入住手續快速，服務人員親切。房間乾淨也舒適。這次剛好遇到颱風，飯店都有主動密切聯繫相關服務與變動，很專業也很有效率（優）。早餐有中式、素食、水果、麵包、咖啡、豆漿，東西不多但很乾淨也不錯吃。溫泉泉質不錯。

房間太小

很棒的住宿體驗，距離礁溪車站也只要步行3分鐘

舒適整潔，小細節（杯子需每個檢查）

4人房還不錯，乾淨整潔。但是我們想要多一床棉被，飯店說沒有預定所以沒有多的棉被可提供。然後又被告知櫃檯只有一個人，想要衛生紙要自己下樓去拿。感覺花了8000多元一個晚上的住宿但是沒有任何服務。有點不值得。

五人房的浴缸結構不太好，浴缸開水鈕在深處，（當浴缸有滿滿熱水的時候）需要爬上浴缸抓著隔水板才能關水，容易滑倒受傷

幼兒奶瓶消毒器不乾淨.有反映給櫃檯... 有來換一台.清潔度還是有待加強... 另外...房價算是有點高的... 其餘整體的服務還是滿意的.

空調怎麼調都無法調整好的，整個房間一直處於很冷的狀態⋯⋯

無論是在服務、住宿體驗、餐飲及飯店的硬體設施等，都有很高水準的表現。很期待下次有機會去礁溪旅遊時再次入住。

很舒適的一次旅宿,停車相當方便也充足,房間內浴室以及泡湯池都相當的寬敞,唯一可惜的是恰逢健身房整修期間無法使用~

露天溫泉很讚，可惜開放時間較短。

房間舒適 空調溫度剛剛好，枕頭羽絨枕偏軟有點不太好睡~ 廁所的淋浴間可惜沒有設防水簾或是防水條 整個廁所地板都是濕的 房間又是地毯，進出很容易造成房間地毯潮濕發霉，早餐中規中矩還ok。 三個月前訂說可以用，結果露天溫泉在星期天維修很掃興

房間蠻大蠻舒服，地理位置很好，櫃檯服務態度非常好，早餐比較普通

意外訂到這家，發現不錯，床是舒服的，飯店也很貼心有附兩款拖鞋，隔音不錯，房間很美！早餐也還不錯，只是都沒有荷包蛋或水煮蛋

唯一缺點是，房間沒有暖氣。這次氣溫剛好降至15度，沒暖氣是真的很難睡得舒服。

帶六個月大的小朋友出遊，抵達飯店時間已經很晚，飯店人員主動協助停車，飯店有自有停車場，但當時已停滿，很謝謝飯店人員的協助。 也有消毒鍋、澡盆、嬰兒床可借用，嬰兒床是很大的遊戲床那種，不太適合小小孩。

性價比算不錯，房間設施跟附近更高檔的飯店相比毫不遜色。美中不足的地方是免治馬桶的故障一直沒修好，維修人員叫修也拖了很久才來

離火車站近

位置適中，停車方便 隔音稍差

房間寬敞，床非常大，提供50元抵用券到分館煮溫泉蛋很有趣，房內泡溫泉非常舒服