I have forgotten to take back my passport during checkin. On the next day of checkout I was super panic that I have lost my passport. I searched all my luggages and could not find it. At the end I realized the receiption has kept it. I am UNSURE why they did not return the passport to me to my room. A large part of the bathroom facilities are rusted making it a bit uncomfortable.

The staff were very helpful but the hotel is not handicapped accessible. The rooms do not have a handicapped shower or toilet. There is no elevator and only a small block of rooms on the ground floor. There is one handicapped parking space and a ramp into the hotel but the rooms are not easily accessible. It was okay for one night.

A simple hotel, conveniently located for the airport. A bit dated but served us well for a 1 night stay before an early flight the subsequent day

O Park Hotel Calama tem pontos muito positivos e outros que poderiam melhorar. Pontos fortes: • A localização é excelente, especialmente para quem precisa ficar perto do aeroporto. • O hotel conta com bar e restaurante, o que facilita bastante. • A piscina estava bem limpa (não utilizei, então não sei se é aquecida). • Quando precisei de assistência (no caso da banheira sem tampão), a recepção foi ágil e resolveu prontamente. Pontos a melhorar: • O chuveiro demora bastante para esquentar e, em um dos dias, a água ficou apenas morna, o que foi desconfortável considerando o frio da cidade. • A internet funciona bem nas áreas comuns, mas no quarto praticamente não pega — algo que pode atrapalhar bastante quem depende de conexão. • A TV é um problema: apesar de indicar que está conectada à internet, não abre nenhum aplicativo de streaming (Netflix, YouTube, Disney+, etc.). Reclamei na recepção e fui informado de que realmente não funcionam, e só estão disponíveis canais locais. Para um estrangeiro, isso limita bastante o uso. Seria ótimo se o hotel pudesse disponibilizar streaming ou melhorar essa parte. Em resumo, o hotel é confortável, prático e bem localizado, com serviços básicos de qualidade. No entanto, poderia investir em melhorias no chuveiro e, principalmente, em internet e TV nos quartos, que hoje deixam a desejar.

Overall a nice hotel. Comfortable room and bed. Good breakfast with eggs. Secure parking.

solo una noche, 2.personas, dejaron solo 1 toalla de ducha, xetalles esteticos en baño y hotel

O hotel atendeu à nossa proposta. Estávamos em trânsito e a localização, próxima ao aeroporto, foi conveniente. As instalações são antigas, mas fomos bem atendidos. O custo-benefício é bom e o restaurante superou nossas expectativas.

Convenient for early flight Comfortable and clean, hot shower but only one towel. We asked the taxi man who dropped us to come and collect us the next morning to take us back to the airport for early flight.

There was only one towel and it could use some keeping up, but very good experience.

O banheiro não era bom! Água fria, chuveiro fraco. Passei muito frio.

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Great bar & Restaurant

The room were old and not safe, they changed me from the first room assigned because was mold in the walls the bathroom sink was dirty and broken, but the second room was even worse the safety handles in shower were almost falling off, the carpet was so dirty, the chair in sitting area was so dirty and the noise in the room was unbearable. The next morning when I went for breakfast the personal was cold and the service terrible. I had payed three nights after the ffirst night I decided I couldn’t stay any longer, when I did the check out they didn’t even bother asking why I was checking out earlier. It was a nightmare!

Apesar de ter ficado apenas uma noite, fui bem atendido e não tive nenhum problema.

Muito bom! E para melhorar mais ainda, sugiro uma lixeira no quarto e um espelho, além desses itens que já existem no banheiro.

A receptionista insistiu que eu não tinha pago, me cobrou novamente e disse que eu havia apenas feito a reserva. A minha sorte é que consegui recuperar o recibo de pagamento. Ai ela disse que não poderia devolver dinheiro e que deveria ser Escondido nos meus gastos la. Me tratou com desprezo.

A estadia foi excelente. Tudo muito limpo. Equipe muito amável. Sugiro que o atendimento pela recepção tenha um pouco mais de informações turísticas para passar para os hóspedes.

Gostamos muito da nossa estadia. Próximo ao aeroporto. Quarto amplo, cama confortável, muito limpo, tudo funcionando. Wifi funcionando bem. Café da manhã muito bom. Ótimas opções de lazer (sauna, academia, piscina, jacuzzi - reservar horário no check in). Café da manhã muito bom. Preços do restaurante um pouco elevados, não tem opção de restaurantes próximo ao hotel.

O hotel é maravilhoso, tem piscina, uma ótima localização próximo ao aeroporto e de fácil acesso à cidade de Uber. O café da manhã é maravilhoso tem muitas opções. Quarto confortável e silencioso. O que deixa a desejar é o atendimento no check in, cheguei por volta das 12hs no hotel e antes mesmo de chegar ao balcão de atendimento uma senhora já gritou enquanto atendia outra pessoa ‘ENTRADA SÓ APÓS AS 15hs’. Nem se deu ao trabalho de verificar se tinha disponibilidade, ou ser cordial com a informação. Deixei as malas no hotel e quando voltei as 15hs tive que esperar a atendente fazer o fechamento do seu caixa para depois então fazer meu check in. Acho que precisa focar no cliente, um atendimento mais empático e cordial.

great staff, awesome food, clean and convenient