Episode Gading Serpong

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综合评分和评论 Episode Gading Serpong

Traveloka (1,873)
其他来源 (59)
9.2
超棒
基于 1,873 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.3

客房舒适度

9.3

餐食

9.0

地点

9.3

服务和设施

9.3

大家经常提到 Episode Gading Serpong
所有
员工友好度 (237)
氛围 (224)
卧室 (215)
味道 (193)
浴室 (189)
种类 (189)
房间空间 (183)
酒店区域 (178)
适合家庭 (176)
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旅行者评论 Episode Gading Serpong

每页评论数
20
40
顾客评论
J***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 3 天前
非常适合家庭出行,我们玩得很开心。
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Accommodation's Reply
21 Sep 2026
尊敬的宾客,非常感谢您的精彩评价。我们很高兴得知您在Episode Gading Serpong酒店度过了美好的时光,并且认为我们酒店非常适合家庭入住。为宾客提供舒适难忘的体验始终是我们的首要任务。我们非常感谢您的好评,并期待您和您的家人再次光临。此致,总经理 Muhammad Victor Ah Sin
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L***a
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10.0
/10
评论于 4 天前
它真的很好,非常舒服。
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Accommodation's Reply
18 Sep 2026
尊敬的客人,感谢您对Episode Gading Serpong酒店给予好评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。顾客的满意度和舒适度始终是我们的首要任务。我们将竭尽全力确保您下次入住Episode Gading Serpong酒店时再次拥有愉快的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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L***a
icon-商业
商业
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9.6
/10
评论于 4 天前
沙发还算可以,有九成新,就是电视没信号。考虑到价格和它标榜的档次,性价比不高。
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Accommodation's Reply
21 Sep 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间评价并反馈您在Episode Gading Serpong的入住体验。我们很高兴得知您的整体入住体验良好。然而,对于电视信号问题给您带来的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,我们将立即转达给相关团队进行评估和改进。我们希望您下次入住时,能够获得更加舒适、符合您期望的入住体验。此致,总经理 Muhammad Victor Ah Sin
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Siti H.
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 1几周前
好吧,停车场很小,而且电梯会让人头晕。
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Accommodation's Reply
18 Sep 2026
尊敬的City H,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您在Episode Gading Serpong酒店度过了愉快的时光。对于停车位不足和电梯不便给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们改进酒店服务至关重要。我们期待您的再次光临,为您带来更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Victor A Sin
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A***r
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 2几周前
总的来说,我在Episode Gading Serpong酒店的住宿体验非常愉快。酒店干净整洁,早餐种类丰富且美味可口,员工非常友好,设施齐全,地理位置优越。不过也有一些小瑕疵: 1. 早餐有点麻烦,因为需要乘坐电梯才能从房间到达酒店。 2. 房间比较吵闹,因为靠近主干道,还能听到类似电线被风吹动的声音。 3. 我觉得浴室淋浴门的位置需要改进,因为每次淋浴时,水都会从玻璃门里喷出来,弄湿干燥的地方。
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Accommodation's Reply
12 Sep 2026
尊敬的宾客,感谢您在入住Episode Gading Serpong期间提供的宝贵反馈。我们很高兴得知您对酒店的清洁度、种类丰富美味的早餐、友好的员工、便利的设施以及优越的地理位置感到满意。对于您因电梯故障前往早餐区而造成的不便,我们深表歉意。同时,我们也感谢您提出的关于主干道噪音以及电缆或外部设备随风摇曳声的反馈。我们已将此问题转达给相关部门进行检查并采取相应措施。此外,对于浴室玻璃门漏水并流入浴室晾衣区的问题,我们也深表歉意。我们已将此问题转达给技术部门进行审查和处理。再次感谢您提出的宝贵意见和建设性建议。我们将继续努力,提供更优质的服务和设施。期待您下次光临Episode Gading Serpong时,能拥有更加舒适的入住体验。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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A***e
icon-居家度假
居家度假
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8.4
/10
评论于 2几周前
房间宽敞干净,但浴室门坏了。餐厅菜品种类不多,味道也一般。游泳池很小。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您在Episode Gading Serpong的入住体验。我们很高兴得知您的房间宽敞整洁。对于浴室门损坏给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给工程团队,以便尽快维修。同时,我们也感谢您对我们餐厅菜品选择和口味以及游泳池的评价。您的反馈对我们至关重要,我们将转达给相关团队,以期进一步提升我们的设施和服务体验。我们期待您的再次光临,并为您提供更加优质的入住体验。此致,总经理 Muhammad Victor
