EK
Emy K.
6.2
/10
评论于 1几周前
我预订的是高级特大床房,结果却给了我两张单人床,这完全不值这个价。我有一段时间没住这家酒店了,但这次体验非常令人失望。服务也很差劲。我明明预订的是特大床房,结果却给了我两张单人床。这说明酒店的管理水平根本不达标。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
尊敬的Emmy K.女士:对于您近期在万隆Trans Luxury Hotel的入住体验未能达到我们的标准,我们深表歉意。您的反馈已转达至相关团队进行内部审核和跟进。我们期待您再次光临,届时我们将竭诚为您提供符合我们标准的满意体验。谢谢。此致,总经理 Marcel Jacqua
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