亲爱的玛丽娜,您好!哈里斯巴淡岛海滨度假酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您选择入住哈里斯巴淡岛海滨度假酒店,并分享您宝贵的反馈意见。我们非常感谢您一直以来对哈里斯品牌的信任。我们很高兴得知您对我们热情友好的员工、美味的佳肴以及温馨的家庭氛围感到满意。您的赞扬是我们团队的莫大鼓励,我们将继续努力,在未来为您提供更加难忘的体验。对于您房间隔音问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈意见转达给团队,并正在不断寻求改进服务的方法,以提升您的入住体验。我们完全理解您可能对额外毛巾收费感到意外,因为您之前在其他哈里斯酒店从未遇到过这种情况。根据您的宝贵反馈,我们将改进相关政策的沟通方式,以便您在入住期间获得更清晰的信息。再次感谢您的宝贵意见。我们期待您的再次光临,让您与家人共度一段美好的假期。谢谢!此致,多迪·普特拉,总经理