Một từ "Tệ" là đủ diễn tả hết mọi thứ từ khâu checkin nhận phòng cho tới mọi trải nghiệm có liên quan sau đó.
-Đặt hạng Twin, tới nơi đưa cho một phòng với một cái giường single là sao chả hiểu??? Phòng thì cũ, tường dơ, có mùi ẩm mốc, cửa chính không khoá được, cửa toilet cũng không khoá được nốt, ý là cho đi vệ sinh lộ thiên với partner và cửa chính không khoá được để ai vào cũng được hay sao ấy ạ???
-Mấy đồ cơ bản như máy sấy tóc, bàn ủi thì không có, điện thoại bàn thì không xài được, cần gì phải tự chạy xuống lễ tân nhờ giúp.
-Lễ tân thái độ không tới nỗi tệ nhưng cũng không niềm nở và mến khách, không cho khách cảm giác là đang được tận hưởng dịch vụ.
Tóm lại là rất tệ!