Palmy Luxury Beach Phu Quoc

Really enjoyed our stay at the Palmy. The room we're nice and clean. We opted for the seaside room and that great view of the sea.

Hồ bơi đẹp sạch sẽ, tuy nhiên bờ biển khá dơ và sát KS, không có bãi cát nên phải di chuyển qua khách sạn bên cạnh để tắm biển

Nhan vien nhiet tinh, than thien. Resort 3 ho boi và day du tien nghi.

The place has changed so much since our last stay there before the pandemic. The room, restaurant and swimming pools are of horrible quality, dirty and about to collapse. Whilst it's understandable that they suffered so much from the pandemic and haven't recovered yet, it didn't help when the service was so bad as if they didn't care about the customers at all. There's so much construction around that ruined the peacefulness we wanted to seek for our short holiday. The hill that leads to the hotel was super muddy after the rain, it was a pain to walk there especially in the evening. I could have forgiven all things mentioned above, if it wasn't for the last straw that happened on our last morning there. Whilst we were eating at the restaurant, some guys decided to do some construction work on the roof right above our heads, leaving bugs and concrete on our plates. Other customers were so scared and decided to leave, I tried to tell the builders to stop working and wait until people finished their breakfast but they didn't stop after a while. I can't believe the hotel let that happen, not caring about customers’ safety and satisfaction at all. I told the receptionist about this so hope they'll make a change in the near future. For now I'll never come back to this place, sorry.

Ưu điểm: phòng ốc rộng, sạch, đẹp, smart tivi, có 3 hồ bơi trong đó 2 hồ bơi vô cực, cách chợ đêm khoảng 5 km (nên đi xe máy), lễ tân thân thiện, có chỗ để xe thoải mái Nhược điểm: nhà tắm bị cống không thoát nước tốt, để tiết kiệm diện tích phòng nên nhà vệ sinh chia làm 2 góc nhỏ. Đồ ăn sáng không ngon.

Rất xứng đáng với giá tiền mình bỏ ra. phòng thì không có gì để chê. có tận 3 cái hồ bơi, buffet sáng cũng khá ok không nhiều món nhưng như vậy cũng đủ đáp ứng nhu cầu ăn uống buổi sáng rồi. lễ tân thì ai cũng chuyên nghiệp và nhiệt tình nhé. có xe đưa tiễn sân bay 1 chiều, cái gì cũng tốt chỉ là đường vào khách sạn hơi xấu thôi. rất nên chọn cho 1 chuyến nghỉ dưỡng ❤️

Bể bơi đẹp, còn đâu cũng được ạ. Hy vọng Khách sạn cải thiện để tốt hơn ạ.

Khách sạn thiết kế đẹp. Hồ bơi trên sân thượng view rất đẹp. Buffet cũng ngon. Nhân viên rất nhiệt tình. Giá cả hợp lý nữa hì.

The building seems new but the room and facilities look old. The floor was dirty and the bedsheet and blanket were not clean, I felt itchy when I slept. But the staffs were helpful. With that price, the room is not worth the money.

Mình đặt lúc phòng đang giảm giá, cảm nhận chung thì phục vụ tốt, có xe đưa rước ra sân bay miễn phí 1 chiều. Phòng sạch sẽ rộng rãi và thoải mái, khu vực khách sạn nằm ngay trung tâm.

Thật sự thất vọng. Tất cả đều tệ. Ảnh và phòng rất khác nhau nhé. - Phòng cũ, nặng mùi mốc - Rất khó chịu với cái vòi tắm, chuyển sang vòi sen để tắm cho con mà lôi, kéo, móc cái núm gạt muốn xúc móng, thiết kết quái dị thật sự - Ban công rỉ sét - Hành lang âm u - Hồ bơi dơ, nước màu rêu. - moutain view đâu không thấy, thấy ụp mặt vô cái bungalow đối diện. Còn garden view thì là cái khúc đất chắc được 0.6m trơ đất, không có cỏ nhé. - Buffet sáng thì lèo tèo. Dở - Không nên massage phía đối diện nhé. Mắc, mà giống như bôi dầu lên rồi chà cho đủ giờ vậy. Chỉ được mỗi bé tiếp tân dễ chịu thôi. Lúc check out thấy bà người nước ngoài cũng complain quá trời. Quá tệ.

最喜欢的是酒店的泳池都很漂亮，有海景，酒店很安静，不过早餐菜品不多，可能菜品不太合我的口味😇酒店有接送巴士所以来之前记得联系哦！我无法联系到他们，所以当我回来时，酒店的车就把我送到了机场。总体来说很棒😍

Nhân viên thân thiện, tuy nhiên cần cải thiện cơ sở vật chất. Book phòng và phòng thực nhận khác nhau (với lý do hết phòng đẩy gia đình mình vào khu cũ, mặc dù đá trả trước gần 1 tháng): Phòng cũ, bẩn, có gián, không có nước nóng, vòi sen hỏng. Đồ ăn thì bình thường nhưng đối với người kén ăn chắc chắn sẽ chê. Điểm cộng là nhân viên khá nice, không thấy thái độ như nhiều người review

Lễ tân khá nhanh nhẹn, chu đáo, khuôn viên khách sạn sang chảnh, đẹp, gần trung tâm phòng sạch sẽ gọn gàng, thoải mái , book được phòng cách bờ biển 3m đêm nghe sóng vỗ ta nói đã gì đâu . Có cơ hội mình sẽ quay lại nhiều lần

Khách sạn dịch vụ thiếu chuyên nghiệp trên app thì nói đưa rước tại sân bay mà lúc điện lại nói đưa rước 1 chiều, thái độ nhân viên thiếu chuyên nghiệp, nói chuyện với khách hàng không tôn trọng, không nhiệt tình, tiếp đón hời hợt, trải nghiệm không được tốt.

Mình ở resort 2 đêm, mới checkin đâu đó tầm nửa tiếng, co 1 đoàn người ngang nhiên quẹt thẻ và vô được phong gia đinh mình, may luc đấy mình chỉ đuong chụp hình ngoài ban công, nhưng lỡ mình đang thay đồ hay làm gì cá nhân thì sao (trong khi thiết kế kiểu phong mở rộng)? Hoặc mình không có ở fong và mất đồ Ai sẽ chịu trách nhiệm ? Trước đó dưới sảnh, mình cũng chứng kiến một vụ lùm xùm lễ tân với khách :))

Không gian nho , phòng ốc không giống hình, cach am do, on ao, hồ bơi không như tren hình, ăn sáng te, không co mon nhieu. lam việc không chuyên nghiêp, 2 sao

Hotel không giống như trên hình, không gian chật chội, an Sáng không co nhieu mon, ho boi không giong hinh. nhân viên làm việc không chuyên nghiêp, chỉ đáng 2 sao

Không có hổ trợ xe 2 chiều đưa đón sân bay như đã nói, lễ tân khó chịu kiểu không cần khách, dịch vụ mướn xe thì thích là thay đổi, đồ ăn thì bt

Khi đặt phòng kháchsạn có remark là có xe đưa đón sân bay miễn phí! Nhưng thực chất khi liên hệ chỉ bảo có đưa hoặc đón 1 chiều, mình yêu cầu đón thì lý do nọ kia không đón, lúc vè thì không dặn kĩ khách trước trả phòng mấy giờ! Trả trễ 1 xíu thì lấy lý do không có xe đưa ra sân bay, nói chung mình cả đi lẫn về Kháchsạn đều không đưa đón mình! Nên mình cảm thấy không hài lòng về Ks!