De ligging is wat verder van het centrum, maar dit was voor ons geen verrassing en paste perfect bij ons verblijf.
De aankomst verliep echter erg verwarrend. Aangezien het seizoen nog niet officieel gestart was, functioneerde de receptie vanuit het aangrenzende hotel Arima — iets wat nergens vooraf vermeld stond. Hetzelfde gold voor het ontbijt, dat overigens uitstekend was, maar van Arima en niet van Numad zelf.
We kregen bij aankomst een upgrade aangeboden, maar de kamer voelde onpersoonlijk en te ruim ingericht. Wat ons echter echt verraste — en niet aangenaam — was een losstaand extra bed op wieltjes midden in de kamer. Voor een koppel dat bewust alleen reist, voelde dit bijzonder onprettig. Toen we vroegen om terug te keren naar een kleinere kamer, reageerde de receptie onbegripvol en weinig gastvrij. Uiteindelijk kregen we de kleinere kamer en voelden we ons er meteen veel beter.
Een ander punt van kritiek: de foto's op Expedia tonen uitgebreid een zwembad en spa, maar deze horen toe aan zusterhotel Arima en zijn enkel vrij toegankelijk voor gasten van dat hotel. Voor Numad-gasten gelden dagprijzen. Hoewel de tekst dit niet expliciet belooft, is de beeldvorming misleidend.
Positief: de wasruimte was een handige en welkome faciliteit. En nogmaals, het ontbijt was heerlijk — al is dat op naam van Arima, niet Numad.
Al bij al een verblijf met wisselende ervaringen en enkele teleurstellingen die vermijdbaar waren geweest met betere communicatie vooraf.