退款可透過預訂時使用的 Traveloka 帳戶申請。登入後，前往「我的預訂」，點擊「可退款」，然後點擊「退款」按鈕開始申請退款。您可以造訪「退款」選項卡，以了解更多關於提交退款申請的資訊。

對於分期付款的退款，請注意，定金始終不予退還。如果未全額付款，未付餘額將從可退款總額中扣除。如需查看最終退款金額，請按照上述說明操作。

RCC郵輪取消費用

1-5晚郵輪之旅

• 距離啟航還有61天以上取消：定金
• 航行前 60 - 31 天取消：基本票價的50%
• 航行前 30 - 16 天取消：基本票價的75%
• 航行前 15 天 - 0 天取消：基本票價的100%

6-9晚郵輪之旅

• 距離啟航還有76天以上取消：定金
• 航行前 75 - 46 天取消：基本票價的50%
• 航行前 44 - 16 天取消：基本票價的75%
• 航行前 15 天 - 0 天取消：基本票價的100%

10-14晚郵輪之旅

• 距離啟航還有76天以上取消：定金
• 航行前 75 - 62 天取消：基本票價的50%
• 航行前 61 - 32 天取消：基本票價的75%
• 航行前31-0天取消：基本票價的100%

超過14晚的郵輪之旅

• 距離啟航還有62天以上取消：定金
• 航行前 61 - 42 天取消：基本票價的50%
• 航行前 41 - 26 天取消：基本票價的75%
• 航行前 25 天 - 0 天取消：基本票價的100%

啟航夢想號與雲頂夢想號郵輪取消政策

• 所有郵輪航程的取消罰金：- 出發前超過 90 天取消：0%-出發前91-48天前取消：郵輪總票價的30% - 出發前47-32天取消：郵輪總票價的50% - 出發前31-17天取消：郵輪總票價的70%－出發前16天取消：郵輪總票價的100%（不含稅費/手續費）
• 未按時到場或未事先書面通知而取消預訂，恕不退款。
• 以上列出的取消政策僅供參考。最終退款金額需經名勝世界郵輪公司確認。如有任何疑問，請聯絡我們的客戶服務團隊。
• 對於不可退款的促銷票價和被歸類為「高峰航次」的航次，取消預訂將收取每位乘客全額艙位票價的 100% 作為取消費。航行高峰日期包括 2026 年 2 月 17 日。

DCL退款政策

取消時距離啟航天數：航行前90多天
取消政策（罰款）：100%退款（無罰款）
航行前89-45天
取消政策（罰款）：退款80%（押金作為罰款）
航行前29-15天
取消政策（罰款）：退款75%（扣除25%作為罰款）
航行前15-0天
取消政策（罰款）：不可退款

退款手續費政策

• 退款手續費為交易總額的1%，上限如下：- IDR 250,000 - SGD 20 -RM 65 -THB 500 -VND 400,000 - PHP 900 - AUD 30 - KRW 25,000 - PHP 900 - AUD 30 -KRW 25,000-JPY 2,500-USD 15-EUR 15
• 此退款手續費將自動從您收到的退款金額中扣除。