我预订了一间复式双人房，并通过酒店App直接支付了两晚的房费。当晚我抵达酒店办理入住时，前台接待员说我预订的房间没有空房，给了我两间单独的房间，说他们已经给我升级了房间，并承诺第二天有空房时会给我换成双人房。然而，当我到达房间时，发现门坏了，马桶也堵了，我不得不打电话给前台让他们修理。第二天，当我要求换房时，另一位前台接待员却说没有空房，只能退还20%的房费。没有人负责解决问题，也没有人道歉。我对这家酒店的服务非常失望。

房间不错，员工也很友好。

员工友善，房间舒适。

位于一条僻静的小巷内。车辆可以通行，但高峰时段会比较拥堵。房间与描述相符，但价格如果能再低一些就更好了。

我下午 2 点办理了入住，但由于退房时间较晚，直到下午将近 3 点才被允许进入房间，而且我注意到下一位客人也遇到了同样的问题。

由于他们说的是亚洲英语，最好拿出手机上的翻译软件。就性价比而言，这家酒店还可以，就是床太硬了。我住了两晚一楼，一晚401房间，401比106好。我的伴侣对灰尘过敏，但她觉得房间还可以。如果你不是特别在意灰尘，我推荐你入住。

房间非常脏，我要求打扫时，工作人员态度极其恶劣。我拒绝入住，另找了一间。真是糟糕的体验。

虽然酒店位于一条小巷内，驾车出行略有不便，但由于地理位置便利，总体来说还可以接受。酒店采用新古典主义风格建造，投资巨大，但目前似乎是某个政府机构的共有物业。因此： - 管理、监管和服务都非常松懈。公共大堂（我所在的楼层）噪音很大，吸烟者众多，隔音效果差，导致噪音和气味令人不悦。 - 前台工作人员的着装、举止和与客人交谈的方式都过于随意，与前台接待人员的身份不符，虽然不算糟糕，但与这种风格的酒店格格不入。 - 酒店外立面（积满灰尘）、大堂和客房（不干净）的整体清洁度都只有5/10分。这与当初的设施投资不符，实在是浪费。

房间不错，价格也合理。

如此规模宏大、环境优美的酒店却缺乏管理，实在令人惋惜。前台接待员Thanh目前的工作态度欠佳，她应该更加热情礼貌，避免在客人说完话之前就打断他们。此外，酒店也没有人协助老年客人搬运行李。客房清洁时间安排也不合理，下午1点到3点（午餐时间）进行，不像其他酒店那样在早上或客人不在时进行清洁。客人必须到前台登记，而且每两天才能清洁一次。卫生纸和沐浴露也需要到前台索取，这让客人感到很不方便。希望酒店老板能够重视这些意见，让酒店发展得更好，因为它的潜力巨大。

首先，我通过App预订并指定了入住时间，但当我询问前台时，他们却说这跟酒店无关😂。房间每两天打扫一次，这倒没什么问题，但你必须打电话预约打扫，否则他们不会打扫。浴室里有裸露的电线，非常危险。我报告了这个问题，但四天过去了，仍然没有人修理。酒店规定每天提供两瓶矿泉水，但直到我最后一天要求才提供。酒店总体来说还可以，但卫生状况糟糕透顶。入住后他们甚至没有打扫房间，尽管我要求过要干净的房间。厕纸的质量也极其差劲。而且毛巾在入住当天也没有清洗，是上一位客人用过的，真是无语🥶🥶。还有一件非常令人不快的事情：清洁阿姨每天都向我要钱，说：“给我点钱买咖啡，我帮你打扫房间！”真的假的？！他们每天都要钱！那天我也在那里工作，感觉非常糟糕。当我提到我用手机支付时，那个员工竟然不耐烦地叹了口气！而且空调遥控器坏了，根本用不了；温度被设置成21度，冷得要命。他们大概是故意这么设置的，为了不让客人冷，省电吧！😣😣！我在app上选了7749家酒店，结果选了这么一家糟糕的，但这不怪酒店，是员工的错！

我来这里是为了术后休养，但清洁工却跟我吵了起来。如果我的房间很干净，我为什么要让她打扫？我住了十天都没敲门要垃圾袋，她进来就说我到处乱扔垃圾。她让我打扫的时候，看我年轻，就对我态度恶劣。

清洁女工与顾客争论的态度

房间还可以，但不适合情侣入住，因为浴室在房间外面。

唯一的优点是离市中心近，而且还很新。 浴室位于房间正中央，没有浴帘，不适合两人或家庭入住。 洗澡时水会溅到地板上，而且没有地毯。 房间里没有拖鞋。 水槽的排水管被堵住了，水排不出去。 预订的是一人两间房，结果给了我两间位于不同楼层的房间。 早上停水了，我告诉男前台他知道情况，正在等维修人员，但对方没有一句同情的话。 女员工也漠不关心。 房间里没有空调遥控器，我不得不打电话下去要。 床单不干净，脏兮兮地塞在衣柜里，用衣架挂着。 地板上画着一个人直视前方的图案，让人感觉很不舒服。 干毛巾都变黄了。

尽管有张纸条说可以延迟入住，但我并没有拿到预订的房间。前台说没有空房了。结果我拿到的房间比预订的还要差。

礼貌周到，非常有品位

太棒了！礼貌、体贴、友好🥰

员工友善，服务周到

友好而热情的员工