这篇内容可能比较长,您可以跳过一些部分。我分别预订了两家酒店,中间隔了一天。后来我决定合并预订,因为酒店说他们没有行李寄存处,不能帮我保管行李过夜,而我也不想带着所有行李一天。我直接联系了酒店,那位先生说因为有空房,所以可以合并预订,入住时再支付多出来的一天的费用。一周后我到达酒店时,并没有收到关于合并预订的通知,不过幸运的是,多出来的那一天正好有空房。我问是否需要退房或换房,他说不用。我支付了一些费用,并交了一笔杂项押金。在我入住另一家酒店的那天,酒店打电话告诉我退房时间是中午12点,我需要退房。我解释了之前发生的事情,并强调之前有人向我保证过我不需要退房。经过大约一个小时的来回通话后,我告诉她我不在附近,回来后会直接去前台办理退房手续。她很不高兴。原来没人把预订合并,而且费用只是税费。我入住的时候肯定也漏掉了什么,因为房间好几天都没打扫过。我问的时候,他们说要我自己提出要求。第一次打扫的时候,只给了我卫生纸。我又提了一次,还说了水龙头漏水的事。结果没人来。后来发现是软管松了,我自己修好了。一个星期里,房间只打扫了两次,我离开的时候,头两天用过的咖啡杯还在那里。现在我终于明白为什么淋浴间里会有霉菌了。(我当时穿着拖鞋。)退房的时候,我问他要收据。他好像觉得这很麻烦。他让我上网查。我让他尽量给我一些收据。他先去帮别人收据,才给我。