Aston Inn Mataram

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综合评分和评论 Aston Inn Mataram

Traveloka (5,779)
其他来源 (113)
8.7
非常好
基于 5,779 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.9

客房舒适度

8.8

餐食

8.6

地点

8.9

服务和设施

8.7

大家经常提到 Aston Inn Mataram
所有
距市中心的距离 (119)
卧室 (116)
员工友好度 (114)
氛围 (108)
房间空间 (99)
浴室 (99)
无障碍设施 (96)
味道 (96)
酒店区域 (95)
入住/退房时间 (86)
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旅行者评论 Aston Inn Mataram

每页评论数
20
40
顾客评论
i***n
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 1几周前
服务热情周到,环境整洁,地理位置优越。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!阿斯顿酒店(马塔兰店)全体员工向您致以诚挚的问候!感谢您的评价。我们很高兴得知您对我们热情周到的服务、整洁的环境和优越的地理位置感到满意。您的赞扬激励着我们不断提升服务质量,力求在各个方面都做到尽善尽美。我们期待您的再次光临。此致,前台经理 Dayu Febri
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L***n
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9.0
/10
评论于 2几周前
321号房间,有点潮湿的味道。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。我们向您致以最诚挚的问候!感谢您对马塔兰阿斯顿酒店的评价。对于您房间潮湿和异味给您带来的不便,我们深表歉意。我们已认真阅读您的反馈,并将调查并解决此问题,以确保房间品质。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 3几周前
舒适干净,强烈推荐,一定要体验
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的顾客,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对酒店的清洁度和舒适的入住体验感到满意。期待您下次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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A***a
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10.0
/10
评论于 3几周前
在那里的经历很不错。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。我们向您致以最诚挚的问候!感谢您留下评论。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。我们衷心感谢您的好评,并将继续努力提供最优质的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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I***m
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 3几周前
我每次去龙目岛都住这里,离市中心很近,设施也很好。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的顾客,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您选择阿斯顿马塔兰酒店作为您龙目岛之旅的下榻之所,并感谢您一直以来对我们的信任。我们很高兴得知您对我们靠近市中心的便利位置和完善的设施感到满意。我们衷心感谢您的好评,并将继续努力提供更优质的服务。期待您下次光临龙目岛时再次入住阿斯顿马塔兰酒店。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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H***u
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7.0
/10
评论于 4几周前
为什么这家酒店办理入住总是要等很久,即使已经过了两点?尤其是对于早到的客人来说,等待时间更长,实在令人遗憾。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,欢迎光临马塔兰阿斯顿酒店。感谢您对马塔兰阿斯顿酒店的评价。对于您入住时间延误给您带来的不便,我们深表歉意。此次入住体验未能达到您的预期,我们非常感谢您的宝贵反馈。我们已记录此问题,并正努力改进运营,以提供更快捷、更舒适的入住服务,尤其是在旺季期间。我们将竭尽全力确保您下次入住时拥有更满意的体验。谢谢。此致,前台主管 Dayu Febri
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M***M
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10.0
/10
评论于 4几周前
很明显,入住阿斯顿马塔兰酒店各方面都是最好的,餐厅、客房、游泳池都达到了前十星级水准。想去市中心附近的地方吗?
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对阿斯顿马塔兰酒店给予如此精彩的评价。我们很高兴得知您对酒店的所有设施,包括餐厅、客房和游泳池都感到满意。我们希望您在入住期间拥有了最美好的体验。酒店地理位置优越,靠近市中心,这也是我们的一大优势。您的“10分满分”评价是对我们莫大的鼓励,激励我们继续努力,为您提供更优质的服务。我们期待您的再次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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D***l
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9.7
/10
评论于 5几周前
超赞,一定要试试!祝大家周末愉快!
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您对马塔兰阿斯顿酒店的评价。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光,并向您推荐了我们。期待您下次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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Y***i
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
这里环境舒适,而且不吵闹。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以诚挚的问候!感谢您的评价。我们很高兴得知您在入住期间感到舒适,并享受了酒店宁静的氛围。您的赞扬激励我们继续努力,为所有宾客提供舒适优质的服务。我们期待您的再次光临。此致,前台经理 Dayu Febri
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Y***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 5几周前
酒店员工热情友好,在办理入住/退房手续时非常乐于助人。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以诚挚的问候!感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们员工在入住和退房过程中提供的热情周到的服务感到满意。您的赞扬是我们不断努力、为所有宾客提供最佳服务和舒适体验的强大动力。期待您下次光临。谢谢!此致,前台经理 Dayu Febri
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E***y
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 6几周前
非常满意这家阿斯顿酒店的所有服务。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。我们向您致以最诚挚的问候!感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对入住期间的所有服务都感到满意。您的赞扬是我们不断提升服务质量的强大动力。期待您下次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 7几周前
