我们下午两点到达酒店办理入住，但态度冷淡的前台接待员说我们的房间还没准备好，因为上一位客人刚退房。我们在大堂等了将近一个小时，他们才打扫完房间。晚上酒店房间里非常吵闹，因为隔壁咖啡馆的音乐声很大。浴室的桌子上有很多死蚊子，地板也很脏。看来清洁人员没有认真打扫。我们非常失望。这样的服务，价格太贵了。

房间干净、香喷喷的、舒适，服务周到，地理位置优越，去哪儿都很方便。

员工友善，房间干净，停车位充足，早餐不错，离市中心很近。

舒适、宜人、友好。我独自一人来这里工作。

很棒，值得推荐……非常友好。

房间可以再次翻新，让它焕然一新。

非常漂亮，很舒服。也很干净。

价格便宜，含早餐，工作人员友好又友善，如果我再来这里我会再住在这里，呵呵，谢谢

酒店工作人员很友好，房间很干净，在我 7 天的住宿期间，对于我的工作地点来说，这是一个不错的选择。

根据预算来说经济实惠，适合背包客。

Good points: 1. Lokasi yang sangat strategis di jalan Lintas Sumatra sehingga mudah diakses. 2. Pelayanan yang baik. 3. Jenis sarapan yang bervariasi. 4. Harga yang sangat baik dengan fasilitas yang bagus. 5. Tempat tidur dengan selimut standar hotel yang baik: selimut dilapisi seprai, jadi higienis. 6. Ruangan dibedakan antara yang merokok dan tidak merokok. 7. Lobi-nya bebas asap rokok. 8. Ada peta di lobi dan ini sangat informatif untuk pengunjung. 9. Suvenir khas daerah dijual di hotel dan ini baik untuk promosi daerah dan pendapatan hotel. 10. AC dingin. Saran perbaikan: 1. Air di kamar mandi yang kadang kecil. Sudah diberikan masukan ke resepsionis; Dijawab karena pompa yang tidak berfungsi dengan baik. 2. Lebih banyak lagi senyum. Terima kasih. Sukses terus.

Nyaman, tapi interior kamar terkesan jadul, sudah boleh di renovasi, semoga sukses Hotel Natama.

Bagus, tp wifi lelet dan juga kondisi air panas yang mati.

Tidak sesuai permintaan pilihan kamar yang diminta.

Lumayan buat yang low budget. Buat yang ingin staycation di Sidempuan tapi low budget, this is very very recommended.

Hotel yang aneh, saya bawa anak 1 orang dan anak saya harus di charge karena dalam 1 kamar harus 2 orang, jika lebih walaupun anak di charge oleh hotel ini, bangunan tua, kamar mandi bau, banyak area mistis, not recommended!!!!.

Sarapannya tidak enak cuma mie goreng sama nasi putih doang. Hotelnya sudah tua banget. Terua harganya tidak sesuai sama fasilitas yang didapat.

AC kamar rusak, jadi pindah kamar.

Kamarnya sederhana, rapi dan bersih. Untuk kamar mandi tampak bersih. Tetapi ketika keran air dibuka. Airnya parah sekali. Bukan keruh tetapi hitam. Sangat mengecewakan. Disampaikan kepada pihak hotel. Hanya disarankan menghidupkan air terus menerus. Tetapi keesokan harinya masih sama saja

AC di kamar tidak dingin, pintu kamar mandi tidak ada kuncinya.