不推荐
这家酒店未能为客人提供安全舒适的住宿环境,并给出了不合理的借口。
入住时间:2026年7月23日晚上7:00-7:30。房间号:319。我回到房间后开始活动。晚上11点左右,我因为疲惫而睡得很沉,突然被从外面强行开门的声音惊醒。声音很大。幸运的是,除了门锁之外,门栓也锁上了。我被突然开门的声音吓了一跳。
我走近后,听到两个男人的声音,不知何故,其中一个还在试图打开门,但门栓仍然卡住了。我从里面扶住门,他们很惊讶,问道:“这里怎么有人?”顺便说一下,我没开门(门栓是锁着的,但因为他们好像有门禁卡,所以留了一条小缝)。
其中一人问道:“女士,您有客人吗?”“女士,您是客人吗?”
我只是简单地回答:“你们有什么事?”“是的,我是客人。”然后他们就走了。
11点03分,我打电话给前台,大声投诉。据前台说,这是个安全漏洞,是白蚁防治项目(我当时还很震惊,没听清楚)。过了一会儿,前台才过来道歉。原因是安全方面出了问题,工作人员要进行熏蒸灭虫,因为他们提出了要求。我否认了,说我没有提出任何要求。前台反驳说我走错了房间,并指着我对面的房间。
我说我不接受这个解释,我会在社交媒体上强烈抗议。
整夜我都无法入睡。
哪怕最轻微的声响,都让我紧张不安。这种感觉很不舒服,任何一点声音都会把我吓一跳。
第二天,我决定不再继续入住(我原本预订了两晚),因为我担心同样的事情会再次发生。
退房时,我遇到了一位陌生人,我不想知道他的名字。他解释说,前一天晚上酒店进行了喷雾消毒。我不明白晚上喷雾消毒是什么意思。那位工作人员还说,剩余一晚的房费会退还给我,并让我点击确认按钮。我没有回复,直接离开了小镇。
后来我查看了邮件,发现退款审批需要两个60分钟,而且还会扣除一部分费用。
与此同时,那天下午我还有另一件事要做。
我还收到了一条来自江户酒店的WhatsApp消息,要求我打电话再次解释喷雾消毒的事情。但我已经厌倦了这个借口,所以没有理会。举例来说,这家酒店并不新,而且房间的空调是中央空调。
在我看来,即使晚上开着中央空调,酒店房间起雾也是闻所未闻的。
更糟糕的是,他们竟然允许保安未经客人同意擅自进入客房开门。据我所知,这应该是前台的职责,而不是保安的。
直到今天,我晚上睡觉时仍然会感到恐惧,非常不舒服。独自旅行的女性客人入住这家酒店时务必小心。再次强调,这家酒店无法保证客人的安全和舒适。