G***n6.4 /10评论于 1几周前员工缺乏解决问题的能力,自行做决定:当被要求提供缺席证明时,他们无法提供并自行决定;当被要求向上级汇报时,他们置之不理;服务时缺乏眼神交流,待客之道荡然无存。查看原文觉得此评论有用吗?
SBSuwahira B.10.0 /10评论于 2几周前感谢 Cahya 女士在前台提供的热情友好的服务。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply21 Oct 2026尊敬的B. Swahira女士:贝拉特纳特酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您留下好评。我们很高兴得知我们的员工,特别是Chaya女士,为您提供了热情周到的服务。我们会将您的赞扬转达给Chaya女士,并努力在未来提供更优质的服务。我们期待您的再次光临。此致,贝拉特纳特酒店管理层查看原文
SBSuwahira B.10.0 /10评论于 2几周前感谢 Cahya 女士在前台提供的热情友好的服务。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply21 Oct 2026尊敬的B. Swahira女士:贝拉特纳特酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您留下好评。我们很高兴得知我们的员工,特别是Chaya女士,为您提供了热情周到的服务。我们会将您的赞扬转达给Chaya女士,并努力在未来提供更优质的服务。我们期待您的再次光临。此致,贝拉特纳特酒店管理层查看原文
SBSuwahira B.10.0 /10评论于 2几周前感谢 Cahya 女士在前台提供的热情友好的服务。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply21 Oct 2026致B. Swahira女士:贝拉特纳特酒店全体员工谨致谢意。我们衷心感谢您留下好评。我们很高兴得知我们的员工,特别是Chaya女士,为您提供了热情周到的服务。我们会将您的赞扬转达给Chaya女士,鼓励她继续竭尽全力,在未来为您提供更优质的服务。我们期待您再次光临。贝拉特纳特酒店管理层敬上查看原文
Darius A.休闲9.7 /10评论于 2几周前家庭度假。谢谢您给我们升级了房间。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply21 Oct 2026尊敬的达里乌斯·A先生:贝拉特纳特酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对我们酒店的赞扬和积极反馈。我们很高兴能为您和您的家人提供最佳服务,包括客房升级,以确保您拥有舒适的入住体验。我们期待您和您的家人再次光临,并将继续为您提供始终如一的满意服务。此致,贝拉特纳特酒店管理层查看原文
nnurmin10.0 /10评论于 3几周前基本上每个人都很友善😇,从保安到接待员都是如此。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply21 Oct 2026尊敬的努尔明女士:贝拉特纳特酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您留下好评。从安保团队到前台,我们每一位员工都致力于始终为您提供最优质的服务,我们为此深感自豪。您的满意是我们最重要的目标。期待您的再次光临。此致,贝拉特纳特酒店管理层查看原文
M***a8.5 /10评论于 3几周前环境很棒,服务也很好。查看原文2人们认为它很有帮助Accommodation's Reply21 Oct 2026尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住贝拉特纳特酒店。感谢您留下如此积极的评价。我们非常感谢您对酒店氛围和员工服务的赞扬。我们始终将宾客的舒适和满意放在首位。期待再次以最优质的服务欢迎您的光临。此致,贝拉特纳特酒店管理层查看原文
K***s10.0 /10评论于 3几周前目前为止特尔纳特市最好的酒店,真的太棒了。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply21 Oct 2026尊敬的宾客,您好!贝拉特纳特酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您给予我们如此高的评价。能够被评为特纳特最佳酒店,我们深感荣幸。这份赞誉激励着我们全体员工不断提升服务品质。我们诚挚地邀请您下次到访特纳特时,首先入住贝拉特纳特酒店。期待您的再次光临!此致,贝拉特纳特酒店管理团队查看原文
