Well maintained, secure, good furniture, wifi and great location.

La experiencia fue satisfactoria; sin embargo, considero que las amenidades de la habitación podrían estar mejor alineadas con la categoría y el precio del hospedaje. Sería deseable contar con productos de mejor calidad, ya que actualmente solo se proporciona un jabón pequeño y sobres de shampoo. De igual forma, el cargo adicional por el jacuzzi con agua caliente me pareció excesivo. Mejorar estos detalles elevaría significativamente la percepción del servicio y la relación calidad-precio

Un espacio muy lindo, tranquilo, seguro, céntrico y con muchas cosas a la mano. La atención muy buena y el ambiente del lugar es agradable. 100% recomendable.

Alberca muy pequeña. Zona ruidosa en particular por la noche. Baño contiguo a cocina en planta baja y habitación en 1er piso. Equipamiento de cama excelente. Personal amable.

Bien la ubicación y servicios pero no había agua caliente

Excelente muchas gracias

Buena ubicación, lo necesario para estancias cortas. Personal amable. Limpieza de baño 7/10, regadera tapadera con cabellos. Sábanas huelen a ‘guardado’

El personal es súper amable y te hacen sentir como en casa. El hotel se encuentra en una ubicación privilegiada porque queda justo entre Valle de Bravo y Avandaro.

Habitación limpia y cómoda. Ubicación buena.

Cabaña limpia.

Todo bien

Bien

Todo en orden

Si

NO UTILICÉ LA ALBERCA.

El hotel está lindo y limpio, y la atención es excelente. Son super amables. La llegada y salida son muy ágiles. El único punto que en mi opinión podría mejorar es en cuanto al ruido. Se escucha mucho lo que pasa en el pasillo y/o en otras habitaciones y si pueden llegar a generar que te despiertes. También les sugiero que agreguen secadora de cabello y caja de seguridad.

Excelente atención e instalaciones

En general, el hotel es pequeño y práctico. Me hospedé para asistir a una boda y fue muy conveniente. Aunque la ubicación no es la más céntrica, resulta cómodo que no tengas que entrar al pueblo o a Avándaro. Al tener pocas habitaciones, el ambiente es tranquilo y con poco ruido. Cuenta con estacionamiento, y aunque no tuve oportunidad de usar la alberca, se veía limpia y bien mantenida. Por las mañanas colocan café en el área común, lo cual es un gran plus. La habitación me pareció limpia y de buen tamaño. Mis únicas “quejas” serían que las habitaciones tienen llave física (por lo que hay que cuidarla muy bien), pasamos un poco de calor por la noche ya que no cuentan con aire acondicionado ni ventilador, y las cortinas dejan pasar bastante luz. Sin embargo, en general fue una buena experiencia y sin duda volvería a hospedarme ahí.

Excelente opción y hospitalidad!

Hotel Stay Summary: Roca y Cantera (7/25–7/27) Pros: Charming boutique atmosphere Comfortable bed and linens Spacious bath, good water pressure Cozy fireplace Friendly staff (especially Valeria) Cons / Areas for Improvement: Lack of signage: No clear direction for check-in upon arrival Unprofessional check-in: Done in-room, from a linen-filled space; no help with luggage Sparse amenities: Only 2 towels, 1 small soap, 2 shampoo packets; no tissue or extra toilet paper Unreliable internet: Frequently crashed; only available until 9 PM Privacy issue: Staff entered room without knocking to light fireplace Towel shortage: Borrowed from neighboring room instead of bringing new ones Disorganized coffee service: Must be requested; 45-minute wait Damp sugar packets, limited supply Not replenished timely on Sunday (no cups, sugar, or enough coffee) Only 15 cups brewed on a weekend felt insufficient Housekeeping issues: Trash not emptied daily Hot tub use: Requires 2-hour prep time Inconsistent professionalism: Staff dressed in pajamas and slippers General Impression: The hotel is aesthetically pleasant and has potential Service lacks attention to detail and professionalism With only 8 rooms, service should be more personalized and polished Still recommendable for its charm—but needs significant hospitality improvements