地理位置不太好

早餐种类有提升空间

Excelente atendimento, funcionários atenciosos e educados principalmente na área do café da manhã. Café da manhã maravilhoso!

The Reception staff was friendly, efficient and acted quickly to resolve our complaints. We were moved 2 floors up to a room with no problems. The bed was large and comfortable. The safe was easy to operate and everything worked well. The hairdryer in the bathroom was old but worked. Breakfast was very good with fresh fruit and different options. No coffee machine for fancy coffee but the coffee provided was excellent. There was no liquid soap or shower gel in the bathroom, only shampoo. Walking distance to Santos Dumont Park and to Vicentina Aranha Park. We used taxis to visit family members and to go to Shopping Centers. We can't evaluate the level of English of staff because we spoke to everyone in Portuguese. We would stay there again.

O atendimento foi excelente e a estadia muito tranquila. Estava bem frio, e o quarto não tinha ar quente, mas nos cederam mais cobertores e ficou tudo bem. São todos muito atenciosos. Café da manhã delicioso e muito bem apresentado. Com certeza voltarei outra vez!

Ponto positivo para o tamanho do quarto e para a variedade no café da manhã. Porém o ar condicionado não funcionou perfeitamente, os travesseiros não são de boa qualidade, há uma infinidade de canais na TV, mas a qualidade da imagem é ruim e o cofre não estava funcionando.

Recomendo o hotel. Bem localizado e ótimo custo benefício.

Foi tudo ótimo! Café da manhã com bastante variedade. Voltaria com certeza!

Muito boa

Hotel antigo, com manutenção precária, limpeza fraca, café da manhã simples. Para quem conhece o Monreale de Poços de Caldas, prepare-se para uma decepção.

Ao chegar ao hotel verifiquei que não tinha reservado o apartamento com banheira, fiz um upgrade para um outro apartamento que tivesse banheira, pois estava comemorando aniversário de casamento com minha esposa, entra mais na banheira e começamos a aproveitar quando minha esposa resolveu ligar a hidro começou a sair um monte de sujeira dos canos e cabelos, foi horrível, informamos o hotel que a única coisa que fizeram foi não cobrar o upgrade, estragou nossa noite de comemoração

Hotel com ótima estrutura, café da manhã muito bom. Os colchões poderiam ser mais novos (mais duros), mas são confortáveis

Boa tarde !! Só faltou arrumação de sábado que infelizmente não aconteceu ! Fora isso tudo ótimo !!

View from room was great

Razoavel, confortável, limpo, mas o banheiro cheirava a esgoto.. Ja me hospedei bastante no hotel e teve uma queda perceptivel na qualidade

Hotel excelente! Boa estrutura, café da mama com qualidade e variedades. Atendimento excepcional. O quarto estava bem limpo pela Sra. Isabela. A recepcionista (que infelizmente não sei o nome) também nos atendeu muito bem, ainda como o pessoal do restaurante. Parabéns à gerência e aos funcionários. Quarto bom, amplo, limpo e moderno.

Ficamos uma noite no hotel , aconteceu uma pequena confusão chegamos

Muito boa, Parabéns a todos !!

Excelente atendimento, localização perfeita e ótimo custo benefício

Sempre fico nesse hotel, ele é maravilhoso Eu só tenho dois pontos bem consideráveis de melhoria. Colocar um climatizador na piscina, pois onde ela foi instalada não pega sol, ela fica congelando, nunca vi ninguém conseguir usar. Outro ponto, poderia ter uma brinquedoteca no hotel. No mais tudo ótimo, toda vez que vou pra São José fico no monreale.