Apple 1 Hotel Gurney

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综合评分和评论 Apple 1 Hotel Gurney

Traveloka (657)
其他来源 (13)
8.2
非常好
基于 657 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.1

客房舒适度

8.0

餐食

7.6

地点

8.6

服务和设施

8.0

大家经常提到 Apple 1 Hotel Gurney
所有
无障碍设施 (25)
卧室 (25)
周边环境 (24)
员工友好度 (23)
浴室 (22)
氛围 (19)
距市中心的距离 (17)
Wifi (17)
入住/退房时间 (17)
房间空间 (15)
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旅行者评论 Apple 1 Hotel Gurney

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
icon-医疗
医疗
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10.0
/10
评论于 8几周前
酒店员工友善,办理入住手续非常方便,而且酒店很干净。
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f***a
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6.6
/10
评论于 9几周前
我在这里住了四次,第四次住了四天,但每次白天的清洁服务都让我很不满意。我和父母一直都知道酒店提供厨房,所以每次都是自己买食材和米。我们问过清洁人员能不能用电饭煲,得到的答复是不行,只能用锅碗瓢盆做饭,餐具也不能借用带回房间吃。他说客人要把房间当成自己的房间,请记下不能使用厨房用具和电饭煲。上次白天,因为我父母在房间前面大声和朋友聊天,我被清洁人员训斥了。明明是父母的错,因为他们的声音太大打扰了其他客人,只是他们耳朵有点不舒服,所以才大声说话。请酒店广播提醒客人不要在房间前面大声说话,让客人知道,以后不要在房间前面和朋友聊天。我两次都遇到过这种情况。入住一天后,我对这家酒店的印象很差。白天值班的那位我不知道名字,他很友好、礼貌,服务也很好……但这绝对不是我最后一次入住这家酒店,以后我会选择其他酒店,谢谢。
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Accommodation's Reply
21 Apr 2026
尊敬的弗朗西斯卡·金廷女士:我们衷心感谢您宝贵的反馈意见,以及您多次入住我们酒店。我们非常感谢您一直以来的支持,并对您最近的入住体验给您带来的不便深表歉意。对于您在使用厨房设施和烹饪用具方面遇到的困惑,我们深感抱歉。通过您的反馈,我们意识到我们的政策沟通不够清晰,我们完全理解由此给您带来的不便。我们将提供更清晰的指南,以避免今后发生类似的误解。对于您与清洁人员沟通不畅的情况,我们也深感遗憾。我们始终致力于为所有客人提供舒适的入住环境,但此类沟通必须始终保持礼貌和尊重。我们将把您的反馈意见转达给我们的团队,以便改进应对措施,尤其是在噪音问题方面。同时,我们非常感谢您对前台服务的赞扬。我们很高兴得知您的期望得到了满足。我们将根据您的宝贵反馈,努力改进我们的沟通方式和服务标准。得知您正在考虑入住其他酒店,我们深感遗憾。不过,如果您将来再次选择入住我们酒店,我们将竭尽全力提供更好的服务。感谢您的诚实评价。
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m***n
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医疗
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9.4
/10
评论于 20几周前
靠近基督复临安息日会医院……服务好……推荐用于医疗旅游
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m***n
icon-医疗
医疗
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9.4
/10
评论于 20几周前
靠近基督复临安息日会医院……服务好……推荐给医疗旅游者……
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1人们认为它很有帮助
S***a
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医疗
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8.2
/10
评论于 22几周前
房间有点小,但足够两个人住。
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W***i
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医疗
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8.5
/10
评论于 28几周前
房间虽小,但设施齐全,紧凑、美观、干净!
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Accommodation's Reply
14 Oct 2025
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间留下您对我们酒店住宿体验的评价。我们很高兴听到我们的产品和服务让您拥有难忘的住宿体验。您的体验和满意是我们的首要任务,您的评价是对我们持续努力的肯定。我们感谢您的好评,并期待再次欢迎您。
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M***a
icon-医疗
医疗
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9.1
/10
评论于 30几周前
房间很舒适……虽然不是很大,但足够两个人住。房间很干净,工作人员也很友好。 离槟城安息日医院很近,步行即可到达。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
感谢您留下宝贵的评价。我们很高兴您获得了满意的体验。我们的团队将非常高兴地看到您宝贵的评价。您的体验和满意是我们的首要任务,您的积极反馈是对我们每天努力的肯定。感谢您的赞扬。我们期待很快再次见到您。
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T***Y
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8.5
/10
评论于 30几周前
位置对于基督复临安息日会医院来说至关重要,但房间却很狭窄。如果把行李箱放进去,就更挤了。 一楼有两张单人床,两张床之间有一根柱子,更显拥挤。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
感谢您近期入住我们酒店后提出的宝贵反馈。很抱歉,您觉得房间太小。我们深知为您提供宽敞舒适的空间至关重要,但我们无法满足您的要求。希望您能查看我们的房型选择,并确保您拥有足够的空间舒适地休息和存放物品。您的宝贵反馈对我们至关重要,有助于我们不断发展。
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T***Y
icon-医疗
医疗
