我真希望可以给这家酒店五星好评,因为这座岛屿实在太美了,简直是人间天堂,而且非常适合带孩子来。不过,有些地方需要改进。
优点:地理位置优越,适合带孩子来,景色优美,员工友善,泳池也很棒。
Lita 在我们抵达时热情地接待了我们,并详细地解释了我们需要知道的一切。
餐厅里每天早上带着鲜花的 Annie 非常可爱。Ana 也是一位非常优秀的服务员。
周四的盛宴表演精彩绝伦!当晚的气氛真是太棒了!
需要改进的地方:
员工非常友善,但在酒店服务方面需要接受更好的培训。
餐厅/酒吧的服务速度很慢,有时看起来员工似乎不知道自己在做什么。他们经常会弄错订单。
餐厅里整天播放的教堂音乐让人感觉很不舒服。
旅游咨询处的工作人员需要互相沟通,统一一下他们提供的服务内容,因为每个人对旅游项目的说法都不一样。
房间的设施对于这个价格来说过于简单了。
负责儿童活动室的人需要多和孩子们互动。早上可以到外面走走,邀请孩子们去喂鱼,或者参加活动安排表上的其他活动。
总的来说,需要加强酒店服务方面的培训。