周六入住体验非常舒适,但办理入住时却不太愉快。一位戴眼镜的前台女服务员一边剪指甲一边为我办理入住,动作轻描淡写。一家五星级酒店的服务竟然如此令人失望,实在令人遗憾。下午茶和晚餐时,我在29楼用餐,一位女服务员称呼我为“小姐”。我感到很惊讶,这是我第一次在五星级酒店听到这样的称呼,听起来很不礼貌,就像在路边摊一样。虽然我也住过其他五星级酒店,但只有在雅加达JW万豪酒店才遇到过这种情况。难道是因为我是那里唯一的印尼客人吗?幸运的是,早餐种类丰富,味道也很棒。Sailendra酒店的员工都很友好,每次进门都会问候“女士”。退房过程非常快捷愉快,Dessy女士提供了帮助。我之前也提到过入住体验不太好。希望酒店服务能有所改进,不要以貌取人。