The hotel staffs are very nice and responsible to arrange check in and out for us. Feel comfortable during the stay.

Check-in is very strict and not flexible. The lady spent around 10 mins to do the check-in and told us that there was still 10 more mins from the check-in time and so we have to wait which was very fine. We went back to the lobby 2 minutes from the check-in time. The lady took other guests to their room and there were no other people at the reception to help us out. Even I managed to find one, they either asked me to wait or couldn't speak English. Comments: 1. they can be flexible with the check-in time for it was just 10 mins away since they are busy in doing reception + bell boy service at the same time. 2. poor management - reception staff has to take luggage to guest room with the guests. Other hotel guests have to wait for her because the check-in service is done by her. No other staff will help you. What a ridiculous management... 3. Misleading information from the television display in lobby. There is a cafe named "North 24". We saw from the television display that they served sandwiches. However, when we sat down, the man told us that they no longer serve any food! 4. We booked the suite that was fitted with kitchen. Kitchen has no utensils nor cooking tools, so we called the reception. A lady told me to wait because she couldn't speak English. After a few minutes, a man who can speak English told me that he would call me back after 15 mins. What a resort it is!! I paid over USD450/night and deserve this service.

因不確定到達時間，沒有預定酒店的shuttle bus,到達時最後一班車也走了，不過從機場到酒店乘的士大約¥1800！到達酒店員工們也很禮貌！酒店整體狀況不錯，我與友人最後決定租車環島遊，員工也為我們安排租車公司前來接我去取車！最後我把車匙交員工們為我還車！至於酒店的早餐種類也多選擇及味道不錯，我與友人一高興也享受了一頓鐵板燒晚餐！

客房舒適但飯店設施老舊, 英語能力不足，關於渡假村的設施解説並不好快速上手 總體來説考慮房價的話是讓人挺失望的

泳池的清潔需注意一下，其它方面都很不錯～

無敵海景，環境優美安靜！非常享受，非常放鬆！最喜歡可以躺在和式床上，望出去就是海景，可以看天空，看書！或是曬曬溫暖的陽光！服務非常好，只可惜會英文的只有一位！沐浴備品也很高品質！這次假期物超所值！希望能再回來！

プールが五時までで終わりが残念でした。大人プールは、プールサイドバーも作ってほしい。朝、プールで泳いだとき、葉っぱや虫が浮いていたので、営業前には取っておいてほしい。

夜になるとprivate poolの近くに大きなゴキブリが出てちょっと驚きましたほかはとても満足度の高いホテルです。

最高の休日を過ごせました。 リフレッシュできました。

とてもゆっくり出来て、ラグジュアリーなひとときを過ごせました。ご飯も美味しく大満足です。

ゆっくり過ごせました♪

Old property. Not a good air conditioning but staffs are very friendly.

部屋の掃除が遅かった ベランダのデッキチェアが古くて、座る気になれなかった

ラウンジでゆっくり話せたり、プールでリフレッシュできました。 食事も美味しかったです。

海遊びをする宮古島滞在には、もってこいのホテルでした！大変快適に滞在しました。 あえて欠点を述べるのであれば、駐車場が遠いことですが、送迎車がタイミングよく来てくれるので、そんなには困りません。

月曜日チェックイン火曜日チェックアウトで利用しました。 ◾️チェックイン 早々にウェルカムドリンクを出していただきましたが、その後はしばらく何も声をかけられないので待ちかねてこちらからスタッフに声をかけてようやくチェックイン手続きが始まりました。その場にいたスタッフ全体的に客を気にかける様子が感じられませんでした。 ◾️部屋 スーペリアスイートでした。親子三人での宿泊でしたので十分過ぎる広さでした。 ◾️バスタオル 部屋用と海プール用に用意があり、海プール用はお願いすれば追加でお借りすることもできて助かりました。 ◾️朝食ビュッフェ 品数豊富で楽しめました。そこまで暑くもない日だったのでテラス席も良かったです(多くの人は屋内利用) ◾️リゾート内移動 時間がかかるので他の施設は利用せず。 ◾️他ホテルとの比較 東急とこちらに一泊ずつしましたが、個人的には東急の方が過ごしやすく感じました(平日利用であることや、客層も影響してか、ひとけを感じず。またスタッフの対応も東急の方がよかったなと。あとは、この小さな宮古島にこの巨大なリゾート施設が本当に必要なのかなという疑問もあり)

２日間ありがとうございました。

いつ行っても素晴らしいホテルです。 部屋からの眺めもよく、非日常が味わえます。 以前にここで結婚式をしたため、結婚記念日で来ました。特にホテルには何も伝えていませんでしたが、アニバーサリーのカードと、フォトフレームと部屋にはお花が置いてあり感動しました。 朝食も地元たくさんのものもうまく使っているのでついつい食べすぎてしまいそうです。

ホテルはとても良かったです

スタッフも部屋も良かった！