Mengecewakan, deposite sy dgn auto debet akan dikembalikan setelah 2 minggu tp setelah 3 minggu dan saya sdh menghubungi pihak serta pihak online, sampai sekarang depositw tsb belum direfund. Please help me

Kamarnya kecil tp yg mengecewakan deposite kami belum dikembalikan. Pada saat cek in kami diminta deposite hkd 1.000 dan kami serahkan dengan auto debet. Pada saat cek out deposite kami tidak bisa diterima dan katanya akan dikembalikan 2 minggu kemidian kerekening kami. Sudah berjalan 3 minggu dan kami sdh menghubungi pihak hotel via email dan juga traveloka yg katanya akan diuruskan tp sampe sekarang depositenya belum refund. Kami tidak tau dimana masalahnya. Sangat kecewa.

Is very good hotel, a service is very a friendly

服务人员很好，房间干净，总体令人印象深刻。