Spacious 2Br Apartment At Galeri Ciumbuleuit 1

Ada beberapa hal yang mau saya review terkait experience ini: 1. Ketika hari H ternyata saya harus menggunakan aplikasi lain yakni Travelio terkait pemesanan kamar ini. Dimana saya harus mendownload dulu aplikasi Travelionya dan melakukan pendaftaran dan logi seperti pada aplikasi traveloka yang mana ini agak merepotkan karena posisi saya sampai ke apartment sore hari jam 5:30Dan juga saya tidak ada informasi apa-apa terkait harus menggunakan aplikasi lain selain Traveloka. 2. Setelah menggunakan aplikasi ternyata saya harus melakukan deposit 300 Rb. 3. Setelah sampai di apartment dan bertemu dengan pic travelio ternyata parkir tidak termasuk dalam pemesanan ini. Sebagai catatan harga permalam di sini bisa dibilang tidak murah dan syaa harua membayar biaya parkir sejumlah jam saya menginap. Saya memesan untuk 3 Hari 2 malam. Setelah mengetahui Hal tersebut saya mencoba menghubungi pihak travelio karena PIc Travelio yang menemui saya tidak bisa berbuat apa-apa. Namun menghubungi call center Travelio susahnya minta ampun sampai akhirnya kami terpaksa mengambil kamar tersebut karena sudah lelah juga (sampai di Aprtment jam 5:30 malam) 4. Setelah diantar ke kamar kami kembali terkejut dengan kondisi kamar: - Kondisi kamar cukup suram dengan penerangan yang tidak terlalu teranf.- kondisi kasur yang seperti sudah lama tidak terpakai (Asumsi kami)- Kamar mandi yang terkesan biasa dengan pemanas model listrik yang harus menunggu lama baru bisa panas.- pintu lobby yang tidak bisa dikunci dan agak berbahaya karena memabawa anak kecil.- tidak ada fasilitas Internet maupun tv kabel. 5. Dengan keaadan tersebut akhirnya membuat anak-anak semakin down dan tidak bersemangat menginap di tempat tersebut dan akhirnya kami putuskan untuk tidak jadi menginap di unit tersebut, namun dari pihak travelio tidak bisa memberikan solusi apa-apa selain kamar yang dipesan sudah tidak bisa dikembalikan Walaupun kami meminta tidak apa-apa untuk yang 1 malam namun malam slanjutnya bisa direfund namun tetap tidak bisa.

First time book apartment, and very not recommended because it runs by 3rd party organizer (Travelio). Travelio agents did not respond contacts at all, come in apartment on 3.30pm and still no contact until 5.30pm. Travelio call center always full on que, no respond on app live chat, no respond on whatsapp message. Cancelled the booking.