Confesso que por ser Grand Mercure eu esperava mais. Não entrega nada a mais do que o Mercure Batel por exemplo (academia pequena, não tem piscina, basicamente só quarto e restaurante mesmo, até o bar é bem básico). É um hotel antigo, já convida a uma reforma/retrofit. Banheiro com mofo, tinta descascando. Cama confortável e boa qualidade de travesseiros e lençóis. Quarto tem frestas que passa luz do corredor. Como tenho sono sensível, para conseguir dormir tive que colocar a mala para tentar tampar ao menos a fresta de baixo. No mais, a recepção é linda e luxuosa. Restaurantes lindos, mas o café é bem fraco, nível até de Ibis, apenas com a diferença de ter tapioca. Equipe muito atenciosa e simpática.

O quarto era de frente e, apesar do 17° andar, ouvia-se todo o barulho da rua; e o valor do café da manhã é um absurdo (R$99,00) ; os ovos da omelete são da galinha dos ovos de ouro??!!

Hotel antigo mas modernizado. O po to alto sao os funcionários, todos extremamente educados e solicitos.

Hotel muito bom e bem localizado, funcionários educados e bem atenciosos!!!!

Excelente hotel. Bem localizado, no centro da cidade. Estacionamento terceirizado no valor de R$ 35,00/dia. Café da manhã excelente! Parabéns para a Duda pelo atendimento!

Excelente hotel

Eu esperava o mínimo! Não tinha o mínimo que é um box que não alagasse o banheiro todo! Água passava pelo vidro e o ralo levantou! Vazando água pelo esgoto! Foi um horror! Prédio foi reformado mas a estrutura é velha! A porta do banheiro não fechava! Não tinha aonde pôr a toalha! Por em cima do vaso! Pessimo! Toalha de rosto também não tem aonde pôr fica em cima da pia! Pessimo! Um hotel desse nível! Diária de 700 reais não ter o mínimo de descencia! Pois qualquer hotel barato tem um banheiro seco! Não cheio de água! E sem lugar pra por a toalha meu deussss!!!!! E cadê o secador de cabeloooo???? Eu liguei pedindo cadê o secador! Eles falaram era pra ter ?! Gente que é isso?

Ótimo atendimento, localização, café da manhã. Pessoas super atenciosas e educadas.

ótima Localização .. próximos de bons restaurantes ao lado da galeria 24 horas .. com boa estrutura .. café da manha, quartos e bar

Ótimo atendimento, hotel muito bonito, quarto de bom tamanho e muito confortável, chuveiro com bom fluxo e quente, banheira. Perto da rua 24 hs, bem central.

Quarto barulhento!!

The lobby is beautiful and the breakfast is good, the towels are terrible and there is nothing but soap on the bathroom very poor for a 4 to 5 start hotel

Hotel muito bom Contudo o quarto precisa de reforma Alguns itens como a pia do banheiro estava entupida a tampa da privada quebrada

Quartos bem pequenos café da manhã caro e razoavel.

Estadia agradável, funcionários simpáticos e adiantaram minha entrada sem custo adicional!

Boa localização ao redor do hotel com várias opções Minha reclamação é a água do frigobar que tem gosto de papelão horrível outra coisa não peça comida do restaurante do hotel é simplesmente horrível

Foi muito boa!!!

Hotel bom e bem central. Atendimento cordial; café da manhã normal; apartamento amplo e com um bom banheiro, porém o quarto tinha um odor desagradável que melhorava ao abrir a janela para ventilar.

2 grandes defeitos do Hotel,o banheiro para o idoso é sofrível,nao há equipamentos de segurança para evitar acidentes! As frutas do café da manhã são de baixa qualidade,no geral é muito bom hotel, localização excelente, atendimento excelente etc

Tivemos que trocar de quarto, devido a condição de limpeza. Fomos realocados em um quarto superior, entretanto, com forte cheiro de carpete molhado.. Ambos os quartos eram para ate 4 pessoas. Entretanto eram 2 camas de solteiro simples, bem apertado, não condiz com o nivel do hotel e os valores. O hotel em si é muito bom, porem pode observar tanto na área social, quanto nos quartos, uma certa falta de manutenção e conservação dos ambientes.