我在马塔兰阿斯顿酒店 (Aston Inn Mataram) 的住宿体验非常愉快。酒店干净、舒适且维护良好,是游览龙目岛一天后放松身心的理想之所。房间温馨舒适,配备齐全,我尤其喜欢房间的整洁有序。酒店员工热情友好,乐于助人,让我的入住体验更加完美。酒店位置也十分便利,位于马塔兰市中心,前往周边景点和旅游胜地都非常方便。总而言之,如果您正在马塔兰寻找舒适、价格实惠且服务优质的住宿,阿斯顿酒店绝对是您的理想之选。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,欢迎光临马塔兰阿斯顿酒店。我们衷心感谢您对马塔兰阿斯顿酒店的宝贵评价。我们很高兴得知您在龙目岛之旅期间入住我们酒店,度过了舒适愉快的时光。我们非常高兴得知,我们员工热情周到的服务,以及温馨舒适、干净整洁、设施齐全的客房,都让您的入住体验更加完美。同时,我们也欣慰地得知您对我们酒店位于马塔兰市中心的便利位置表示赞赏。您的赞扬和感谢是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,在未来为您提供更优质的服务。我们期待您的再次光临,并祝您入住愉快。谢谢!此致,前台经理 Dayu Febri
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Profile Picture
Madi
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 7几周前
位于马塔兰市中心,住宿舒适,设施齐全,食物美味,靠近餐饮和购物场所。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
亲爱的Madi,您好!来自马塔兰阿斯顿酒店的问候!感谢您留下如此美好的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,并对我们舒适的设施、优质的服务和美味的食物感到满意。我们也十分欣慰地看到,我们优越的地理位置让您可以轻松前往附近的餐厅和购物区。期待您再次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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已验证旅行者
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 8几周前
我在马塔兰阿斯顿酒店度过了愉快的时光。酒店干净、舒适且维护良好。房间温馨舒适,设施齐全,让我能够放松身心。员工热情友好,乐于助人,在我入住期间提供了优质的服务。酒店位置便利,方便前往市内各处。总而言之,如果您正在马塔兰寻找舒适可靠的住宿,阿斯顿酒店绝对是您的理想之选。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,欢迎光临马塔兰阿斯顿酒店。我们衷心感谢您对马塔兰阿斯顿酒店留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光,并注意到酒店干净整洁、维护良好且温馨舒适。您也对我们员工热情周到的服务以及酒店便利的地理位置(方便您游览城市)感到满意。您的赞扬是我们莫大的鼓励,也是我们全体员工前进的动力。我们期待您再次光临,在马塔兰享受又一段舒适愉快的时光。谢谢!此致,前台经理 Dayu Febri
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F***h
icon-休闲
休闲
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6.3
/10
评论于 8几周前
我预订的房间与应用程序上的描述不符。每次到达酒店,前台接待员都会把我带到错误的房间。这种情况发生一次或许还能理解,但它反复出现,完全超出了我的预期。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!来自马塔兰阿斯顿酒店的问候!感谢您对马塔兰阿斯顿酒店的评价。对于您在预订应用程序和办理入住手续时遇到的房间信息不一致的问题,我们深表歉意。这并非我们一贯的服务标准,对于此类情况多次发生,我们深感抱歉。我们已认真考虑您的反馈,并将与我们的旅行合作伙伴共同进行调查和评估,以确保所有平台上的房间信息和房间分配流程更加准确,并与宾客预订信息保持一致。我们真诚地希望未来有机会为您提供更优质的入住体验。此致,前台经理 Dayu Febri
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I***q
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 8几周前
房间舒适干净,酒店员工友善,早餐种类丰富,菜单多样,地理位置优越。
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24 May 2026
尊敬的宾客,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。我们向您致以最诚挚的问候!感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您对客房的舒适洁净、员工的热情服务、丰富多样的早餐以及便利的地理位置都感到满意。您的赞扬是我们不断提升服务质量的强大动力。期待您下次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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Arifin B.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 8几周前
马塔兰市中心最佳,龙目岛
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的 Arifin B 女士,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以最诚挚的问候!感谢您留下评论。我们很高兴得知您在我们位于龙目岛马塔兰市中心的酒店入住愉快。您的赞扬激励着我们更加努力地为所有宾客提供最优质的服务和舒适的体验。期待您下次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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F***a
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10.0
/10
评论于 9几周前
非常舒适,从酒店阳台上可以欣赏到马塔兰市的景色等等。
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+4
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。我们向您致以最诚挚的问候!感谢您留下评论。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,并欣赏到了房间阳台上马塔兰的美丽景色。您的好评是我们不断努力为所有宾客提供最佳服务和舒适体验的动力。我们期待您的再次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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A***o
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 9几周前
总体来说还不错,就是有点吵,房间里能听到外面的声音,碰巧是在念诵赞词的时候。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的客人,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。感谢您留下评论。我们很高兴得知您入住愉快。对于您房间内受到的外部噪音影响,尤其是在伊斯兰斋戒期间(Takbi),我们深表歉意。斋戒期间酒店客人较多,加剧了噪音问题。您的宝贵意见对我们改进酒店运营和营造舒适氛围至关重要。再次感谢您的惠顾,我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加舒适满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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Novitaria
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8.5
/10
评论于 9几周前
这里的食物很美味,种类也很多。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 May 2026
亲爱的Novitoria,您好!我们是马塔兰阿斯顿酒店,向您致以诚挚的问候!感谢您留下评论。我们很高兴得知您喜欢我们的菜肴和丰富的菜品选择。您的赞扬是我们不断提升服务质量、提供更多菜品的强大动力。期待您的下次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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20
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