Mercure Jakarta Cikini

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整體評分與評論 Mercure Jakarta Cikini

Traveloka (1,361)
其他来源 (90)
8.7
非常好
來自 1,361 則評論
由旅行者提供於
清洁度

8.8

客房舒适度

8.7

餐食

8.5

地点

8.8

服务和设施

8.6

旅行者常提到 Mercure Jakarta Cikini
全部
卧室 (27)
员工友好度 (25)
氛围 (24)
无障碍设施 (22)
房间空间 (22)
浴室 (22)
距市中心的距离 (21)
酒店区域 (21)
隔音 (19)
味道 (19)
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旅行者評論 Mercure Jakarta Cikini

每頁評論數
20
40
顾客评论
E***r
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商业
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10.0
/10
3 天前評論
酒店服务热情周到,食物新鲜多样,房间非常干净,空调也确实缓解了雅加达的炎热天气。
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Accommodation's Reply
09 Dec 2025
尊敬的宾客,感谢您对入住雅加达芝基尼美居酒店的宝贵反馈。我们始终重视您的好评。我们会将您的反馈分享给我们的团队。您的反馈对我们所有人都大有裨益,并将帮助我们不断提升服务质量。再次感谢您分享您的宝贵体验,我们衷心希望您下次光临也能拥有同样美好的体验。此致,宾客关系经理 Veronica
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Anton I.
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8.5
/10
3 幾週前評論
我在雅加达芝基尼美居酒店住了两晚,体验非常愉快。房间干净整洁,床铺舒适,空调运转良好。酒店地理位置优越,靠近购物中心。早餐种类丰富,味道鲜美。酒店员工,尤其是前台工作人员,非常友好热情,乐于助人。强烈推荐给商务旅行或家庭度假。
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Accommodation's Reply
30 Nov 2025
尊敬的 Anton I 先生/女士:感谢您对入住雅加达芝基尼美居酒店的宝贵反馈。我们非常高兴收到您的好评。我们会将您的宝贵意见分享给我们的团队。您的反馈将极大地鼓励我们全体员工,并帮助我们不断提升服务质量。再次感谢您为我们带来如此美好的体验,我们期待您下次光临同样精彩。此致,Veronica,宾客关系经理
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Yuliana R.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
5 幾週前評論
房间非常舒适干净,每个房间都一样。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Nov 2025
亲爱的尤莉安娜,感谢您对入住雅加达芝基尼美居酒店的宝贵反馈。我们非常欢迎您的好评,并将把您的想法分享给我们的团队。您的反馈对我们所有人都是莫大的鼓励,并将帮助我们不断提升服务质量。再次感谢您分享您的宝贵体验,我们希望您下次光临也能拥有同样美好的体验。此致,宾客体验经理 斯蒂芬妮·马哈迪塔
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a***a
icon-商业
商业
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9.7
/10
5 幾週前評論
房间舒适,服务和设施一流,早餐种类丰富,味道鲜美。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Nov 2025
尊敬的宾客,感谢您的好评。我们很高兴得知您对我们舒适的客房、优质的服务和美味的早餐感到满意。您的宝贵反馈是对我们莫大的鼓励,也激励着我们的团队继续为您提供更优质的服务。我们期待您再次光临雅加达芝基尼美居酒店,并期待为您提供更加美好的入住体验。谢谢!宾客体验经理 Stephanie Mahardita
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irfansyah
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10.0
/10
8 幾週前評論
酒店干净,员工友好,靠近各个地方,酒店周围有很多餐饮选择
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
尊敬的Irfansyah女士:非常感谢您抽出宝贵时间分享您在雅加达芝基尼美居酒店的入住体验。我们已将您的反馈转达给我们的团队。您的宝贵意见将激励我们不断提升服务质量。再次感谢您。我们希望您下次入住也能拥有同样愉快的体验。此致,敬礼!Stephanie Mahardita 宾客体验经理
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V***i
icon-商业
商业
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6.5
/10
8 幾週前評論
食物不好吃,厕所味道很臭
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
感谢您抽出时间留下点评。对于餐食质量和卫生间状况造成的不便,我们深表歉意。但请注意,详细点评中的姓名不会显示在平台上,因此我们无法追踪您的房间或住宿信息。如有需要,请直接通过电话或电子邮件联系酒店。我们感谢您的宝贵反馈,并将竭尽全力在未来进一步提升服务质量。谢谢!Vina,前台经理
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Gietty T.
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9.4
/10
8 幾週前評論