FRFauzia R.休闲10.0 /10评论于 4几周前酒店房间很漂亮,很舒适,服务也很好。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply08 Oct 2026尊敬的Fauzia R.女士:感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您对我们酒店美丽的客房、舒适的设施和友好的服务感到满意。我们全体员工将竭诚欢迎您的再次光临。谢谢。此致,贝拉特纳特酒店管理层查看原文
T***s商业9.1 /10评论于 4几周前这是我们第二次入住这家酒店。酒店不错,房间宽敞,阳台也很大。昨天晚上7点左右(西印度时间)我们办理入住,发现房间里没有毛巾。幸运的是,一位工作人员正在打扫隔壁房间,所以我们立刻向他要了一条。但是,浴室里也没有地垫。希望酒店管理层能尽快解决这个问题。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply08 Oct 2026尊敬的宾客,衷心感谢您再次选择入住我们酒店,并感谢您一直以来的信任。我们很高兴得知您对客房和宽敞的阳台感到满意。对于办理入住时缺少毛巾和地毯给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将此事反馈给相关部门,以确保进行彻底审查,避免在您下次入住时出现类似问题。感谢您的宝贵反馈。我们期待在您下次光临时,以更优质的服务迎接您的到来。谢谢。此致,贝拉特纳特酒店管理层查看原文
已验证旅行者医疗10.0 /10评论于 4几周前房间非常宽敞干净,而且方便轮椅通行。工作人员很友善,保安在我入住期间也提供了很多帮助。酒店环境也很舒适,餐厅服务人员非常热情周到。👍查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply08 Oct 2026尊敬的宾客,衷心感谢您入住我们酒店期间的美好体验。我们很高兴得知我们的无障碍设施和客房清洁度符合您的预期。我们将把您对我们服务人员、安保团队和餐厅员工的赞扬转达给管理层,以示鼓励。我们将继续竭尽全力保持这一服务水准,并期待您的再次光临。谢谢。此致,贝拉特纳特酒店管理团队查看原文
M***a9.4 /10评论于 4几周前日出景色真的很棒,我碰巧住进了一间海景房。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply08 Oct 2026尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您在海景房欣赏到了美丽的日出。我们致力于通过优质的服务和优美的酒店环境,为您打造难忘的回忆。期待您的再次光临。谢谢。此致,贝拉特纳特酒店管理层查看原文
MFMughvira F.8.8 /10评论于 5几周前非常友好,特别是名叫Nu的员工。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply08 Oct 2026尊敬的 Mugvira F. 女士:感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们衷心感谢您对我们员工,特别是 NU 的热情友善给予的赞扬。酒店管理层已将此赞扬转达给 NU,以表达我们对她辛勤工作的感激之情。我们期待您再次光临本酒店。谢谢。此致,贝拉特纳特酒店管理层查看原文
A***y商业9.1 /10评论于 5几周前非常喜欢这家酒店,服务很好。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply08 Oct 2026尊敬的顾客,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您对我们酒店的设施和服务感到满意。您的满意是我们最重要的目标。我们期待您下次光临时继续享受同样优质的服务。谢谢。此致,贝拉特纳特酒店管理层查看原文
BHBintarto H.居家度假9.1 /10评论于 6几周前酒店工作人员在办理入住时态度友好,房间也很舒适。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply08 Oct 2026尊敬的Vintarto H.先生,感谢您分享您的入住体验。我们很高兴得知您对我们员工热情友好的服务以及舒适的客房感到满意。我们非常感谢您的宝贵反馈,并期待以更优质的服务再次欢迎您的光临。此致,贝拉特尔纳特酒店管理层查看原文
F***a10.0 /10评论于 6几周前酒店工作人员在办理入住和退房手续时都非常友好。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply23 Sep 2026尊敬的先生/女士:您好!这是特尔纳特贝拉酒店的问候。我们衷心感谢您抽出宝贵时间,就您入住和退房时我们热情友好的员工服务给予反馈。我们期待您的再次光临。此致,特尔纳特贝拉酒店管理层查看原文