Mercure Samarinda

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综合评分和评论 Mercure Samarinda

Traveloka (2,004)
其他来源 (10)
8.7
非常好
基于 2,004 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.0

客房舒适度

8.9

餐食

8.8

地点

8.9

服务和设施

8.8

大家经常提到 Mercure Samarinda
所有
员工友好度 (78)
卧室 (78)
氛围 (77)
距市中心的距离 (66)
房间空间 (66)
味道 (64)
酒店区域 (63)
种类 (61)
浴室 (60)
无障碍设施 (59)
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旅行者评论 Mercure Samarinda

每页评论数
20
40
顾客评论
Mahesa J.
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10.0
/10
评论于 2几周前
每天早晨的景色都美极了。
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Accommodation's Reply
14 May 2026
尊敬的马赫萨先生:您好!我们是萨马林达美居酒店,非常感谢您的好评。我们很高兴得知,您入住期间每天早晨都能欣赏到令人惊叹的美景,这为您带来了难忘而深刻的体验。您的赞扬激励我们继续努力,为所有宾客提供最佳的服务和体验。我们希望萨马林达美居酒店仍然是您下次到访萨马林达的首选,并期待着您的再次光临。此致,总经理塞托·马佐诺
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n***a
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 3几周前
房间干净、香喷喷的,住起来非常舒服,所以我们又续住了一天。食物也很美味,工作人员也非常友好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 May 2026
尊敬的宾客,您好!萨马林达美居酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您给予的好评和推荐。我们很高兴酒店能成为您理想的家庭之选,地理位置便利,并为您提供舒适的入住体验。您的好评是我们不断努力、为所有宾客提供最佳服务的动力。我们衷心希望您和您的家人每次到访萨马林达时都能选择入住我们酒店,并期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Seto Marsono
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EKA .. Y.
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10.0
/10
评论于 3几周前
非常好,很喜欢,太棒了。
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Accommodation's Reply
14 May 2026
亲爱的Eka,您好!这是萨马林达美居酒店最诚挚的问候。我们衷心感谢您留下如此积极的评价。我们很高兴得知您在萨马林达美居酒店的入住体验令您满意,并达到了您的预期。您的宝贵反馈激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务,并为每一位宾客打造难忘的入住体验。我们希望您下次到访萨马林达时仍能选择入住我们酒店,并期待您的再次光临。此致,总经理 Seto Marsono
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S***a
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9.7
/10
评论于 3几周前
比五星级酒店更舒适
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Accommodation's Reply
02 May 2026
尊敬的宾客,您好!这是萨马林达美居酒店最诚挚的问候。我们衷心感谢您对我们酒店的好评。我们很高兴得知您入住愉快,并且酒店符合您的期望。希望您下次来萨马林达时再次选择入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Seto Marsono
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A***r
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10.0
/10
评论于 4几周前
推荐,适合家庭入住。地理位置优越。
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Accommodation's Reply
02 May 2026
尊敬的宾客,您好!这里是萨马林达美居酒店。衷心感谢您对我们酒店的好评。我们很高兴得知您入住愉快,并且我们的酒店符合您的期望。我们期待您下次到访萨马林达时再次选择入住我们酒店,并期待您和您的家人再次光临。感谢您推荐我们酒店,我们将继续竭诚为您和您的家人提供最优质的服务。谢谢!此致,总经理 Seto Marsono
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 4几周前
喜欢并推荐用于商务旅行
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Accommodation's Reply
02 May 2026
尊敬的宾客:萨马林达美居酒店衷心感谢您对我们酒店的好评。我们很高兴得知您入住期间感到舒适,并且酒店符合您的预期。我们希望您下次到访萨马林达时仍选择我们酒店,并期待您的再次光临。感谢您的推荐,我们将继续努力,为您提供最优质的服务!此致,总经理 Seto Marzono
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Kartika L.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 5几周前
在这里生活永远不会感到无聊,处处充满乐趣。
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Accommodation's Reply
02 May 2026
尊敬的 Kartika L 女士:萨马林达美居酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对我们酒店的好评。得知您入住期间感到舒适满意,我们感到非常高兴。希望您下次到访萨马林达时再次选择入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Seto Marsono
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 5几周前
