酒店房间根本无法居住。 1. 天花板漏水严重。 2. 浴室蚊子成灾。 3. 房间潮湿，地板黏糊糊的（显然是空调漏水造成的）。 4. 墙壁上满是污渍。 5. 白色床单泛黄。 6. 房间漏水，空调漏水，水像水龙头一样从空调机里流出来。我们要求换房，理由是房间已满。他们最终安排人吸尘，说房间安全可以接受。半小时后，房间再次漏水。我们要求退房并退款，但他们拒绝了，说我们必须向Traveloka投诉。我们向Traveloka投诉后，酒店拒绝了（我们晚上9点入住，漏水事件发生在晚上11点）。他们随后提出换房，但声称无法保证不会再次漏水。 我们非常生气。他们最初说没有房间住满了，但洪水再次发生后，他们给我们安排了一间房，但并不保证入住期间不会漏水。 晚上11:30退房后，大堂保安的态度很不友好，这与其他酒店截然不同。似乎客人入住后不久就退房的情况很普遍。

员工友善，环境一流，干净整洁。

地理位置优越，环境整洁舒适。距离实冷火车站很近，步行即可到达，是前往实冷旅行途中寻求短暂休憩的理想之选。

酒店工作人员对住客的投诉反应迟缓。

房间很干净，但还是有点烟味。

地理位置优越，附近就有咖啡店，非常好。

提升配套设施的质量

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员工很友善，房间空调很冷

友好的员工，干净的床单和毯子

很棒，非常舒适。

地理位置优越，员工乐于助人。

地理位置优越，员工非常乐于助人。

之前入住体验还不错，但现在房间有点不一样了，虽然以前很干净，但现在清洁度有所下降。房间隔音效果也不太好，所以能很清楚地听到外面客人说话或奔跑的声音。

从一开始就不顺利。我下午四点到达酒店，却还不能办理入住。工作人员说电脑正在重启，我等了半个多小时。到了房间后，我又很生气，因为没有毛巾也没有地垫。最让我恼火的是，我正准备洗澡，有人进了我的房间。那个人手里的房卡居然能打开门。

总体来说还可以。员工非常友好热情。不过，我预订时要求的是特大床房和高层房间，但办理入住时他们却说没有收到任何预订要求。马桶的冲洗器不太好用。空调开了三个小时才开始制冷。半夜里，房间传来很大的噪音，像是装修。

办理入住时工作人员很热情。

地理位置优越，靠近市中心和车站。员工很友好，但可惜的是房间里没有地垫，所以每次从浴室出来地板都是湿的。我三次要求提供地垫，但都没有送来。食物味道不错，只是汤面味道很淡，辣饮料的味道很奇怪。

总体来说，酒店很棒。工作人员非常友好，乐于助人，让您住得舒适。但是，酒店只有一部电梯，需要一段时间才能到达。所以，如果客人很多，乘坐电梯可能会需要一段时间。

酒店工作人员友好，服务良好。