Excelente hotel

Nos sentimos completamente indignados, impotentes y decepcionados con este hotel. Nos ROBARON dentro de la propiedad, en el lobby del hotel, mientras estábamos sentados en familia con nuestros niños, y absolutamente NADIE hizo nada. Un hombre desconocido entró tranquilamente al hotel, se sentó en el lobby como si nada y aprovechó para robarnos nuestras pertenencias. Lo más alarmante y aterrador no fue solo el robo, sino la indiferencia total del personal del lobby y de seguridad. Nadie reaccionó, nadie cuestionó quién era esa persona, nadie intentó ayudarnos de inmediato. Simplemente dejaron que ocurria frente a todos. Lo más absurdo es que el hotel tiene letreros visibles con reglas como “NO GORRAS”, pero aun así esta persona entró usando gorra y caminó libremente por la propiedad sin ningún tipo de control. Entonces, ¿las reglas son solo decoración? ¿Dónde estaba la seguridad? ¿Dónde estaba el personal entrenado para proteger a los huéspedes? Después del robo solicitamos los videos de las cámaras de seguridad para identificar al responsable y el Sr. Damián, quien fue la persona que nos atendía en el lobby, únicamente nos envió una foto borrosa donde ni siquiera se aprecia claramente la cara del sujeto. Peor aún, inmediatamente después nos bloqueó de WhatsApp, una actitud completamente sospechosa y poco profesional. La forma en que manejaron todo esto deja muchísimo que pensar y genera serias dudas sobre la posible complicidad del personal del hotel.

Nos ROBARON dentro de la propiedad, en el lobby del hotel, mientras estábamos sentados en familia con nuestros niños, y absolutamente NADIE hizo nada. Nos sentimos completamente indignados, impotentes y decepcionados con este hotel. Un hombre desconocido entró tranquilamente al hotel, se sentó en el lobby como si nada y aprovechó para robarnos nuestras pertenencias. Lo más alarmante y aterrador no fue solo el robo, sino la indiferencia total del personal del lobby y de seguridad. Nadie reaccionó, nadie cuestionó quién era esa persona, nadie intentó ayudarnos de inmediato. Simplemente dejaron que ocurria frente a todos. Lo más absurdo es que el hotel tiene letreros visibles con reglas como “NO GORRAS”, pero aun así esta persona entró usando gorra y caminó libremente por la propiedad sin ningún tipo de control. Entonces, ¿las reglas son solo decoración? ¿Dónde estaba la seguridad? ¿Dónde estaba el personal entrenado para proteger a los huéspedes? Después del robo solicitamos los videos de las cámaras de seguridad para identificar al responsable y el Sr. Damián, quien fue la persona que nos atendía en el lobby, únicamente nos envió una foto borrosa donde ni siquiera se aprecia claramente la cara del sujeto. Peor aún, inmediatamente después nos bloqueó de WhatsApp, una actitud completamente sospechosa y poco profesional. La forma en que manejaron todo esto deja muchísimo que pensar y genera serias dudas sobre la posible complicidad del personal del hotel.

Great property and location. Rooms spacious and well appointed. Staff is superb

Hotel novo. Decoração moderna. Funcionários atenciosos.

l'établissement est bien situé, à la limite de Palermo. Le personnel est extrêmement chaleureux et attentionné. Le petit déjeuner est excellent bien que le service soit un peu lent. Par contre, la literie n'est pas digne d'un hôtel de ce prix et de ce niveau: matelas d'une propreté douteuse, pas de protège matelas, draps à la limite de l'usure...

Apenas o café deixou a desejar

Quarto com ótimo espaço mas a banheira é extremamente equivocada, pois tanto para entrar e pior para sair do chuveiro, a pessoa é obrigada a fazer uma manobra e como cai água fora da banheira, fica escorregadio. Eu caí no primeiro dia e por sorte não machuquei. Hotel precisa de uma manutenção de pintura mas sua localização é excelente

Excelente servicio y ubicación

Excellent stay! The location is fantastic, rooms were clean, staff were friendly and the breakfast was perfect. The family room was great for traveling with two kids. The best food in BA is right outside the door. Great value, can’t recommend enough.

Overall a very nice hotel, good location in Palermo SOHO, great breakfast, good, quiet central aircon, rooms towards the back very quiet.

Séjour tout simplement détestable! Lors de notre de première nuit nous avons eu une chambre avec un frigo qui ne fonctionnait pas. Serviette avec des traces marrons !!!! Nous sommes revenus pour une seconde réservation cette fois ci en chambre supérieure : Chambre plus grande mais… on entend le voisin ronfler et tousser…. Nous devions nous rapporter nos valises à la chambre, au bout de 45min d’attente nous avons dû aller les chercher nous mêmes à la bagagerie. Autre point : salle de « remise en forme » très légère.. 3 paires d’haltères, un banc et un tapis… Petit déjeuner : excellent quand vous avez du temps devant vous.. le service du café présent dans l’hôtel est d’une longueur rarement vu en restauration !! La prise de commande se fait au bout de 30min et le service au bout d’une heure… Nous avons failli rater un vol le matin de notre départ car le petit déjeuner est arrivé après 30min après la prise de commande (commande : avocado toast, yogurt, café et jus d’orange) !!!! Commande très simple mais qui ne sera jamais servie… Conclusion : je déconseille très fortement cet hôtel, pour le prix vous pouvez trouver bien mieux !!!!!

Carra

Lovely breakfast, decent selection

Beautiful hotel in a perfect location, right in between Palermo Soho & Recoleta. Staff was very friendly and helpful. Delicious breakfast! Would definitely stay again.

Great place and location

Todo ok

Yes - excelent breakfast options

Clean

They cleaned the room promptly and thoroughly. Great job! The facilities were fantastic. The location is perfect. I will definitely come back