酒店很大，很多休憩空間及設施，就是沒有洗衣設施，這點對溫泉酒店來說，是比較少有，而且房間比較細，也是令人失望

入住了兩晚，房間很好很整潔，但自助早晚餐款式較少，連續兩天都完全一樣。

餐食優秀選項多，服務人員親切有耐心

旅館大，房間亦很大及舒適，溫泉有不同選擇

地點離車站稍微遠一點，雖有接駁車，但班次有限，其餘皆不錯。

部分員工欠缺主動, 自助晚餐豐富, 其他一齊都好.

住宿還可以，溫泉就一般，膳食性價比低。

The room and hot bath are very comfortable. But the buffet dinner is not very tasty. Not too many choices and the food is not delicious.

酒店四周環境很好，很適合自駕遊，溫泉設備很好！

很好的住宿

溫泉水有漂白水味。 .........................................

酒店環境很好，自助形式的早餐及晚餐能照顧不同住客的口味，溫泉很有風格，唯獨是酒店位置距離車站較遠，當沒有免費接駁巴士時只能選擇的士。整體而言酒店很適合一家人或好友同遊！

酒店距離JR田澤湖很遠，雖乘搭預約的shuttle bus，@1530/1630/1730三班回洒店，可在JR田澤湖駅預約。苦時間唔啱，可搭羽後巴士，但從下車巴士站步行往酒店要15-20分鐘路程，雖上小斜坡。酒店地點比較偏僻。洒店房大，温泉一般，還算乾淨。早餐及晚餐是自助餐，食物一般，有團體旅客。若要去田澤湖邊，酒店早上可安排shuttle bus往，但不設返。田澤湖lakeside有2間手信店，可租單車玩，但費用5000円/5小時，唔化算，要走馬路。

The hotel room is comfortable, the dinner is good. But the hotel shuttle bus is not flexible. When we arrived at the hotel around 1:00pm and there's not shuttle bus to the station. Finally, we had to take a taxi.

櫃枱人員沒搞清楚HOTEL.COM已付款, 一直盧我未付款, CHECK-IN辦很久, 不是很愉快. 隔天同一位先生, 退房態度也沒有很好, 是我這麼多年來年年至日本旅遊少數讓我覺得服務不太OK的服務人員. 晚餐不便宜, 但內容還好.

酒店位置距離田澤湖很遠，出入要靠酒店既無料巴士。如果錯過班次可以搭羽後交通既巴士到大觀音站落車再行番酒店。自助晚餐有蟹任食，自制壽喜燒，食物種類不太多，但味道還可以！大浴場不大，只有一個露天浴池。前台服務員友善，房間大

English speaking staff, nice and helpful people around the area

Very good Onsen hotel, great outdoor hot spring, you can enjoy it during its snowing

飯店接駁，入住英文溝通皆很方便，晚餐也是很美味的，本次唯一遺憾的是，退房因為趕時間，遺留了一條普通，但是對小朋友相當重要的小被子。離開飯店後，在新幹線上才發現小被子沒有帶出來，傍晚即致電飯店，可惜或已遭房務丟棄，當然，還是十分感謝接電人員的協助確認，謝謝。

房間很大、床很舒服、晚餐早餐都好吃，飯店環境優美，還有高爾夫球場