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L***y
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 2几周前
这是一家设计现代、房间内部装饰融入了浓郁文化元素的新酒店。床单非常干净柔软。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间撰写关于Episode Gading Serpong酒店的好评。我们很高兴得知您对酒店现代化的设计(其中融入了文化元素)以及床品的舒适洁净感到满意。我们非常感谢您的赞扬,并期待您再次光临,享受舒适难忘的入住体验。此致,总经理 Muhammad Victor Ah Sin
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P***i
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9.7
/10
评论于 2几周前
我经常入住这家酒店,它价格实惠,设施也相当豪华。地理位置优越,餐饮选择丰富,而且非常美味。员工热情友好,乐于助人。健身设施也很不错。床和浴室都很舒适。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您选择入住Episode Gading Serpong酒店。我们很高兴得知您对我们便利的地理位置、舒适的客房和浴室、健身中心以及我们热情友好的员工提供的服务感到满意。我们期待您再次光临Episode Gading Serpong酒店。感谢您的好评,我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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L***n
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10.0
/10
评论于 2几周前
在那里的住宿体验非常棒。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2026
尊敬的客人,非常感谢您对Episode Gading Serpong酒店的精彩评价!我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Muhammad Viktor Sin
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K***h
icon-商业
商业
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9.2
/10
评论于 4几周前
毛巾有异味。食物种类可以更丰富一些。
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Accommodation's Reply
29 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您入住期间毛巾散发的异味,我们深表歉意。我们完全理解这可能会影响您的入住体验,我们将与客房部紧密合作,确保毛巾的清洁度和质量符合我们的标准。同时,我们也感谢您对菜单种类的反馈。我们将把您的建议转达给餐饮部,以便他们改进菜单。感谢您对这些改进工作的支持。我们希望您下次光临酒店时,能获得更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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P***i
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 4几周前
所有员工都非常友善热情,乐于助人。酒店也很适合带孩子入住,设有小型游乐场和儿童泳池。早餐种类丰富,而且味道鲜美。入住Episode酒店我从来不会感到无聊,下次一定还会选择入住。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您对Episode Gading Serpong酒店的宝贵评价和赞扬。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。更令我们欣慰的是,您对我们全体员工提供的热情周到的服务和支持感到满意。我们倍感自豪的是,我们为家庭提供的设施,例如迷你游乐场和儿童泳池,为您和您的家人带来了美好的体验。您对我们丰富美味的早餐的赞扬,极大地激励我们继续保持优质的服务和产品。感谢您选择Episode Gading Serpong酒店。我们衷心感谢您对我们的信任和再次光临,我们将竭尽全力,让您在下次入住时也能留下美好的回忆。谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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C***a
icon-居家度假
居家度假
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6.6
/10
评论于 4几周前
房间漏水,我不得不投诉后才换了房间。酒店出于好意送了我一块蛋糕作为赠品,但我并不吃甜食,所以很遗憾,这块蛋糕并不适合我。护发素的按压泵也出了问题,洗澡时我不得不频繁更换按压泵,非常不方便。房间里的电话也坏了,导致我很难开口要碗筷,最后只能直接从外卖盒里吃东西。
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Accommodation's Reply
29 Aug 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您在入住Episode Gading Serpong酒店后分享宝贵的反馈意见。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们完全理解房间漏水给您带来的不便,以及您需要亲自投诉并要求更换房间的情况。对于您未能满意我们提供的蛋糕以示感谢,我们也深感抱歉。我们感谢您的宝贵反馈,并将努力改进我们的服务,以便将来为遇到类似情况的宾客提供更好的服务。此外,对于您房间内衣物柔顺剂分配器故障和电话无法使用给您带来的不便,我们也深表歉意。我们完全理解这些问题影响了您的入住体验,并给您索取晚餐餐具造成了不便。我们将把您的反馈转达给相关部门,以便制定改进方案。您的宝贵反馈对我们改进设施和服务至关重要。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢。穆罕默德·维克托·A·辛,总经理
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S***n
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10.0
/10
评论于 4几周前
感谢你们的热情款待,我会很快再来的。
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Accommodation's Reply
