您好,我们预订的酒店房间是三人间,但很遗憾,床太小,第三位客人睡不下。酒店没有提供加床,我们不得不单独索要,两天共花费了600卢比。酒店只提供了两条毛巾,当我们要求增加一条时,工作人员说因为下雨毛巾不够用。早餐质量令人失望,我们被告知要到酒店外面的茶摊(chai tapri)喝免费茶。看到食物的品质后,我们决定第二天不再享用酒店的免费早餐。
值得一提的是,房间干净整洁。工作人员礼貌热情,乐于助人,但他们似乎缺乏培训或受限于现有资源,这影响了他们全面解决我们问题的能力。
酒店老板应该认真对待这些问题,因为酒店本身不错,地理位置也很好,应该增加员工人数,如果酒店没有厨房,就应该取消免费早餐。