Phòng ok, đẹp, sạch nhưng nhỏ bé, ngột ngạt. Cách thiết kế phòng không thông minh, cửa sổ bố trí gây cảm giác lo sợ, cảm giác như mình vào cái phòng trong góc bé tí. Wifi quá kém. Ở 2 đêm không có internet để khám phá tìm kiếm địa điểm ăn uống Sapa là một điều bất lợi. Nhân viên tàm tạm nhưng chưa xử lí được vấn đề, phải gọi phải nhắc hoài. Ăn sáng quá ít món, vị không tệ nhưng chỉ có vài đĩa. Khách sạn nội thất đẹp nhưng không chuyên nghiệp mà kiểu như cây nhà lá vườn. Mong kháchsạn cải thiện dịch vụ tốt hơn hoặc giảm giá lại để phù hợp với service. Chứ giá phòng như vậy thì khách hàng sẽ yêu cầu một service tốt hơn như thế, đáng lẽ ra phải như thế nhưng sự thật không phải thế : vỡ mộng.