29 Aug 2026
尊敬的宾客,我们非常高兴得知您对我们酒店感到满意。您的好评极大地鼓舞了我们的员工,我们衷心感谢您承诺再次光临。我们期待您的再次光临,并祝您入住愉快。谢谢!总经理 Muhammad Viktor A Sin
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T***h
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10.0
/10
评论于 4几周前
一如既往,入住体验很棒。干净舒适。如果以后有机会再来,我还会选择这里。
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Accommodation's Reply
24 Aug 2026
尊敬的客人,非常感谢您对Episode Gading Serpong酒店的精彩评价!我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Muhammad Viktor Sin
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Deby I.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 4几周前
房间很不错。早餐丰盛又美味。
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+5
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Accommodation's Reply
29 Aug 2026
尊敬的 Devi I 女士:感谢您对我们酒店的赞扬。我们很高兴得知您在这里度过了愉快的时光。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Muhammad Victor I
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r***a
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 5几周前
太棒了,员工服务好,氛围也好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Aug 2026
尊敬的顾客,我们衷心感谢您宝贵的反馈。得知您对Episode Gading Serpong的氛围和员工的服务感到满意,我们感到非常高兴。您的赞扬是我们整个团队的莫大鼓励,我们将继续竭尽全力为所有顾客提供周到细致的服务。我们期待您的再次光临,并祝您在Episode Gading Serpong度过一段美好的时光。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor Sin
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PEPEN P.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 5几周前
我不喜欢要到 13 楼换乘两次电梯才能去吃早餐或去儿童俱乐部。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您因需换乘电梯前往13楼早餐区和儿童俱乐部而造成的不便,我们深表歉意。我们深知便捷地使用酒店设施对于宾客的舒适入住至关重要,尤其对于携儿童出行的家庭而言。我们将把您关于电梯使用和布局的建议纳入酒店的持续改进流程中。感谢您的坦诚反馈,我们期待在您下次光临时为您提供更加便捷舒适的服务。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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F***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 5几周前
酒店工作人员非常友好,在办理入住手续时也提供了很多帮助。
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+3
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您入住我们酒店的体验。我们尤其欣慰地得知您对办理入住手续时我们员工提供的热情周到的服务感到满意。您的赞扬激励着我们全体员工提供更加热情、细致、专业的服务。我们将竭尽全力确保您下次光临时拥有舒适愉快的入住体验。谢谢。总经理 Muhammad Viktor A Sin
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已验证旅行者
icon-医疗
医疗
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9.7
/10
评论于 6几周前
地理位置绝佳,靠近购物中心、医院,餐厅也很多。配套设施也很棒,有健身房、水疗中心、游泳池等等。做得好!
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Accommodation's Reply
16 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!我们衷心感谢您留下如此宝贵的评价!我们很高兴得知您对我们酒店的优越地理位置、便捷的购物中心、医院和餐厅交通,以及健身房、水疗中心和游泳池等设施感到满意。您的赞扬和感谢是我们团队的莫大鼓励。我们很高兴您在Episode Gading Serpong酒店度过了美好的时光,并期待您的再次光临!谢谢!此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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N***a
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 6几周前
总体来说还可以。唯一的缺点是电视不是智能电视,所以没法用Netflix之类的软件看想看的节目,乐趣大打折扣。冰箱不够冷。2223房间的护发素瓶子没拿出来,需要更换。而且现在这个时代,居然没有借记卡/二维码支付押金的选项,真是太不方便了。
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Accommodation's Reply
12 Aug 2026
尊敬的Noviana Nur Indah Sari女士:感谢您分享在Episode Gading Serpong酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们友好的员工、酒店的清洁度和设施以及早餐感到满意。我们也感谢您对客房设施和押金支付方式的反馈。我们已采纳您关于增加娱乐节目种类的建议,并将不断改进,以提升您的舒适度和满意度。对于您在使用冰箱、空调和其他客房设施时遇到的任何不便,我们深表歉意。我们将与相关部门沟通,解决您的问题。再次感谢您的宝贵反馈和信任。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,总经理 Muhammad Viktor A Sin
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