Manhattan Hotel Jakarta

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综合评分和评论 Manhattan Hotel Jakarta

Traveloka (10,485)
其他来源 (402)
8.4
非常好
基于 10,485 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.4

客房舒适度

8.4

餐食

8.3

地点

8.8

服务和设施

8.4

大家经常提到 Manhattan Hotel Jakarta
全部
员工友好度 (370)
味道 (360)
种类 (353)
距市中心的距离 (325)
氛围 (317)
卧室 (314)
无障碍设施 (307)
房间空间 (304)
浴室 (302)
周边环境 (291)
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旅行者评论 Manhattan Hotel Jakarta

每页评论数
20
40
顾客评论
i***e
icon-居家度假
居家度假
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6.0
/10
评论于 4 天前
浴缸里有几根短头发,房间里有一股霉味,咖啡机很脏,家具老旧,地毯很脏,没有智能电视,Wi-Fi时断时续,房间隔音效果不好,而且因为家具年代久远,气氛有点阴森。就这个价位来说,附近有很多更好的酒店。
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A***d
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 1几周前
非常失望!曼哈顿雅加达酒店应该把待客之道放在首位。作为曼哈顿雅加达酒店的常客,我对我们一家六口在早餐时遇到的不愉快经历深感遗憾。早餐期间,一位名叫普特里的女服务员以我们认为很不礼貌的方式要求我们将自助餐区提供的1升瓶装牛奶放回冷藏柜。这实在令人失望。这些牛奶是为早餐客人提供的。事实上,如果六个人分这1升牛奶,每人只能喝到大约167毫升。对于曼哈顿这样级别的酒店来说,使用这么多牛奶难道是个大问题吗?我们质疑的不仅仅是牛奶,还有酒店对待客人的态度、沟通方式和服务质量。我们曾多次入住这家酒店,从未遇到过这种情况。如果酒店有关于从冷藏柜中取出牛奶的规定,那么酒店应该提供清晰明确的信息,并以礼貌的方式进行沟通,而不是用这种让客人感到不舒服的方式。我想提醒雅加达曼哈顿酒店的管理层,特别是餐饮经理、餐厅经理以及负责早餐服务的员工,酒店业的核心产品不仅仅是客房、餐饮或设施,更是待客之道。客人入住酒店是为了享受舒适、友善和愉悦的体验。然而,一位员工的不当行为却可能毁掉整个体验。原本应该是美好一天的开始,早餐却变成了一场令人不快的经历,严重影响了我们一家人的心情。我希望管理层不要轻视这一投诉,并认真评估服务标准。
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Accommodation's Reply
29 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。首先,对于您在曼哈顿雅加达酒店享用早餐时遇到的不便,我们深表歉意。尤其令我们感到抱歉的是,此次体验未能达到您的预期,特别是考虑到您曾多次选择我们酒店作为您和家人的下榻之处。我们始终认为,友善、礼貌的沟通以及对宾客舒适度的周到考虑是酒店服务的核心要素。对于因我们员工的沟通方式而给您和您的家人带来的不便,以及由此导致您无法尽情享用早餐,我们深感歉意。我们非常重视您的反馈,并将从管理层的角度出发,探讨如何提升餐饮团队的服务和沟通水平,以确保我们始终为所有宾客提供友善、礼貌和专业的服务。衷心感谢您对曼哈顿雅加达酒店的信任和选择。我们将竭尽全力,期待您下次光临,享受更加满意的体验。再次为给您带来的不便致歉,并感谢您宝贵的反馈。此致,总经理 Agung Pramudito
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Jonathan W. P.
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9.1
/10
评论于 1几周前
空调不够冷,尤其是在早晚天气比较热的时候。
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Accommodation's Reply
26 Oct 2026
尊敬的Jonathan W. P.先生:我们衷心感谢您分享宝贵的反馈意见,并感谢您选择入住我们酒店。感谢您分享入住体验。我们很高兴得知您总体上感到满意。然而,对于空调制冷效果未达到预期,尤其是在炎热天气下给您带来的不便,我们深表歉意。我们深知舒适的室温是放松身心、享受住宿体验的关键因素。所有宾客的舒适和满意始终是我们酒店的首要任务。您的反馈对我们至关重要,我们将转达给工程部门进行必要的审查并采取相应的措施。这是我们持续改进设施和服务质量,为所有宾客提供更佳住宿体验的努力之一。再次感谢您的宝贵反馈。我们非常珍惜这次不断改进和提升服务质量的机会。我们真诚地希望您下次光临我们酒店时,能够享受到更加舒适、愉悦和难忘的住宿体验。谢谢。此致,总经理Agung Pramudito
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Marina S.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 1几周前
好又漂亮,舒适又宜人,干净整洁。
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Accommodation's Reply
25 Oct 2026
