Laurensia休闲10.0 /10评论于 16 小时前酒店员工友善,房间干净整洁,浴室也很干净,食物种类丰富。可惜的是,我们去的时候菜单上没有玛琅肉丸。房间视野不错,作为高级房来说面积略小,但仍然舒适。房间隔音效果不好,所以能听到隔壁房间和外面的噪音。查看原文觉得此评论有用吗?
Momo S.休闲10.0 /10评论于 2 天前目前为止,入住期间一切顺利。房间干净整洁,酒店也很干净,热水供应充足,各种用品一应俱全,甚至还有吹风机。唯一美中不足的是电视机下面的桌子上有一些小蚂蚁,不过还好,并不影响入住体验。服务人员也非常热情友好🥰❤️查看原文觉得此评论有用吗?
HTHaris T.居家度假10.0 /10评论于 2几周前这是我第二次入住阿斯顿巴图酒店。服务一如既往地出色友好。豪华客房宽敞、干净、舒适。酒店氛围十分宁静;我建议选择高层客房,欣赏优美的景色。我最喜欢的是这里的早餐,种类丰富,味道也很棒。下次我一定会再次入住。 关于电视,我有个小建议:是时候升级成智能电视了。查看原文1人们认为它很有帮助
G***a8.8 /10评论于 2几周前如果您想要一张大号或特大号床,那这里的床就有点让人失望了。它是两张单人床拼成的,没有那种标准的大号床。食物味道还不错,种类也挺多,但不如其他阿斯顿酒店那么出色。虽然是四星级,但感觉像三星级酒店。至于粥,做得实在一般,端上来的时候还没完全煮熟,口感还很粗糙。不过,这里的景色确实一流。这是一家典型的阿斯顿酒店,可能有点老旧,但清洁度和阿斯顿的标准依然保持得很好。只是床的类型有点可惜,如果您想要一张大号床,那只能用两张单人床拼成一张,没有那种标准的大号床。但美景足以弥补一切不足。查看原文1人们认为它很有帮助
B***i休闲7.4 /10评论于 5几周前我觉得这家位于玛琅的酒店还不错,但很遗憾,我们在浴室里发现了一只疑似水蛭的生物。我们已经告知酒店工作人员,也有人看过我们的监控录像,但他们非但没有道歉,反而保持沉默。对于像阿斯顿这样的酒店来说,这样的服务实在令人失望。早餐种类丰富,但蔬菜和炒饭味道平淡。下次来玛琅我不会再住这家酒店了。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply28 Jul 2026尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。对于您在浴室遇到的问题以及向我们工作人员反映时遇到的困难,我们深感遗憾。这远未达到我们的服务标准。我们非常重视您的反馈,并将与相关团队合作,在未来提升客房清洁度和客户服务质量。同时,我们也感谢您对早餐菜单的反馈。我们已将您的建议转达给厨房团队进行审核,并将据此不断改进菜单。再次为给您带来的不便致歉。我们期待您下次光临本酒店时,能拥有更加满意的入住体验。谢谢。此致,前台经理查看原文
C***a休闲7.0 /10评论于 5几周前我第一次入住阿斯顿巴图酒店 (Aston Inn Batu) 的体验非常满意。第二次入住也相当不错。但这次第三次入住却有点失望,因为房间里的两张单人床没有连在一起,尽管我提前一天就通知了酒店,但工作人员并没有过来。我还特意要求入住山景房,结果却被安排在一个只能看到树木遮挡山景的阳台上,尽管我提前两周就预订了。除此之外,其他方面都没什么问题。抱歉,这是我的真实感受……🙏🙏查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply28 Jul 2026尊敬的顾客,感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验,并感谢您第三次选择入住阿斯顿巴图酒店。对于给您带来的不便,我们深表歉意。尤其对于我们尚未回复您关于床位分隔的请求,我们深感抱歉。我们已记录此问题,并将进行审查以改进我们的服务。关于您要求入住山景房,我们完全理解您未能如愿的失望之情。虽然我们始终尽力满足您的特殊要求,但房源供应情况会因房间入住率而有所不同。再次为未能提供您想要的房间而致歉。感谢您的坦诚反馈。您的宝贵意见对我们改进服务至关重要。我们将竭尽全力确保您下次入住阿斯顿巴图酒店时拥有更加满意的体验。谢谢。此致,前台主管查看原文