Amaris Hotel Ambon

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整體評分與評論 Amaris Hotel Ambon

Traveloka (1,691)
其他来源 (16)
8.5
非常好
來自 1,691 則評論
由旅行者提供於
清洁度

8.6

客房舒适度

8.5

餐食

8.5

地点

8.8

服务和设施

8.5

旅行者常提到 Amaris Hotel Ambon
全部
员工友好度 (41)
卧室 (38)
距市中心的距离 (37)
浴室 (35)
无障碍设施 (32)
房间空间 (32)
味道 (32)
氛围 (31)
种类 (30)
周边环境 (27)
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旅行者評論 Amaris Hotel Ambon

每頁評論數
20
40
顾客评论
V***a
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居家度假
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8.5
/10
2 幾週前評論
这里非常舒适,而且地理位置优越,位于市中心。
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M***a
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交通
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9.4
/10
5 幾週前評論
早餐非常美味,房间空间对于带幼儿的家庭来说足够宽敞,工作人员非常乐于助人,步行即可到达便利店,酒店旁边就是24小时营业的肯德基。
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
尊敬的顾客,您好!我们诚挚地欢迎您入住安汶阿玛瑞斯酒店。非常感谢您详尽而积极的评价。我们很高兴得知您和您的家人,包括年幼的孩子,对房间的大小感到满意。更让我们感激的是,您喜欢我们美味的早餐、友好的员工以及酒店便利的地理位置(附近有便利店和24小时肯德基)。我们致力于为所有宾客,特别是家庭宾客,提供舒适愉快的住宿体验。您的评价是对我们莫大的鼓励,我们将继续努力。期待您下次光临安汶时,再次入住我们酒店。谢谢!酒店经理
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E***s
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居家度假
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9.1
/10
5 幾週前評論
提升员工对客人的服务和友好程度。确保客人入住时房间内备有肥皂和洗发水。
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
尊敬的宾客,您好!阿玛里斯安汶酒店全体员工向您致以诚挚的问候。衷心感谢您选择入住我们酒店。您的宝贵意见对我们提升服务质量至关重要。对于您入住期间可能遇到的任何不便,我们深表歉意。我们将持续改进服务,力求满足您的期望。期待您的再次光临。谢谢!此致,酒店经理
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M***a
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商业
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9.4
/10
5 幾週前評論
选择智能家庭房型,空间更大,价格与其他酒店相比仍然实惠。
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
尊敬的宾客,您好!我们是安汶阿玛瑞斯酒店,在此向您致以诚挚的问候。非常感谢您的好评。我们很高兴得知您入住的智能家庭房舒适宽敞,比其他酒店更胜一筹,而且价格合理。您的评价和推荐再次印证了我们致力于为家庭提供舒适实惠住宿的承诺。我们期待您和您的家人再次光临安汶阿玛瑞斯酒店。谢谢!酒店经理阁下
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E***s
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居家度假
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8.8
/10
7 幾週前評論
阿玛里斯安汶酒店不断提升服务,已成为安汶家庭旅客和单人旅客的热门之选。阿玛里斯安汶酒店持续蓬勃发展。
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
尊敬的宾客,您好!我们是安汶阿玛瑞斯酒店,在此向您致以诚挚的问候。衷心感谢您对我们酒店的热情好评。我们非常重视您的宝贵意见,安汶阿玛瑞斯酒店将继续努力,为您提供更优质的服务。我们很荣幸酒店已成为安汶地区深受家庭和独自旅行者喜爱的下榻之所,这离不开我们全体员工的辛勤付出。我们将继续努力,为您打造最美好、最难忘的住宿体验。期待您的再次光临!谢谢!酒店经理
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E***s
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商业
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6.6
/10
7 幾週前評論
浴室气味难闻,酒店很多设施都坏了(需要彻底翻新和维护)。前台工作人员态度冷漠(需要进一步培训)。从入住到退房,每次提出在房间里放烟灰缸的要求都无人回应。每次都要打两三次电话给前台。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