尊敬的 Marina S. 女士:感谢您对曼哈顿酒店的入住体验给予如此宝贵的评价。我们很高兴得知您入住舒适愉快,并且对酒店的清洁程度感到满意。您的满意是我们最大的荣幸,也是我们全体员工不断努力的动力,我们将竭尽全力提供一流的设施、清洁的环境和优质的服务,力求为每一位宾客带来最佳体验。我们期待您再次光临曼哈顿酒店,以便下次入住时能为您带来更加难忘的体验。谢谢。此致,总经理 Agung Framudito
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a***r
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10.0
/10
评论于 2几周前
这里环境优美,服务、设施、食物都非常出色,五星好评!RO一直是我们家举办重要活动的首选之地。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Oct 2026
尊敬的宾客,这里是雅加达曼哈顿酒店。衷心感谢您对我们酒店的赞扬和五星好评。我们很高兴得知您对我们的设施、餐饮和优质服务感到满意。尤其感谢您选择雅加达曼哈顿酒店作为您家庭特别日子的下榻之处。我们由衷感谢您一如既往的信任与支持。我们将继续竭尽全力,以热情周到的服务、完善的设施和一流的服务,让您家庭的珍贵时刻更加难忘。谢谢。此致,总经理 Agung Pramudito
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H***E
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 4几周前
曼哈顿酒店是雅加达家庭度假的绝佳选择。员工热情友好,食物美味可口。酒店距离库宁安城购物中心仅几步之遥。强烈推荐。
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Accommodation's Reply
09 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!这里是雅加达曼哈顿酒店,我们向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您抽出宝贵时间分享您入住体验并给予我们酒店的赞赏。我们很高兴得知您入住舒适,并且我们的热情款待和服务超出了您的预期。尤其令我们感到荣幸的是,我们每一位员工的悉心关怀都为您的入住留下了难忘的回忆。您的赞扬是我们莫大的鼓励,也是我们不断提升服务水平、保持卓越品质的动力。我们期待您再次光临雅加达曼哈顿酒店,我们将一如既往地以热情周到的服务、奢华的设施和细致入微的关怀,为您打造一段美好的入住体验。谢谢!此致,总经理 Agung Pramudito
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R***o
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10.0
/10
评论于 4几周前
员工非常友善,对客人也很热情。谢谢你们的服务。
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Accommodation's Reply
09 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!这里是雅加达曼哈顿酒店,我们向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您抽出宝贵时间分享您入住体验并给予我们酒店的赞赏。我们很高兴得知您入住舒适,并且我们的热情款待和服务超出了您的预期。尤其令我们感到荣幸的是,我们全体员工的悉心照料让您的入住体验更加难忘。您的赞扬是我们莫大的鼓励,也是我们不断提升服务水平、保持卓越品质的动力。我们期待您再次光临雅加达曼哈顿酒店,我们将以热情周到的服务、奢华的设施和细致入微的关怀,为您打造一段美好的入住体验。谢谢!此致,总经理 Agung Pramudito
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I***r
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8.8
/10
评论于 4几周前
早餐菜单种类繁多,包括印尼菜、日本菜和印度菜。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!这里是雅加达曼哈顿酒店。衷心感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验和感受。我们很高兴得知您入住舒适,并且我们的热情款待和服务超出了您的预期。尤其令我们感到荣幸的是,我们全体员工的悉心照料为您打造了难忘的入住体验。您的赞扬是我们莫大的鼓励,也是我们不断提升服务水平、保持卓越品质的动力。我们期待您再次光临雅加达曼哈顿酒店,我们将以我们承诺的卓越款待、奢华体验和贴心服务,为您带来又一次难忘的入住体验。谢谢!此致,总经理 Agung Pramudito
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 4几周前
非常舒适,员工友善,这里永远是度假的首选。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!这里是雅加达曼哈顿酒店。衷心感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验和感受。我们很高兴得知您入住舒适,并对我们全体员工热情周到的服务印象深刻。雅加达曼哈顿酒店始终是您短途旅行的首选,这令我们倍感荣幸和自豪。您的赞扬给予我们莫大的鼓励,激励我们更加努力地维护和提升我们引以为傲的卓越服务。我们期待您再次光临雅加达曼哈顿酒店,我们将以无与伦比的热情款待、舒适的环境和细致入微的服务,为您打造一段难忘的入住体验。谢谢!此致,总经理 Agung Pramudito