非常喜欢……强烈推荐用于商务旅行或家庭出游。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 May 2026
尊敬的宾客:萨马林达美居酒店衷心感谢您对我们酒店的好评。我们很高兴得知您入住期间感到舒适,并且酒店符合您的预期。我们希望您下次到访萨马林达时仍选择我们酒店,并期待您的再次光临。感谢您的推荐,我们将继续努力,为您提供最优质的服务!此致,总经理 Seto Marzono
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wahyu w.
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10.0
/10
评论于 7几周前
酒店员工很友好。食物都很美味。
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Accommodation's Reply
16 Apr 2026
尊敬的Wahyu W.女士: 来自萨马林达美居酒店的诚挚问候。我们衷心感谢您对入住萨马林达美居酒店的积极评价。您的好评是我们莫大的鼓励,激励我们更加努力地为所有宾客提供最优质的服务。美居始终将您的舒适体验放在首位,并致力于提供最高水准的服务。萨马林达美居酒店全体员工期待您的再次光临,并祝您拥有一次满意的入住体验。谢谢! 总经理 Seto Marsono
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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8.4
/10
评论于 7几周前
前台工作人员不友好,微笑是膜拜兄弟。
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Accommodation's Reply
16 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!我们是萨马林达美居酒店。衷心感谢您对近期入住萨马林达美居酒店的宝贵反馈。您的好评激励着我们不断努力,力求为所有宾客提供最佳服务。然而,对于前台工作人员态度不友好的服务给您带来的不便,我们深表歉意。这未能达到我们的服务标准。我们已将您的反馈转达给相关部门进行审核并采取改进措施。我们将竭尽全力确保所有宾客都能享受到符合美居标准的周到专业的服务。美居始终将顾客的舒适体验放在首位,并不断致力于提升服务质量。萨马林达美居酒店全体员工期待您的再次光临,为您提供更加满意的入住体验。谢谢!此致,总经理 Seto Marsono
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R***y
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 7几周前
房间很棒,干净整洁。如果可以的话,我建议在电视上安装Netflix。😁
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Accommodation's Reply
16 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!我们是萨马林达美居酒店,在此向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您对本次入住的积极评价。您的宝贵意见是我们不断努力提供最佳服务的强大动力。我们非常感谢您建议在客房电视上添加Netflix服务。目前,我们正在评估和改进包括客房娱乐系统在内的各项设施,以期为您带来更加舒适现代的入住体验。我们已将您的建议转达给相关团队,以便在未来的设施开发中加以完善。我们的团队将竭诚为您提供其他娱乐选择。美居始终将您的舒适体验放在首位,并致力于不断提升我们的服务和设施品质。萨马林达美居酒店全体员工期待您的再次光临,并为您提供更加愉悦的入住体验。谢谢!此致,总经理 Seto Marsono
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已验证旅行者
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8.5
/10
评论于 8几周前
入住萨马林达美居酒店 (Mercure Samarinda Hotel) 的体验令人印象深刻,我最喜欢的是早餐,比其他酒店的早餐更美味。感谢美居酒店给我留下了深刻的印象。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Apr 2026
尊敬的宾客:我们非常荣幸地通知您,萨马林达美居酒店衷心感谢您抽出宝贵时间撰写酒店评价。我们很高兴得知您在萨马林达美居酒店的入住体验愉快,尤其对早餐的品质赞不绝口。您的赞扬激励着我们的团队继续努力,为您提供最优质的服务和美食。我们期待着您再次光临,为您带来又一次难忘的入住体验。此致,总经理 Seto Marzono
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Siti H. S.
icon-休闲
休闲
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8.7
/10
评论于 8几周前
房间很舒适,但厕所有点异味,鼓风机也不太好用,而且早餐只包含一位成人和一位5岁以下儿童。如果夫妻二人带孩子,则需额外支付20万印尼盾以上。通常情况下,早餐都是两位成人的份量。
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Accommodation's Reply
16 Apr 2026
尊敬的H.S.先生/女士:萨马林达美居酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对近期入住萨马林达美居酒店的积极评价。得知您入住舒适,我们倍感欣慰。这激励我们更加努力,为所有宾客提供最佳服务。然而,对于浴室异味以及通风扇性能欠佳的问题,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关部门,以确保改进措施,为您未来的入住提供更舒适的体验。关于早餐,由于您在预订时选择了1位成人入住,因此我们提供包含一位成人早餐的客房套餐。萨马林达美居酒店提供包含单人早餐的套餐选项,深受单人旅行者的欢迎。对于与家人同行的宾客可能遇到的任何不便,我们再次深表歉意。因此,为了避免日后出现类似误解,我们的团队将在您抵达前和办理入住时主动提供详细的预订信息。我们还会根据您的需求推荐最合适的套餐。美居始终将您的舒适体验放在首位。我们致力于不断提升服务质量和设施,为您打造更美好的入住体验。萨马林达美居全体员工期待您的再次光临,为您提供更加愉悦的入住体验。谢谢。此致,总经理 Seto Marsono
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Ridha S.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 8几周前
真主保佑,酒店员工在办理入住手续时非常友好热情。感谢美居酒店的热情欢迎和迎宾水果。感谢真主,我在美居酒店的入住和假期体验非常棒,从服务到一流的设施,房间的舒适度和清洁度都得到了很好的保障,孩子们在假期里非常开心舒适。祝愿萨马林达美居酒店生意兴隆,成为加里曼丹最好的雅高酒店!✨
