R
Rhomauli
休闲
8.6
/10
评论于 2几周前
办理入住手续耗时太长。虽然当时已经是下午1点45分了,但我们还是等到2点整才办好。第二天,我路过大堂时,发现有人晚上9点还在办理入住,尽管他们很累,想休息,但还是遇到了麻烦。可怜的印度游客。
早餐种类非常有限。我们住了4天3晚,期间菜单上竟然没有牛肉。鸡肉也只有两天供应。大多数酒店周末都会提供丰盛的早餐,但这家却不是。素食选择比普通餐点要多一些。
优点:泳池和按摩浴缸都很不错。地理位置优越,步行即可到达许多商店、餐厅和海滩。员工很友好。早餐时有现场音乐表演。房间宽敞。此外,免费的巴厘岛主题摄影也为我们的住宿增添了一份惊喜。
员工莉莉克(Lilik)应该得到加薪!她服务很棒。
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Accommodation's Reply
17 Oct 2026
尊敬的Rhomauli女士,感谢您分享您在Metland Seva Seminyak酒店的详细入住体验。对于入住流程以及您入住期间早餐选择有限给您带来的不便,我们深表歉意。入住时间为下午2点,虽然我们始终努力尽早为您准备好房间,但提前入住需视房间供应情况而定。我们的团队致力于提供最佳服务,并在您抵达前精心准备每一间客房。然而,对于您等待时间造成的不便,我们深感抱歉。我们也已注意到您关于早餐菜单的反馈,特别是肉类选择有限的问题,并将转达给相关部门,以确保改进。我们很高兴得知您喜欢游泳池和热水浴缸、便利的地理位置、宽敞的客房、友好的员工、早餐时的现场音乐以及免费的巴厘岛风格摄影服务。我们尤其感谢您对Lilik的赞扬。我们很高兴得知她的服务对您的入住体验产生了积极的影响。我们会将您的赞扬转达给她。再次感谢您对我们团队的真诚反馈和热情赞扬。我们希望您下次光临时能拥有更加满意的住宿体验。谢谢。梅特兰塞巴塞米亚克酒店前台助理经理 Bayu Wijayanta
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