我在西基尼美居酒店住得很愉快!房间非常舒适,尤其是床,我睡得特别香。酒店位置对我来说非常完美,因为我要去 Taman Ismail Marzuki 参加一个活动,步行几步就到了,非常方便。总而言之,这是一次很棒的体验,我一定会再次入住这里。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
雅加达西基尼美居酒店向 Gietty T 致以诚挚的问候!感谢您留下宝贵的点评。我们在酒店度过了愉快的时光,很高兴酒店能如此便捷地为您在 Taman Ismail Marzuki 举办活动提供便利。我们衷心感谢您的好评。谢谢!前台经理 Vinna
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m***i
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8.5
/10
12 幾週前評論
食物很美味,房间漂亮舒适,地方温馨宜人,真的很棒。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
感谢您分享您在雅加达西基尼美居酒店的体验。我们很高兴收到您的积极反馈。我们会将您的宝贵意见与我们的团队分享。您的反馈对我们所有员工来说都是莫大的鼓励,并将极大地促进我们不断提升服务质量。感谢您分享您的体验。谢谢。Stephanie Mahardita,客户体验经理
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m***i
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8.5
/10
12 幾週前評論
服务友好。酒店房间舒适干净。房间很漂亮。非常棒。食物美味。一流。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
感谢您分享您在雅加达西基尼美居酒店的体验。我们很高兴收到您的积极反馈。我们会将您的宝贵意见与我们的团队分享。这份宝贵的意见对我们所有人来说都是莫大的鼓励,并将极大地激励我们不断提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。谢谢!Stephanie Mahardita,客户体验经理
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Gusti A.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
12 幾週前評論
美居酒店真的很干净,尤其是房间更是一流,让人更不想离开房间呵呵呵。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
感谢您的合作。我们很高兴收到您的积极反馈。我们会与我们的团队分享。您的评论对我们所有员工来说都是莫大的鼓励,我们将竭尽全力持续提升服务质量。希望您的下次光临能像上次一样令人难忘。谢谢。Stephanie Mahardita,客户体验经理
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RIMA W.
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
13 幾週前評論
很有趣。如果你带孩子来,而且他们喜欢火车,你可以在房间或屋顶酒吧看火车。房间很舒适。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的Lima,感谢您分享您在雅加达西基尼美居酒店入住期间的宝贵意见。我们很高兴收到您的积极反馈。我们会将您的宝贵意见分享给我们的团队。这些宝贵的反馈对我们所有人来说都是极大的鼓励,我们将竭尽全力持续提升我们的服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。谢谢。Stephanie Mahardita,客户体验经理
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Nanda F.
icon-商业
商业
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9.7
/10
15 幾週前評論
地理位置优越,休息舒适👍
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Accommodation's Reply
02 Sep 2025
尊敬的 Nanda,感谢您分享您在雅加达西基尼美居酒店的体验。我们很高兴收到您的积极反馈。我们会将您的宝贵意见与我们的团队分享。这些宝贵的反馈将极大地鼓励我们所有的员工,并充分体现我们致力于持续提升服务质量的承诺。感谢您分享您的体验。谢谢!Stephanie Mahardita,客户体验经理
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E***n
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10.0
/10
18 幾週前評論
酒店很舒适,工作人员很友好,而且靠近市中心。
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Accommodation's Reply
09 Aug 2025
感谢您分享您在雅加达西基尼美居酒店的体验。我们很高兴收到您的积极反馈,并将与我们的团队分享。这些宝贵的反馈将极大地鼓励我们所有员工不断提升服务质量。再次感谢您的美好体验,并希望您的下次入住也能像上次一样愉快。谢谢。Stephanie Mahardita,客户体验经理
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C***a
icon-休闲
休闲
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6.4
/10
20 幾週前評論
走廊里景色优美,香气宜人。我甚至要求换楼层。
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Accommodation's Reply
31 Jul 2025
感谢您抽出时间留下反馈。对于大堂环境未能达到我们期望的标准而给您带来的不便,我们深感抱歉。我们会将您的反馈转达至相关部门,并立即采取措施,防止类似事件再次发生。期待很快再次见到您,为您带来更美好的体验。谢谢!前台经理 Wina
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A***s
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
23 幾週前評論