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Accommodation's Reply
16 Apr 2026
尊敬的Ritha G.女士:您好!这是来自萨马林达美居酒店的简短问候。感谢您对近期入住萨马林达美居酒店的积极评价。您的反馈激励我们继续努力,为所有宾客提供最佳服务。在美居酒店,宾客的舒适体验是我们的首要任务,我们将继续努力保持服务品质。萨马林达美居酒店全体员工期待您的再次光临,为您带来更美好的入住体验。此致,总经理 Seto Marzono
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H***l
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9.7
/10
评论于 9几周前
员工很友好,空调噪音很大,食物种类不多,总体来说其他方面都还可以。
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16 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!这是萨马林达美居酒店最诚挚的问候。衷心感谢您在上次光临后给予的积极评价。您的反馈是我们前进的动力,我们将更加努力地为所有顾客提供最优质的服务。关于您提出的菜单种类不够丰富的问题,我们深表歉意,并已将您的意见转达给相关部门进行审核。我们承诺将继续丰富和改进菜单,以更好地满足您的口味和期望。美居始终将您的舒适体验放在首位,并致力于不断提升服务和产品的质量。萨马林达美居酒店全体员工期待您的再次光临,为您带来更加满意的入住体验。谢谢!此致,总经理 Seto Marsono
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d***o
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 9几周前
地方不错,服务也很好,就在市中心。
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Accommodation's Reply
28 Mar 2026
尊敬的顾客,您好!这是萨马林达美居酒店最诚挚的问候。衷心感谢您在最近入住萨马林达美居酒店后给予的积极评价。您的宝贵反馈是我们不断努力的动力,我们将更加努力地为所有宾客提供最优质的服务。美居始终将您的舒适体验放在首位,并致力于提供最高水准的服务。萨马林达美居酒店全体员工期待您的再次光临,并竭诚为您提供满意的入住体验。谢谢!此致,总经理 Seto Marsono
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Lelen G.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 12几周前
一切都很舒适。下次我肯定还会住这里。
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Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的Lelen G.女士:萨马林达美居酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对入住萨马林达美居酒店的积极评价。您的好评是我们莫大的鼓励,激励我们更加努力地为所有顾客提供最优质的服务。美居始终将您的舒适体验放在首位,并致力于提供最高水准的服务。萨马林达美居酒店全体员工期待您的再次光临,并竭诚为您提供满意的入住体验。谢谢!此致,总经理 Seto Marsono
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ready g.
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10.0
/10
评论于 14几周前
斋月期间,我第一次和家人一起入住这家酒店。封斋饭服务非常棒,员工也很友好……体验很棒。
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Accommodation's Reply
27 Feb 2026
尊敬的G女士:您好!我们是萨马林达美居酒店,衷心感谢您对我们近期入住的积极评价。您的好评极大地鼓舞了我们,激励我们继续努力,为所有宾客提供最优质的服务。在美居,您的舒适体验是我们的首要任务,我们始终致力于提供最高水准的服务。萨马林达美居全体员工期待您的再次光临,并为您带来愉悦的入住体验。此致,总经理 Seto Marsono
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Agustine M. a.
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10.0
/10
评论于 14几周前
酒店员工非常友好,客房服务也很及时。
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Accommodation's Reply
27 Feb 2026
尊敬的 Agustin M.A. 先生:您好!我们是萨马林达美居酒店,衷心感谢您对我们近期入住的积极评价。您的好评极大地鼓舞了我们,激励我们继续努力,为所有宾客提供最优质的服务。在美居酒店,您的舒适体验是我们的首要任务,我们始终致力于提供最高水准的服务。萨马林达美居酒店全体员工期待您的再次光临,并希望您能继续享受我们为您带来的满意体验。此致,总经理 Seto Marsono
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F***a
icon-居家度假
居家度假
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5.6
/10
评论于 14几周前
嗯,说实话,这次入住体验非常令人失望。就这个价位来说,我个人觉得还不如去别的地方。我预订的是顶楼的大床房,结果却拿到了两张单人床拼在一起的房间。而且,房间卡封面上贴着一张贴纸,上面写着房间原本应该在15楼,结果却变成了7楼。我一进门就被地毯吓了一跳,上面有很多污渍,不知道是什么东西洒出来的。我提前很久就预订了,以为能住到自己想要的房间,结果却拿到了一个很一般的房间,真是太遗憾了。本来应该是单人床的房间,却被给了预订大床房的客人,而且还把两张单人床拼在一起。谢谢,我以后绝对不会再来了。
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Accommodation's Reply
01 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!我们是萨马林达美居酒店。衷心感谢您对我们酒店服务和设施的宝贵反馈。得知您的入住体验未能达到预期,我们深感遗憾。我们已将您的反馈转达给相关部门,并将更加密切地关注此事,以确保今后不再发生类似问题。我们希望此次事件能让您对萨马林达美居酒店留下良好的印象,并期待您下次光临,享受更加满意的体验。谢谢!此致,总经理 Seto Marsono
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20
40