Cobran estacionamiento y no lo mencionan al reservar. No servía la chapa electrónica de la puerta. La arreglaron cuando íbamos a ocupar la habitación. No sé cumplen las normas de uso de la alberca. Alberca techada demasiado sucia. Bajó mucho la calidad de los alimentos en el buffet. Tuve que pedir la cafetera de la habitación. De no ser así no la hubieran puesto.

Me encantó mi estancia en este hotel. Desde la llegada, el personal brinda un trato excepcional: seguridad, recepción, limpieza, meseros y todo el equipo siempre están dispuestos a ayudar con amabilidad. El desayuno buffet es delicioso y variado; las empanadas fueron mis favoritas. Las habitaciones son amplias, con camas cómodas, televisión de buen tamaño y balcón con bonitas vistas(dependerá de cual te toque), perfectas para relajarse o tomar fotos. La limpieza diaria es impecable. Las albercas son grandes y cuentan con servicio de alimentos y bebidas, camastros cómodos, jacuzzi y una alberca climatizada ideal para días nublados. El spa, aunque con costo adicional, ofrece una experiencia muy recomendable. En recepción también apoyan con traslados al aeropuerto en taxi, lo cual es muy práctico. Como áreas de mejora, sugeriría optimizar la interfaz de la televisión, ya que actualmente solo ofrece Netflix y YouTube; sería ideal contar con más opciones de streaming y ampliar los canales de cable, pues durante la lluvia la señal se interrumpía. También sería conveniente revisar que todas las luces de las habitaciones funcionen correctamente. Para finalizar, fue una experiencia excelente, me encanto el hotel y felicito a todo el personal por su gran servicio. Sin duda, lo recomendaría en tu próxima estancia por Veracruz.

Que reporte que el ventilador estaba haciendo ruido y fueron rápido a repararlo aunque no quedó al momento fue agradable la estancia

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La ubicación del hotel es sencillamente inmejorable. Esta cerca de todo lo que un turista nacional o internacional desea recorrer de primera instancia de un lugar como Veracruz.

Esta bien

De la habitación la cafetera estaba sucia, y la calle al rededor del hotel con mucha basura

Les ser mas minuciosos en la limoieza de las habitaciones.

La alberca tuvo un incidente de limpieza que tuvimos que reportar.

Everything was really close, good location, excellent views.

I Wanted to thank EMporio for my stay at Veracruz Mexico. It was really comfortable clean . Muchas gracias a todo el Grupo de Staffing y a Rosario Recamarera por su gran dedicación en su parte. Tengan por garantizado regresaré pronto a instalarme en Su Hotel . Me encantó

Todo bien.

Muy buena ubicación

Very clean room

Muy bien ubicada y con todos los servicios cerca de todas las atracciones del zócalo café de la parroquia etc

Cómodo, excelente ubicación

Buen lugar en el centro de Veracruz muy cerca del malecón, el estacionamiento del hotel esta en frente del hotel, tienen buen servicio y en relación precio calidad me parece bueno

Amazing stay!

Mala atención del restaurante

❗