尊敬的宾客,您好!我们是安汶阿玛瑞斯酒店,谨向您致以诚挚的问候。对于给您带来的任何不便,我们深表歉意。我们非常遗憾地告知您,我们已注意到您提出的所有问题,包括浴室异味(需要翻新)、前台服务人员态度冷漠且反应迟缓,以及您的请求未能得到及时处理。我们意识到,目前的服务水平与阿玛瑞斯酒店(圣提卡集团旗下)的声誉和宾客期望相去甚远。我们已立即采取全面的改进措施,维护酒店设施,并对服务人员进行了强化培训,以确保他们能够提供更加积极主动、高效友好的服务。感谢您提出的宝贵意见。我们将继续努力,显著提升服务质量。期待您的再次光临,并为您提供更加满意的入住体验。此致,酒店经理
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E***s
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商业
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10.0
/10
8 幾週前評論
酒店员工非常友善,尤其是杰西卡,她反应迅速,主动问候客人,甚至主动询问客人的需求。杰西卡,继续保持!
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
尊敬的宾客,您好!我们是安汶阿玛瑞斯酒店,在此向您致以诚挚的问候。我们衷心感谢您给予的好评和特别赞扬。得知您在我们酒店入住期间享受了愉快的体验,我们感到非常荣幸,尤其要感谢杰西卡的细致周到的服务。您对杰西卡的细心、积极响应和对您需求的周到关注给予高度评价,我们深感荣幸。这充分体现了我们致力于提供真诚个性化服务的承诺。我们将把您的鼓励和感谢直接转达给杰西卡,以激励我们全体员工。我们期待您再次光临安汶阿玛瑞斯酒店。此致,酒店经理
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R***a
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6.2
/10
8 幾週前評論
工作人员犯了一个错误,在我们办理入住手续后,把一张新的房卡(双钥匙)给了另一位客人。这是一个致命的错误,尤其是我当时正在休息,时间已经很晚了。
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E***s
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商业
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6.9
/10
9 幾週前評論
我在安汶阿玛瑞斯酒店申请延迟退房时,酒店反应迟缓。尽管我住了三天,但下午一点退房非常困难,最后不得不续住一天。前台接待员非常友好,我们是在走廊里遇到她,当时她正在五楼监控,我们请她帮忙检查房间的空调,她很快就赶来帮忙了。退房时,我又遇到了她,她总是面带微笑。抱歉,我忘记了她的名字。酒店前台应该多聘用像她这样友好的员工,而不是那些对客人不友好的员工。
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E***s
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居家度假
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8.5
/10
9 幾週前評論
酒店的Wi-Fi有时很慢,房间的空调也不够冷。我想续住三天,但即使是延迟退房到下午1点也极其困难。 请改善酒店服务(维护)和员工的友好程度。
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已验证旅行者
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9.1
/10
11 幾週前評論
舒适且靠近其他设施(肯德基、购物中心、银行)
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E***s
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商业
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8.5
/10
12 幾週前評論
服务相当不错, 但员工响应速度很慢。 作为 Santika 集团旗下的 Amaris Hotel Ambon,服务质量有待进一步提升。
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
尊敬的客人,安汶阿玛瑞斯酒店谨向您致以最诚挚的谢意。感谢您分享您在安汶阿玛瑞斯酒店的体验。我们非常感谢您对我们服务的赞扬,并对我们工作人员回复的延迟深表歉意。对于我们服务速度意外延迟,我们深表歉意。我们将尽快解决此问题。我们期待收到您对我们服务的宝贵反馈。我们期待您在安汶的再次光临,并感谢您选择安汶阿玛瑞斯酒店作为您的第二故乡。谢谢。酒店管理层
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Katerina N. N.
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居家度假
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8.4
/10
12 幾週前評論
食物很美味,早餐菜单种类丰富。房间不错,但房间里的电话坏了。我联系了前台,但没人修。
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22 Oct 2025
尊敬的 Katerina N. N. 女士,我们安汶阿玛瑞斯酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您留下宝贵的评价。我们很高兴听到您喜欢美味的食物和丰富的早餐选择,并且您的房间状况良好。然而,对于客房电话故障造成的不便,尤其是响应和维修的延迟,我们深表歉意。我们将尽最大努力立即解决此问题,并确保房间内所有通讯设备正常运转。我们希望此次不便不会影响您对我们服务的信心。我们将竭尽全力,让您在下次入住时拥有更满意的体验。谢谢。酒店管理层
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V***a
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交通
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8.5
/10
13 幾週前評論
工作人员很友好,设施也很好。
