还不错，可惜早餐不是自助餐。而且App里也没有提示早餐是套餐送到房间。卫生状况尚可，浴室墙壁还是泛黄的，但最糟糕的是靠近大堂的前台区域——看起来像以前开的咖啡馆，而且弥漫着老鼠尿的味道。希望这一点能有所改善，毕竟价格并不便宜。

这家酒店还算舒适，作为一家三星级酒店来说还可以，清洁度也保持得不错，地理位置优越，去哪儿都很方便，步行即可到达。但是，昨天我入住的房间门有点损坏，锁的部分有点让人担心。电视遥控器的外壳也坏了，最好能把门和遥控器都换掉。

地理位置优越，干净舒适，员工友善，靠近市中心和热门美食场所，价格实惠……非常棒

枕头味道很重，好几天没换了，有点发霉了。

酒店员工服务热情友好，乐于助人。

它离哪里近？这个价位值得推荐吗？

浴室洗手池坏了（136房间）

感觉就像去商店逛逛，去哪儿都很方便。

抱歉，“就这个价格而言，房间和设施的质量远低于预期。清洁度很差，很多设施都坏了，水龙头松动，使用时需要扶着，地毯又脏又暗淡（幸好有拖鞋），墙壁脏兮兮的，缺乏维护，家具也损坏了，等等。急需进行彻底的维护。”

地理位置优越，靠近餐饮场所。

员工非常友好热情，乐于助人。

抱歉，但就这个价格而言，这次体验实在令人失望 :(。从床边的电源插座没有灯（幸好他们提供了终端机作为替代方案）开始，到设施不齐全，例如纸巾需要先向前台索取，而且没有配备纸巾盒（这一点尚可理解），房间里没有电话可以联系前台（可能是因为房型限制），吹风机也无法借用，尽管房源信息上写着“根据房型而定”（我原以为可以从前台借用），此外房间里还有很多小蚂蚁，毛巾也破了（在我看来根本无法使用）。请重新检查一下，因为我们明明预订的是“智能客房”，难道就应该得到这样的服务吗？

房间还算舒适，适合睡觉，因为我们大部分活动都在户外。 服务和设施只能打4分（满分10分）。我投诉过卫生间的排气扇打不开，他们只是敷衍地说“是”，却没有任何实际行动。当时热水器使用时蒸汽很足，排气扇不工作很危险。 房间里也没有小冰箱，导致携带的食物难以存放，尽管我预订的是豪华家庭房，里面却有一个保险箱（虽然这并非必需品）。 最后，还有门禁卡的问题。办理入住并进入房间后，门禁卡却无法使用，所以我不得不下楼到大堂要求升级房间。我住了三天，每天都得要求升级。 酒店管理需要改进。我认为酒店位置不错，如果管理水平提高，回头客会更多。 我注意到早餐时，尽管客人很多，却只有两名员工在岗。所以，在我看来，这家餐厅的服务体验相当差，所以我选择在外面吃早餐。

晚上入住，想好好休息，缓解旅途疲劳。我很满意，但可惜的是，正值开斋节，停车可能比较困难。不过，代客泊车员非常热情周到。

我们入住的第二天，由于蓄水池正在清洗，洗澡水很脏，所以不能用来洗澡。

这不是智能电视，所以屏幕不清晰。橱柜和桌子需要更换。地毯破旧了，桌子也很旧。由于昨天发生的问题，浴室的水很脏。房子里根本没有窗户。

我周末入住家庭房，享受了一个长周末假期。酒店位置和氛围都很棒。虽然酒店比较老旧，但维护得还不错。不过，酒店管理层应该更加注重房间的清洁。床单和毛巾虽然清洗干净了，但颜色已经褪色，感觉不太适合再次使用。床架的腿也需要维修或更换，因为它们看起来已经磨损严重，而且酒店没有提供冰箱。总的来说，我们对在Serela Hotel Riau的住宿体验很满意。下次再来！

地理位置非常优越，尤其靠近许多餐馆。可惜的是，热水器晚上不工作，但早上会自动恢复。

好玩……非常适合度假。

我不记得来过这里多少次了……这里真的很不错……离休闲场所很近。