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Kevin A.
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10.0
/10
评论于 4几周前
所有员工都非常友好热情,乐于助人,可惜我预订的房间空调不够冷。
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Accommodation's Reply
06 Oct 2026
尊敬的 Kevin A. 先生: 我们是雅加达曼哈顿酒店,向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验并提供如此宝贵的反馈。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,并对我们的服务感到满意。同时,我们也衷心感谢您坦诚地指出任何未达到您期望的地方。对于您遇到的任何不便,我们深表歉意。我们致力于提供最高水准的服务,并关注宾客体验的每一个细节。您的宝贵反馈对我们不断改进和提升服务质量至关重要。我们衷心感谢您选择入住我们酒店,并期待未来有机会再次欢迎您的光临,为您提供更加完美难忘的体验。谢谢。此致,总经理 Agung Pramudito
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p***a
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 4几周前
员工非常热情周到。价格合理,服务也不错。
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Accommodation's Reply
08 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!这里是雅加达曼哈顿酒店,向您致以诚挚的问候。我们衷心感谢您分享宝贵的反馈意见。得知您对此次入住感到满意,并且我们的服务超出您的预期,我们倍感欣慰。我们非常感谢您的赞扬,并为我们员工的悉心照料能为您带来难忘的体验而感到无比自豪。我们衷心感谢您的好评,并期待着再次以我们一贯的热情、奢华和周到的服务欢迎您的光临。谢谢!此致,总经理 Agung Pramudito
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N***i
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9.4
/10
评论于 5几周前
真好玩!舒适又风景优美。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Oct 2026
尊敬的宾客,衷心感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,并欣赏了我们优美的环境。您的舒适是我们工作的重中之重。我们期待您下次光临雅加达曼哈顿酒店时,能为您带来更加难忘的体验。谢谢!此致,总经理 Agung Pramudito
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Maya K.
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9.7
/10
评论于 5几周前
这是我第一次入住这家酒店,非常满意。火星金星房拥有城市景观和浴缸。设施齐全,服务一流。如果一切顺利,我还会再来的。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Oct 2026
亲爱的玛雅,感谢您选择入住雅加达曼哈顿酒店,并与我们分享您美好的首次入住体验。我们很高兴得知您喜欢火星与金星客房,它拥有迷人的城市景观和舒适的浴缸,以及我们完善的设施和服务。我们希望下次入住时,能为您提供更加难忘的体验,并期待您的再次光临。此致,Akeng Pramudito Intan Marchelia
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Abdulaziz
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10.0
/10
评论于 5几周前
这里环境舒适,离机场也不远,非常适合工作繁忙的人短期停留几天。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的阿卜杜勒·阿齐兹先生: 我们是雅加达曼哈顿酒店,衷心感谢您给予我们十星好评。我们很高兴得知您认为我们酒店舒适宜人,地理位置优越,靠近机场,并且能够满足您繁忙的行程安排。您的赞扬对我们意义非凡,也激励着我们的团队为商务和休闲旅客提供真正卓越的服务。我们期待您的再次光临。 此致,总经理 阿贡·普拉穆迪托
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M***a
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10.0
/10
评论于 5几周前
一家适合家庭入住的舒适酒店。设施齐全,夜景优美,早餐种类丰富。
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29 Sep 2026
尊敬的宾客:我们衷心感谢您对雅加达曼哈顿酒店的宝贵评价和赞扬。我们很高兴得知您和您的家人对我们舒适的环境、齐全的设施、美丽的夜景和丰富的早餐选择感到满意。能够与您共度美好时光,我们深感荣幸。衷心感谢您对我们酒店的信任和选择,我们期待您和您的家人再次光临雅加达曼哈顿酒店。谢谢。此致,总经理 Agung Pramudito
