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幫助中心 - 航班

如何申請機票退款

請注意,在提交退款申請之前,您需要先登入您的 Traveloka 帳戶才能繼續。

如需在 Traveloka 申請機票退款,請依照以下說明操作:

1.開啟您的電子機票

在 Traveloka 應用程式或網站上,前往「預訂」選單,然後開啟您要退款的航班的電子機票。向下捲動並點擊“「退款」部分。


2.查看航班退款資格

您航班的退款資格將取決於您可以選擇的退款理由。

因此,請確保您選擇的航班可以因符合您情況的原因而退款。然後,點擊「查看我能獲得多少」按鈕繼續操作。


 
3.查看退款估算並開始申請

在提交之前,您可以查看預計退款金額和預計到帳時間。

此預估費用可能會根據航空公司的政策隨時間而變化。如果一切順利,請點擊「開始退款」來

提出您的退款申請。


 
4.請填寫詳細資料和要求

您需要填寫退款申請的詳細信息,例如您的航班號碼、乘客人數、退款原因和退款支付方式。

根據具體情況,您可能還需要上傳特定文件。

5.提交退款申請

請務必仔細核對退款申請中的所有必要資訊。如果一切正確,請點擊「提交退款」。

提交成功後,我們將透過電子郵件告知您退款申請的處理流程。

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