我预订了房间，并提前付款，但后来发生了一些事情，我不得不取消预订。酒店不允许取消预订，也不退款。我朋友来取房间时，他们说房间已经取消了，而且没有房间了。四星级酒店，却如此不诚实地做生意。我并不后悔支付了房费，但我真的受够了酒店的处理方式和运作方式，我再也不会来了。他们两次都从顾客那里收钱。

Khách sạn làm ăn tệ hại. Tôi book phòng qua app traveloka và đã thanh toán tiền trực tiếp trên app. Nhưng khi đến khách sạn lúc 23:00 được lễ tân khách sạn thông báo khách sạn đã nghĩ không nhận phòng. Thử hỏi lúc 23:00 tôi biết tìm đâu ra ks. Kiểu làm ăn chộp giật không coi khách hàng ra gì. Cần tẩy chay loại khách sạn như thế này

This is 4 stars but.- Fitness is not available even though they had in facilities.- Bathroom is low quality, the water is slow.- Bed is not comfortable. This is like 20 years old hotel.

đồ ăn sáng quá tệ. phòng cũ điều hòa yếu không mát

khách sạn tạm được, phòng vệ sinh cũ. đồ ăn sáng không phong phú, không ngon như 1 khách sạn 4sao. nhân viên khá thân thiện

Vị trí khách sạn gần chợ & các di tích trong nội thành. Có nhiều hàng quán gần đó. khách sạn nhìn ra con sông chảy giữa thành phố. Khá nên thơ 😊

Phòng rộng rãi thoải mái. Twin 2 giường 1m6 nên có bé vẫn khá thoải mái. Nội thất không phải mới nhưng sạch sẽ. Nhân viên linh động cho Check in sớm. Ăn sáng ngon.

Hotel not exactly 4 star I would rate it 2 stars very little snacks in the room,the breakfast is not good and the swimming pool is dirty

Khách sạn có muỗi và sảnh khách sạn thì toàn người hút thuốc lá

Bể bơi không được sạch sẽ lắm. Nhân viên thân thiện. Phòng sạch sẽ, chỉ có cách âm không tốt lắm nên buổi tối nếu phòng bên cạnh ồn sẽ hơi khó ngủ.

Vị trí bờ sông khá đẹp, gần chợ Đồng Hới tiện cho việc tản bộ.

Room quite old, pool too dirty. They don’t have electric car go to beach as well. (2 km distance to beach)

Bể bơi quá nhỏ so với tiêu chuẩn khách sạn 4 sao

Phòng ở sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình, chu đáo. Mình hỏi địa chỉ ăn uống hoặc chỗ mua sầu riêng, chị nhân viên còn ra tận chợ hỏi trước cho rồi tư vấn các chỗ để mua nữa. Tuy nhiên buffet thì ko như mong đợi, thấy bảo có tiệc hải sản để ăn mừng ngày 30/4, cả nhà xuống ăn. Đồ ăn cũng được nhưng rất ít món, thậm chí còn hơi nguội. Ăn xog cả nhà phải ra ngoài để tìm quán ăn thêm. Còn phòng thì mình đã để dọn phòng, sau khi đi chơi về phòng rất sạch sẽ. Tuy chỉ có điều ko biết chị nhân viên quên hay gì mà ga trải giường vẫn đầy cát, lúc đó muộn quá rồi, đi chơi về mệt nên mình ko muốn gọi nhân viên để thay nữa chỉ muốn đi ngủ thôi. Hôm sau có phản hồi thì mấy bạn lễ tân cũng xin lỗi và hứa rút kinh nghiệm. Mong là khách sạn sẽ khắc phục được mấy vấn đề trên!

Khách sạn ổn. Đặt qua mạng giá cực tốt. Dù chưa có thông tin phòng nhưng lễ tân nhìn phiếu đặt qua điện thoại đưa ngay phòng cho chúng tôi. Ăn sáng cũng bình thường. Nhưng so với giá chúng tôi cảm thấy chấp nhận được.

Nhan vien le tan lich su va than thien