工作人员非常友好,在入住前我们就把行李寄存了,然后他们把行李送到了房间。 餐厅的食物种类丰富,美味可口。 去甘比尔(Gambir)很近。 酒店门前和周围有很多非常有趣的小吃。
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Accommodation's Reply
06 Jul 2025
感谢您留下积极友好的评价。我们非常欣赏我们团队的热情服务,以及入住前提供的行李寄存和直接送至客房的服务。谢谢。我们酒店靠近雅加达西基尼甘比尔站美居酒店,周边地区提供各种美味小吃,许多客人都对此感到满意,我们非常感激这些服务为您的入住体验增添了更多便利。您的意见是我们提供最佳服务的动力。期待您的下次光临。谢谢。Stephanie Mahardita 客户体验经理
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Widienya A.
icon-医疗
医疗
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8.0
/10
23 幾週前評論
希望它比前厅更好、更干净、更安静。我听得孩子哭得头疼……隔音很差,走廊也很暗。
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09 Aug 2025
尊敬的Bidinia,感谢您分享您在雅加达西基尼美居酒店的入住体验!对于您所遇到的不便,包括清洁度、走廊照明和房间噪音,我们深感抱歉。我们深知,安静轻松的氛围对于愉快的入住体验至关重要,因此很遗憾此次入住未能达到您的期望。我们已将您的反馈转达至相关部门,他们已立即审核并改进了您的反馈。这些措施包括提升清洁度、安装额外的走廊照明以及改善房间隔音效果。我们将竭尽全力通过这些措施避免类似事件的发生。对于由此造成的不便,我们深感抱歉。我们始终致力于提供最优质的服务。Stephanie Mahardita,客户体验经理
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S***h
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6.7
/10
24 幾週前評論
第一次入住的时候,感觉很糟糕,酒店排起了长队。机票不能延误,但酒店应该有秩序,毕竟预订量很大。 我不知道是不是因为排队太乱。 房间查询很慢。 我提前预订并付款了,但房间还没准备好,也没给我钥匙。他们说我必须等30分钟,尽管我下午4:30左右入住,而不是下午1:00……这简直说不通。 假日期间酒店确实客满,但感觉很不专业。 通常情况下,如果我预订了其他酒店,那就没问题,他们几分钟就能给我钥匙。 停车场也满了,我不得不穿过马路去对面的大楼。 我认为他们应该改进客房管理系统,即使星级酒店也已经客满。 如果已满,请诚实告知并停止接待新客人。
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
感谢您分享在雅加达芝基尼美居酒店的入住体验。对于客房预订延迟以及办理入住时排队等候流程不规范给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们至关重要。我们将改进前台服务、客房分配和自助停车服务,以便在未来为您提供更快捷、更舒适的服务,尤其是在酒店入住高峰期。我们期待您再次光临雅加达芝基尼美居酒店。谢谢。客户体验经理 Stephanie Mahardita
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Safaruddin
icon-商业
商业
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10.0
/10
29 幾週前評論
服务非常友好,希望能够一直保持最好的状态。
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Accommodation's Reply
07 Jun 2025
尊敬的Safaruddin先生,感谢您的赞赏。我们很高兴得知我们热情友好的服务给您留下了深刻的印象。您的祝福和支持对我们意义重大。我们将继续努力保持优质的服务,力求成为每位宾客的最佳选择。我们期待您再次光临雅加达西基尼美居酒店。此致,Stephanie Mahardita,宾客体验经理
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Profile Picture
Safaruddin
icon-商业
商业
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10.0
/10
29 幾週前評論
最喜欢早餐的各种果汁,尤其是工作人员在享用早餐时会询问是否有任何问题,服务非常贴心,每次来JKT我都想住在这里
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Accommodation's Reply
07 Jun 2025
尊敬的Safaruddin先生,雅加达西基尼美居酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您的好评。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意,尤其是我们团队在早餐时段的热情服务。热情的服务是我们为每位宾客打造难忘住宿体验的承诺。我们很高兴得知,雅加达西基尼美居酒店是您每次访问雅加达的首选。我们期待很快再次欢迎您,并为您带来更加愉悦的体验。此致,Stephanie Mahardita,宾客体验经理
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Safaruddin
icon-商业
商业
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10.0
/10
30 幾週前評論
一旦你住在这里,你就会想再次回来,因为这里的服务非常好,工作人员知识渊博,反应迅速
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Accommodation's Reply
07 Jun 2025
尊敬的 Safaruddin 先生,感谢您对雅加达西基尼美居酒店的积极评价。我们很高兴得知您拥有一次难忘的入住体验。您对我们团队服务的赞赏对我们意义重大,这将激励我们整个团队不断保持和提升服务品质。我们期待未来再次欢迎您光临雅加达西基尼美居酒店,享受愉快的住宿体验。此致,Stephanie Mahardita,宾客体验经理
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20
40