我预订了一间带大床的城市景观房，结果酒店却给我安排了附近另一家酒店。床很差，房间很小，淋浴有问题，马桶也冲不了水。我真是太失望了。这间房让我非常失望。我们提前离开了，电梯太小了，我根本没法带着行李下去，而且里面只有清洁人员留下的毛巾和其他东西。为什么酒店会这样？