Staff is helpful and polite, onsen is good, breakfast's food & environment are excellent . Dislike the staircases at the entrance, difficult to take luggage for check in and out. Will come again.

英式古堡酒店極具格調，有免費温泉浸浴及英式早餐，服務態度良好，值得一讚。

很捧的飯店，值得一住

冇諗過酒店的晚餐是西式的，不過都很滿意，晚餐不能轉酒店浴袍入座，物有所值

Very Good

I like the hotel which is a modern style one with very nice and quiet environment. The western breakfast is excellent. However, the onsen is just fair when compared with the traditional one.

サービスが素晴らしい！

以前の方がお料理が良かったです お風呂の洗い場がオープンすぎて、ちょっと恥ずかしいです

泉質、宿の雰囲気など、とても素晴らしく大好きな宿です。ロビーにコーヒーと和紅茶を準備して下さるのですが、じかんがひじょうにみじかいのがざんねんです。チェックインしてからせめて夜の10時過ぎまではそのままにしておいて欲しいです。

嬉野温泉は日本三大美肌の湯ですので、お湯はとても良く、最高です！朝食のみのプランにしたのですが、朝食はとても美味しかったです。次回は夕食も食べてみたいです。お部屋も素敵な感じで（調度品も全て質の良いもの）冷蔵庫に入っている飲み物（無料）やコーヒーお茶等も充実。近くにこんな良いお宿があるとは！おすすめです！

넓고 쾌적한 룸. 깨끗한 욕탕. 매일 무료제공되는 맥주와 쥬스. 온천여행지로 추천합니다

サウナがあったら最高

Wonderful experience. Staff were great, meals were excellent, and the rooms were spacious and comfy.

和の要素も入ったモダンな建物とそれに合ったインテリアや生花のセンスも素敵な宿でした。内風呂の奥の露天風呂や離れた男女入れ替え制の露天風呂も堪能しました。スタッフの方も皆さん丁寧に対応して頂き、心地よい2日間を過ごす事が出来ました。

.It was comfortable because the room was spacious and the bed was low, and I wanted to make my room the same. The breakfast was not much, but it was excellent in terms of the outside view and the quality of the meal.

ウェルカムドリンクなど、心尽くしのお出迎え。スタッフの方、最高でした！温泉も良かった!お食事も美味しかった！

とても素敵な宿です。 お風呂内の扇風機や、備品等のほこり等の清掃を心掛けて欲しい。 あとは朝食の際の説明が、お客さんによって全く違うのはなぜ？ 説明ないとわからないので全員に細かく説明して欲しい

今回は残念ながら夕食無しのプランでしたがバーやライブラリを利用し有田焼のお土産を買って帰りました。 とにかく全てにおいて人の対応が気持ちよく、素晴らしいと思いました。次回は夕食込みでできればマッサージとかお願いしたいです。

料理がとてもおいしかったです。年越し蕎麦のサービスが嬉しかったです。 ありがとうございました。

Great!