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8.4
/10
评论于 30几周前
如果你要去基督复临安息日会医院,这个位置很方便,但房间很小,如果把行李箱放进去,空间会更狭小。卫生间还可以,但一楼的房间位于停车场前面,然后直接通向主干道。没有大门什么的,所以就像一个室外区域。说实话,我们对这个位置感到不太安全。
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Accommodation's Reply
21 Oct 2025
感谢您留下宝贵的反馈。我们发现酒店位置便利,靠近基督复临安息日会医院。由于房间大小不符合您的预期,且靠近停车场和道路,给您带来不便,我们深表歉意。您的安全和隐私对我们至关重要,我们会充分考虑这些因素,以提升您的体验。我们重视您的反馈,并将努力在未来提供更优质的服务。
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TEY A. H.
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 31几周前
一切看起来都很棒,但停车位较少
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1人们认为它很有帮助
D***i
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医疗
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9.4
/10
评论于 33几周前
Hashim 的工作人员很友好,24 小时待命。而且这家酒店离槟城安保医院很近。
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1人们认为它很有帮助
AU YONG W.
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9.1
/10
评论于 34几周前
酒店位置极佳,靠近Gurney Plaza,步行约8分钟即可到达。 通过Traveloka预订,房价合理。酒店餐厅的菜品也很美味。房间外有热水补充点,方便您取用热水。房间里没有提供水壶。 酒店也提供咖啡包,但第二天不补充,因为房间每两天才打扫一次。
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+3
1人们认为它很有帮助
S***a
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9.1
/10
评论于 36几周前
我觉得这家酒店的位置非常优越。它离公交车站很近,乘坐快速交通工具去任何地方都很方便。它也靠近Gurney购物中心。找吃的也很方便,因为Pulau Thai餐厅从上午10点开始就在酒店大堂营业。如果你住在这里,一定要去试试。房间不是特别宽敞,但对我来说足够了,因为我只是在这里过夜。二楼还有熨斗,饮用水无限畅饮。
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S***a
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 36几周前
我认为酒店的位置非常优越。它离两个公交车站很近,乘坐快速交通工具去任何地方都很方便。它也靠近Gurney Mall购物中心。酒店大堂设有Pulau Thai餐厅,如果您入住这里,一定要去尝试一下,所以吃饭也很方便。房间虽然不是特别宽敞,但对我来说足够了,因为我只是在这里过夜。二楼还有熨斗,饮用水也是无限畅饮的。
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1人们认为它很有帮助
LISDA
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医疗
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10.0
/10
评论于 37几周前
一切都很好......只有化妆室有点复杂......
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Santi
icon-医疗
医疗
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10.0
/10
评论于 37几周前
服务好,员工友善,环境优美
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2人们认为它很有帮助
Kristina
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8.8
/10
评论于 38几周前
房间干净,员工友好,靠近医院和市场。
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sunita
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医疗
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8.2
/10
评论于 38几周前
好地方,靠近槟城安医院(步行 3-5 分钟),到 Gurney Plaza/Gurney Hawker Centre(步行 10-15 分钟)
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W***A
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8.5
/10
评论于 44几周前
房间干净,员工友善,靠近 Adventis 医院和 Gurney 广场。G 楼还有一家美味的餐厅
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
尊敬的客户,您的宝贵意见对我们至关重要。这有助于我们更好地服务您这样的客户,并进一步发展。我们衷心感谢您,并祝您拥有美好的一天!
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R***a
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医疗
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6.2
/10
评论于 45几周前
不太欢迎外国公民,尤其是孟加拉接待人员。服务非常差。不推荐这种服务。尽管我们支付的费用与其他人相同,但我们无法要求提前入住,尽管有空房间,即使我们想,也要支付 60 令吉。天哪,男接待员真的很粗鲁。酒店本身非常干净,好处是酒店前面有一家餐厅。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Jun 2025
尊敬的宾客,感谢您分享您的反馈。对于您所描述的体验以及未能达到您的期望,尤其是前台服务方面的问题,我们深感抱歉。请知悉,我们非常重视公平性和专业性。我们绝不容忍任何形式的歧视,您的反馈已上报至我们的管理团队,以便立即审核并采取行动。我们将处理您所描述的行为,以确保所有宾客——无论国籍——都能得到最大的尊重和礼遇。关于提前入住,我们的政策通常包含于正常入住时间外准备房间的费用,但我们认为应该以更礼貌、更清晰的方式告知您。我们很高兴听到您觉得酒店干净整洁,并欣赏附近的餐饮选择。尽管如此,我们仍然对糟糕的服务影响了您的整体印象深感遗憾。我们重视您的反馈,并致力于改进我们的服务。如果您愿意接受,我们很乐意与您直接沟通,以便更好地了解情况并做出改进。
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