尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。对于您抵达时遇到的任何不便,我们深表歉意,尤其对于地下停车场保安人员的粗鲁态度,我们深感抱歉。这种粗鲁的行为不符合我们的服务标准,尤其对于携家带口的国内宾客而言更是如此。我们高度重视此事,并将立即反馈给相关团队,以确保改进。此外,对于浴室地板上的油渍和异味等卫生状况,我们也深感遗憾。这不符合我们酒店的标准,我们将安排客房服务团队进行更彻底的质量检查。感谢您对早餐的宝贵反馈,对于鸡蛋料理台的长时间等待和有限的菜单选择,我们深表歉意。我们将把这些反馈转达给厨师团队,以改进我们的服务和菜单选择。我们理解您选择入住其他酒店的决定,并对此次入住体验不佳深感遗憾。如果您再次选择入住我们酒店,我们将竭尽全力为您提供更优质的服务。祝您青春永驻!雷吉安一号酒店