尊敬的Asuna女士,您好!Quest Prime Pemuda Semarang Hotel酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您留下如此详尽且诚实的评价。我们很高兴得知您对宽敞的客房、美丽的Semarang城市景观以及我们热情友好的员工服务感到满意。您对我们优质服务的赞扬对我们意义重大。然而,对于您遇到的不便,我们深表歉意。具体问题如下:电视遥控器无法使用;水龙头刚打开时水质浑浊;入住期间没有热水供应;纸巾盒状况不佳;凌晨4:00至6:30(西部标准时间)期间,房间内有类似电子闹钟的噪音。我们已记录所有这些问题,并将立即联系维修和客房服务团队采取相应措施。我们将特别深入调查早晨噪音问题,因为它影响了您的睡眠。再次为给您带来的不便致歉。您的宝贵反馈将对我们未来改进酒店服务大有裨益。我们希望您能再给我们一次机会,让我们为您提供更加满意的住宿体验。此致,前台主管优素福
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timoty
商业
10.0
/10
评论于 11几周前
舒适的居家度假体验、快捷的服务、更方便快捷的入住手续
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
尊敬的Timothy先生:您好!我们是Quest Prime Pemuda Semarang酒店。感谢您选择Quest Prime Pemuda Semarang作为您的下榻之所,并感谢您给予我们如此高的评价。我们很高兴您对我们的服务感到满意。我们真诚地希望在不久的将来再次欢迎您光临Quest Prime Pemuda Semarang。此致,前台经理 Muhammad Yusuf