Our room number 6 was in poor condition. We saw dead bugs on the walls which means they are never cleaned, in general cabinets shelves hanger all in poor condition. We had to disinfect even the couch and chairs before sitting on them

Tuve que buscar otro lugar para hospedarme. La habitación estaba sucia, las sábanas y cobijas estaban sucias y con manchas, había hormigas en la cama y habitacion. Así como el inodoro estaba suelto. Mire las políticas de cancelación y aparte de no proveer reembolso me iban a penalizar con mil pesos más. Me pareció muy abusivo, mejor busque hospedaje en un airbnb. Nunca antes había tenido una mala experiencia en expedía.

La atención al cliente

Muy céntrico y personal amable. Lo recomiendo

Todo bastante limpio, sin embargo la cama estaba durísima y rechinaba con cualquier movimiento, además la Sra que se supone me podía brindar atención no me resolvió mis dudas ni me contestó

Muy atento el personal el chico Axel tiene la mayor disposición de ayudarte, también la señora que limpia siempre estuvo al pendiente de que necesitábamos… lo recomiendo aún más por la ubicación muy céntrico con plazas cerca prácticamente fue nuestra casa en Polanco

Muy cómodo y limpia la habitación

Habitación limpia, solo le agregaría el poner una toalla para secar las manos en el baño y jabón para manos! De ahí todo bien!!

Habitacion limpia y servicio excepcional

Todo muy bien. Solo si es posible que desde que entreguen en cuarto den la clave de wifi o pongan un QR en el cuarto. Nada más. De ahí todo bien. :)

The photos of the hotel do not reflect what it is really like. The facilities are old and not very clean. I had booked room with a private bathroom, but I was given a shared bathroom instead. My room was next to the kitchen area, where there was noise all day long and the employees were constantly talking. The bathroom had no soap, and there was no hot water.

El personal fue terrible. No nos dejaban entrar en la noche (nos dejaron afuera del hotel por 20 mins a las 8:30pm), y había alguien durmiendo sobre nuestras maletas cuando las recogimos. El personal se quejó de nuestra llegada y tardaron 30 mins en darnos nuestra habitación porque “nos tenían que aprobar.” La habitación estaba sucia y con un solo enchufe (que teníamos que usar para la lámpara, y no dan desayuno. La verdad buscaría cualquier otro lugar para quedarme.

Recomendable

Genial

La atención de la señora Merced muy buena y muy bien ubicado. 5 estrellas a estos 2 puntos Al lugar le falta mucho mantenimiento. Entre perillas dañadas, piso incompleto en lavabo, regadera dañada, microondas sin funcionar, se atasca agua en lavabo, 1 toalla para uso de 3 días, etc. 3 estrellas

Nunca recibí el código de la reserva que me permitía ingresar a la propiedad y por no haber alertado en cuanto a que no tenían desk y que su número de contacto nunca contestó por WA

Es un hotel que queda muy cerca de la embajada americana y es ideal para ir caminando, tiene los servicios básicos y está excelente para dormir una noche. No es lujoso pero cumple su función.

Es limpio, pero tiene baños compartidos, los cuartos son algo pequeños y no hay aire acondiconado. En general esta bien, solo no es un lugar para poder descansar en su totalidad

✅

La ubicación si vas a la embajada, está súper. Las instalaciones muy limpias, servicio de tv muy bien, baño privado. Lo único que no me agrado tanto es que la habitación estaba en el tercer nivel y no hay elevador y eso puede ser problema para adultos mayores.