第一次入住的时候,感觉很糟糕,酒店排起了长队。机票不能延误,但酒店应该有秩序,毕竟预订量很大。
我不知道是不是因为排队太乱。
房间查询很慢。
我提前预订并付款了,但房间还没准备好,也没给我钥匙。他们说我必须等30分钟,尽管我下午4:30左右入住,而不是下午1:00……这简直说不通。
假日期间酒店确实客满,但感觉很不专业。
通常情况下,如果我预订了其他酒店,那就没问题,他们几分钟就能给我钥匙。
停车场也满了,我不得不穿过马路去对面的大楼。
我认为他们应该改进客房管理系统,即使星级酒店也已经客满。
如果已满,请诚实告知并停止接待新客人。