尊敬的Ratu Mira女士,感谢您选择入住Pulang Tu Utara酒店并留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知,我们酒店的地理位置、友好的服务和及时的响应让您拥有了满意的入住体验。关于毛巾维护的额外费用,我们想告知您。唇膏污渍需要特殊的清洁处理才能保持毛巾的良好状态。客房清洁服务时间为上午9:00至下午3:00(西澳标准时间)。但由于部分时段清洁服务暂停,可能会给您带来不便,敬请谅解。尤其对于您在客房清洁申请处理过程中遇到的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们改进服务至关重要。再次感谢您入住我们酒店,祝您拥有美好的回忆。谢谢。此致,Pulang Tu Utara酒店