1. Resepsionis Judes. Resepsionis ketika pertama kali check in sama sekali tidak ada keramahtamahan, tidak ada senyum atau welcoming. Sama sekali tidak mencerminkan seorang petugas hotel. 2. Wi-fi. Tidak ada wi-fi yang tersedia di kamar. 3. Tidak tersedia bellboy. Saya membawa koper dan beberapa barang harus naik ke lantai 3 dan tidak ada yang menolong, bertanya ke resepsionis pun malah dibales jutek. Akhirnya saya bertemu petugas lainnya ditangga memakai topi untuk membantu saya, trimakasih. Tidak ada yang masalah dengan kamar, kamar tamu well prepared hanya saja hologan lamp 307 mati. Kamar mandi bersih.