这次带老人出行，订了该酒店的家庭房（即4人间），价格比2卧室的套间还贵，结果房间只有一间，空间不适合这么多人住。想增订一间，结果酒店说没有空房了。不得已，只好在附近酒店另外订一间。另外，酒店的停车场维修不能用，事先也没有告知。

住處有隔板將床跟沙發隔開，冷氣在沙發那邊，吹了整晚，床還是很熱......浴室排水孔還阻塞了，四周蠻熱鬧的，睡覺有點吵。但早餐還不錯。

Insgesamt ist es ein sehr praktisches Hotel, sehr gute Lage, fussläufig zur Altstadt, die Innenstadt-Parkgarage ist mit dem Hotel verbunden, schöner Pool vorhanden. Check-in/ out an der Rezeption verlief sehr reibungslos. Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer zum Innenhof. Restaurant u. Bar hat nur bis 22:00 geöffnet, aber wir haben etw.in der Stadt gefunden. Leider war das Personal beim Frühstück recht unfreundlich. Wir würden beim nächsten Besuch wieder im Grauen Bären absteigen.

Serviceminded receptionspersonale, morgenmad ikke på niveau med resten af hotellet

Resepsjonisten når vi ankom hotellet var svært lite hjelpsom. Dette gjalt feks spørsmål om hvordan man kom seg til P huset. Det opplevdes lite tilfredsstillende og var i skarp kontrast til vennligheten vi møtte i resepsjonen ved avreise.

Super Pool und Spa Bereich

Keine hinweise vorab und etwas unsauber

Alles in Ordnung. Sehr saubere Zimmer. Frühstück ist ok. Sehr nah zur Altstadt.

Great place to stay in Innsbruck.

Perfect place to stay in Innsbruck.

Beautiful hotel perfectly located in the old town. Clean rooms, a balcony with mountain view, and rooftop spa with spectacular views. Great breakfast buffet and friendly staff!

The staff were fantastic, some of the best cusotmer service I have ever received. Nothing was too much from sorting an early check in as we'd been hiking for 6 days to sorting storage during our hike. Our room, the Spa and breakfast were all excellent. A fabulous stay and when I'm in Innsbruck again this will be where I stay. thank you all for such a great stay.

Super tolle Unterkunft mitten in Innsbruck

Die Lage war super. Innerhalb von fünf Minuten in der Altstadt. Leider war der Service überhaupt nicht gut. Nicht spontan und auch nicht multitaskingfähig. Beim Frühstück gibt es kein Wasser aber Sekt. Auch auf Nachfrage beim Kellner gab es kein Wasser. Lediglich Leitungswasser was in einem 5 Liter Fass welches am buffet rumsteht. Also muss man zur Rezeption und sich ein Wasser für 3€ kaufen. Parken 17€ kein Rabatt obwohl Hotel abgebunden ist. Zimmer nicht richtig sauber. Das schlimmste war die Lautstärke. Bis nachts um 2 war draußen was los. Für ein 4 Sterne Hotel und den Preisen, hätten wir deutlich mehr erwarte.

Location Location Location !!!

Reception was awesome and so knowledgeable about the area and things to do. Great advice

Ein tolles unkompliziertes Hotel mit toller Bar, Frühstücksbuffet perfekt.

Das Zimmer war leider nicht sauber, als wir ankamen. Wurde allerdings nach Reklamation sofort nachgeholt. Guter Ausgangspunkt, um die Altstadt zu erkunden. Frühstück war sehr lecker.

Gutes Hotel, Altstadt fussläufig erreichbar.

Brilliant hotel. Really close to the old town and near to the stations. Smart part of town with the park behind too. Pool, hot tub, sauna and steam room are excellent, very impressed. Breakfast great with lots on offer. Will be back I'm sure!