E***a
8.6
/10
评论于 1几周前
房间在老楼里,拖着行李箱爬楼梯。房间楼下的游泳池更增添了房间的脏乱:地板脏兮兮的,床单褪色,枕套污渍斑斑,根本不该再用了,毛巾又薄又硬,洗漱用品也少得可怜。不过,在新楼里吃的早餐很美味,可以欣赏到城市和山脉的景色。建议:虽然楼房老旧,但清洁卫生仍然应该放在首位;灯光昏暗一些;游泳池应该加盖;不要使用褪色的床单;浴室的水龙头应该更换。
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
30 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是格兰瓦洛尼亚任抹酒店。衷心感谢您在入住后分享宝贵的反馈意见。您的反馈对我们改进服务和设施至关重要。对于您在入住期间可能遇到的任何不满意之处,我们深表歉意。我们始终致力于为所有宾客提供舒适愉悦的入住体验,并承认此次未能达到您的期望。对于由此给您带来的不便,我们深感抱歉。您的宝贵反馈是我们前进的动力,我们将竭尽全力在未来提供更优质的服务。如果您将来再次入住我们酒店,请联系前台或经理,我们将竭尽所能确保您拥有符合预期的入住体验。再次感谢您的宝贵反馈和理解。我们将继续努力提供最佳服务,期待您的再次光临。此致,格兰瓦洛尼亚酒店、咖啡厅及公园总经理 Muhammad Noval Mukorovin。
查看原文



