環境佳，食物好

房間很大、很新、很乾淨，房間內的檜木浴缸超級棒

房間十分大，很舒適！ 房間內有提供當地菓子和茶包，很好味。盥洗用品很齊全，貭素很好，是令人放鬆的草本味。私人風呂很乾淨！職員笑容親切有禮。早餐非常豐富！ 一定會再來！

great hotel with friendly and helpful staff nice meal!

問職員late check-out time 回覆12:00中午 但之後check out 時收取額外費用 都明白可能問得不是太清楚 但職員無提醒12:00 check out是要收費

The overall experience is good

shuttle bus service should be provided.

ご飯も美味しいしホスピタリティも良かった

Breakfast is delicious and fresh. If you are there more than 2 nights, its a different set menu, all local ingredients and absolutely worth it since there arent many restaurants nearby for breakfast

My husband and I stayed here for two nights and we loved it especially the roof top views is gorgeous, they offer welcome tea and snack by the same floor of roof top (8th F), we were lucky it was sunny on the day went up the rooftop and felt very chill enjoying the town and water while enjoying the afternoon tea time. We booked this private bath tub half outdoor room and we really enjoyed soak the hot springs whenever we like. The only thing I would suggest is the hotel could provide shuttle service for in and out the Atami station or town center, it is about 1 mile (20 mins walk).

Overall great, just the dinner and the breakfast, the price and the course setup did not match, not sure who pays JPY 18,000+ for a main course that only has 4 slices of beef.

朝ごはんも含め、全てがホスピタリティ溢れる空間でした。また是非利用したいです。

スチームサウナを楽しみにしていましたが、点検中で残念でした。 室内の浴槽にはってあるお湯の温度調節が難しかったです。 朝食の金目鯛の開きが大きく、身も固めで身離れが悪かったので食べるのに時間がかかり、1時間という制限内に食べたいもの全て食べれるか焦りました。 スタッフの方はどなたもとても丁寧で気持ち良かったです。

Everything was great and the staff were so welcoming!

夕食、朝食ともとても美味しかった。部屋のお風呂もとても良かった。 あいにく雨だったので熱海駅までタクシーで向かったが、30分待った挙げ句に、駅まで40分程かかった。 熱海の町自体の行けてなさだと思いますが、スタッフの方は日頃の状況を認識されてると思うので、もっと丁寧な説明があっても良かったと思います。お陰で、後に予定していたスケジュールがだめになってしまいました。 状況が分かっていれば、少し早めに出発することもできたのに、旅の最後が台無しになってしまいました。

セキュリティーもしっかりとしていてお部屋も素敵で、スタッフの方々も親切丁寧でとても良かったです。 駐車場も停めやすく良かったです。

清潔な施設、優れたサービス

全てとても良かったです

客室やホテル内の空間全てが洗練された和の雰囲気で、到着後のウェルカムドリンクはお抹茶と和菓子でもてなして頂き、香り袋の制作もとても良い思い出になりました。 スタッフの皆さんのサービスも押し付けがましい感じもなく、かつさりげない心配りも心地よかったです。　またリピートしたいお宿です。

スタッフが暖かくもてなしてくれ、また今年の大晦日ー元旦も大勢で行きたいと思っています