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S***i
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 5几周前
多注意天花板的清洁度,确保热水温度不要太高,不适合泡澡,最好把电视换成智能电视(这样就不用通过机顶盒了)。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
尊敬的宾客:感谢您在入住雅加达曼哈顿酒店期间抽出宝贵时间提供反馈。如果您对天花板的清洁度、浴缸热水温度或电视系统不满意,我们深表歉意。我们非常重视您的反馈,并将与相关团队共同评估并改进酒店设施,以提升所有宾客的入住体验。感谢您的关注与信任。我们期待您再次光临,为您带来舒适难忘的入住体验。此致,总经理 Agung Pramudito
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N***a
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7.1
/10
评论于 5几周前
停车场没有电梯,所以停在B2层还算不错。酒店也非常吵闹,影响休息。工作人员反复确认退房事宜。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的[姓名],您好!这里是雅加达曼哈顿酒店。感谢您分享入住体验。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意,但对于您从停车场乘坐电梯前往酒店时遇到的不便、噪音干扰您的睡眠以及多次退房检查等问题,我们深表歉意。我们会将您的反馈转达给管理层,以便他们进行审核和改进。感谢您的宝贵意见,我们期待您的再次光临,为您提供更加舒适愉快的入住体验。谢谢!此致,总经理 Agung Pramudito
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D***a
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 5几周前
预订及入住: 通过酒店官网预订非常便捷,我很喜欢他们发送的包含所有详细信息的确认邮件。入住办理快速顺利,前台工作人员热情且专业。 客房品质: 豪华客房一尘不染,宽敞明亮,还能欣赏到美丽的城市景观。床铺极其舒适,客房内的设施(咖啡机、洗漱用品、浴袍)也让住宿体验更加温馨舒适。 设施及服务: 屋顶泳池是一大亮点——干净整洁,维护良好,而且视野极佳。我还使用了设备齐全的健身房。客房服务快捷高效,食物美味可口。 员工及客户服务: 我接触到的所有员工都彬彬有礼、热情周到。一位客房服务员甚至帮我找到了一件遗落的外套。 性价比: 就酒店的地理位置和服务而言,绝对物超所值。他们还有周末促销活动,让价格更加实惠。 总体体验: 我一定会再次入住,享受一次完美的假期。强烈推荐给独自旅行者或想要在城市里放松身心的情侣。 ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
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Accommodation's Reply
29 Sep 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您分享您在雅加达曼哈顿酒店的满意入住体验。我们很高兴您的预订和入住过程顺利,并且包括客房、舒适的床铺、各种设施、屋顶泳池、健身中心和客房服务在内的所有方面都让您感到满意。我们也感谢您对我们员工的特别关注,特别是协助您寻找遗失物品的客房服务团队。您对我们的服务、地理位置和性价比的满意是我们最大的荣幸。我们衷心感谢您的信任和推荐,并期待您再次光临雅加达曼哈顿酒店。谢谢。此致,总经理 Agung Pramudito
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P***i
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10.0
/10
评论于 5几周前
就这个价格而言,一切都很好,房间很干净,设施齐全。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的Pi先生:*此致,雅加达曼哈顿酒店全体员工。感谢您给予我们十星好评。我们很高兴得知您认为我们酒店的住宿物超所值,房间非常干净,设施齐全。您的赞扬对我们意义重大,也激励着我们的团队继续提供卓越的服务。我们期待您的再次光临,为您带来又一次舒适难忘的入住体验。此致,总经理Agung Pramudito
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Henny A.
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休闲
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10.0
/10
评论于 6几周前
MH,继续加油,希望你们能给我们带来美好的体验。
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Accommodation's Reply
26 Sep 2026
亲爱的Henny,我们衷心感谢您分享宝贵的反馈意见。我们非常感谢您对我们酒店的鼓励和持续支持。我们将竭尽全力为您提供难忘而愉悦的体验。您的宝贵反馈是对我们团队的莫大激励,激励我们不断提升服务水平,为所有宾客创造美好的回忆。我们期待在不久的将来再次欢迎您光临雅加达曼哈顿酒店。谢谢。此致,总经理Agung Pramudito
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