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
尊敬的宾客,安汶阿玛瑞斯酒店谨致以最诚挚的问候。感谢您留下简短而难忘的点评。我们很高兴看到我们员工的热情友好给您留下了深刻的印象。您的满意是我们的首要任务。您的持续支持将激励我们所有人,我们将竭尽全力持续提升酒店设施的品质,并提供友好便捷的服务。期待您下次光临安汶时再次光临。谢谢。酒店管理层
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E***A
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8.5
/10
13 幾週前評論
对于计划家庭度假或旅行的您,我推荐阿玛瑞斯酒店。它地理位置优越,设施一流,环境整洁,员工友好……总而言之,非常棒👍🏻
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
您好,安汶阿玛瑞斯酒店 (Amaris Ambon Hotel) 向您致以最诚挚的问候。感谢您留下详尽的点评,并诚挚地推荐其他宾客入住,无论是家庭出游还是商务出行。我们很高兴得知,优越的地理位置、完善的设施、整洁的环境以及热情友好的员工,使安汶阿玛瑞斯酒店成为您的理想之选。我们衷心感谢所有员工,他们始终致力于为宾客提供最佳的入住体验。我们正竭尽全力,持续提升宾客的入住体验。期待您再次光临安汶阿玛瑞斯酒店。谢谢!酒店管理层
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Santoso
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商业
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9.7
/10
15 幾週前評論
非常适合工作和商务旅行。推荐
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
Santosaw先生,感谢您对安汶阿玛瑞斯酒店的积极评价和反馈。我们很高兴得知我们酒店为您的商务和商务需求提供了最舒适的体验。舒适便捷的工作环境对我们至关重要,您的评价也表明我们的设施和服务对您的工作成果做出了贡献。您的宝贵反馈极大地激励了我们全体员工不断努力,提供最优质的服务,尤其是对企业客户。我们真诚地希望您在下次商务旅行或度假时再次光临。谢谢。酒店管理层
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E***s
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居家度假
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10.0
/10
15 幾週前評論
入住流程有点慢,回复也慢。不过,食物很美味,种类丰富,选择也很多。早餐工作人员非常乐于助人。
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Accommodation's Reply
26 Sep 2025
感谢您为安汶阿玛瑞斯酒店 (Amaris Ambon Hotel) 留下宝贵的点评。我们衷心感谢您抽出时间和迟到的评论。对于您延迟入住和提前抵达,我们深感抱歉。我们将立即联系相关部门,审核入住流程,并确保所有员工及时主动响应,防止此类问题再次发生。我们也感谢您享用我们美味丰盛的早餐。我们非常感谢员工在早餐期间的热情关怀,这是我们引以为豪的。这份感激之情将有助于我们保持本地区的餐饮和服务质量。希望您最初的不适不会影响您再次入住我们度假村的决定。我们将竭尽全力,让您在下次入住时拥有更满意的体验。谢谢。酒店管理层
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A***l
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9.4
/10
16 幾週前評論
服务好,房间干净,食物美味,用餐区宽敞。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
谢谢!您入住过安汶阿玛瑞斯酒店吗?感谢您与我们分享您的好评和体验。我们很高兴您入住愉快。您的宝贵反馈将激励我们团队不断提升服务水平。我们期待很快再次见到您,并为您提供更难忘的体验。谢谢!酒店管理层
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Andre w. k.
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9.7
/10
16 幾週前評論
酒店位于市中心,去哪儿都很方便
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
您好,Andre W.K.,安汶阿玛瑞斯酒店。感谢您抽出时间给我们留下评价。我们很高兴得知酒店地理位置优越,方便您探索安汶。我们深知便捷的交通对于度假和商务旅行至关重要。您的好评将极大地鼓励我们继续努力,为所有宾客提供最佳的设施和舒适的住宿体验。我们期待很快再次见到您。谢谢。酒店经理
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E***N
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商业
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10.0
/10
17 幾週前評論
强烈推荐!员工热情友好,酒店地处中心位置,交通便利,每日餐食选择丰富,房间干净整洁,还有无线网络。太棒了!
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的宾客,感谢您选择安汶阿玛瑞斯酒店。感谢您与我们分享您的好评和体验。我们很高兴也很荣幸地看到您对我们热情友好的员工、优越的地理位置、丰富的美食、干净的客房以及无线网络连接的全面评价。我们衷心感谢所有员工竭尽全力为您提供最优质的服务。您的宝贵评价证明了我们为您打造难忘体验的努力得到了回报。我们期待再次欢迎您,并为您提供更加难忘的体验。谢谢。酒店管理层
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