Hotel Istana Ratu

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7.0
來自 987 則評論
由旅行者提供於
清洁度

6.4

客房舒适度

6.6

餐食

6.6

地点

7.6

服务和设施

6.9

旅行者常提到 Hotel Istana Ratu
全部
Bathroom (15)
Bedroom (13)
Ambiance (12)
Distance to City Center (11)
Surroundings (8)
Accessibility (8)
Wifi (8)
Hotel Area (8)
Activity Option (7)
Staff Friendliness (5)
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旅行者評論 Hotel Istana Ratu

每頁評論數
20
40
顾客评论
I***i
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8.3
/10
5 幾週前評論
酒店员工很友好,但很不幸,我被分配到一间房门很难锁上的房间。我走进浴室时,发现门锁坏了,还散发出难闻的气味。然后,当我正要进去的时候,一只蟑螂竟然从浴室的洞里爬了出来。🙏 希望他们以后能更加注意。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
07 Nov 2025
非常感谢您宝贵的评价和反馈🙏 对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们已注意到您提出的关于房门、浴室状况和清洁度的问题。我们的团队将立即跟进,确保此类情况不再发生。我们真诚地期待您再次光临,为您提供更加舒适的住宿体验。此致,敬礼!
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S***b
icon-休闲
休闲
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5.6
/10
11 幾週前評論
非常糟糕的经历...酒店浴室太差了卧室也很小...我来自印度
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M***d
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商业
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8.3
/10
16 幾週前評論
适合住1-3天的不错的地方。没有无线网络,而且不太干净。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Aug 2025
感谢您的宝贵时间,对于因清洁和无线网络问题给您入住期间造成的不便,我们深表歉意。感谢您抽出时间与我们分享宝贵的反馈。我们希望未来能再次见到您,以便为您提供更优质的体验。
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A***l
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8.5
/10
16 幾週前評論
办理入住和退房时工作人员非常热情周到。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Aug 2025
感谢您留下评价。希望您的评价能帮助我们改进服务。期待您的再次光临。谢谢。
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H***m
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7.9
/10
22 幾週前評論
这家酒店太老了。没有客房服务。我应该让他们换毛巾。虽然我住了超过5天,但房间却没有打扫。房间里有很多脏东西。
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您留下宝贵的反馈。对于您入住期间造成的任何不便,我们深表歉意。我们感谢您对房间状况和服务的反馈,并将努力改进。感谢您的反馈。谢谢。Istana Raat 酒店
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Diko A.
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9.7
/10
24 幾週前評論
非常具有战略意义,靠近办公室和餐饮场所。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
25 Jun 2025
您好,女士/先生。感谢您留下评论。希望这条评论能帮助我们进一步发展。再见!谢谢。Istana Ratu 酒店经理
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D***y
icon-商业
商业
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6.6
/10
27 幾週前評論
房间氛围有待改善,更加舒适;卫生间清洁度有待改善,看起来更加干净;无线网络和餐饮设施不足。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
早上好!祝您一切安好。感谢您的评价。对于您在访问期间遇到的任何不便,我们深表歉意。这将成为我们持续改进的指南。谢谢。
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R***d
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6.5
/10
30 幾週前評論
房间里没有味道,我想把衣服放进衣柜里,但是衣柜有味道。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
15 May 2025
先生/女士,下午好。对于由此造成的不便,我们深感抱歉。您的评论将成为我们改进的参考。再次感谢您的理解和支持。酒店管理层,此致。
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E***y
icon-商业
商业
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8.2
/10
30 幾週前評論
事实上,对于经济型酒店来说,设施还不错。房间很宽敞,空调运行良好,暖气也不错。只是维护得不太好。浴室不干净,没有提供洗漱用品。房间入口处有很多蜘蛛网,给人一种恐怖的感觉。希望它能够得到进一步的改进。
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4 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
12 May 2025
下午好。感谢您的反馈。对于由此造成的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们未来改进非常宝贵。再次,我们管理层对由此造成的不便深表歉意。我们期待您的再次光临。谢谢。此致。
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D***a
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5.0
/10
44 幾週前評論
jelek sekali,ada tikus didalam kamar,staf biasa saja,handuk kotor,kamar mandi kotor,pelayanan sangat mengecewakan
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Feb 2025
早上好,谨致问候。对于给您带来的不便,我们深表歉意。您的评价将成为我们改进的指南。我们希望未来能够不断改进,并期待您的再次光临。谢谢,并致以诚挚的问候。
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Aji F.
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5.4
/10
47 幾週前評論
sangat kumuh hotel tua menang Strategis doang tempatnya
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
20 Jan 2025
先生,下午好。对于给您带来的不便,我们深感抱歉,并将利用这些信息改进我们的服务,提升您的舒适度。感谢您的评价。期待您的再次光临。
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L***o
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8.1
/10
52 幾週前評論
Lampu kamar ada yang mati, kamar tidak bersih, kamar mandi harap diperbaharui, sabun, sampo, sikat gigi, pasta gigi tidak tersedia, ada tambahan 100 ribu permalam untuk tambahan 1 orang, dihotel lain tidak ada tambahan uang, ke depannya diperhatikan.
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Accommodation's Reply
16 Dec 2024
先生,下午好。希望您一切安好。对于由此造成的不便,我们深表歉意。希望以上信息能为我们未来改进服务提供参考。谢谢。
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Y***r
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9.4
/10
55 幾週前評論
Cocok buat perantau yang ingin test Visa
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
28 Nov 2024
我们管理层感谢您的评价。希望您的评价能帮助我们进一步改进。期待您的再次光临。祝您身体健康。
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Agus s.
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5.0
/10
65 幾週前評論
Hotelnya kurang bersih bos.
3 個人覺得它很有幫助
F***y
icon-商业
商业
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6.5
/10
66 幾週前評論
Bad experiance, wastafel mampet, kamar bau apek, baru check in ada handuk bekas, banyak rambut, AC tidak dingin. Cukup sekian dan terima kasih 😔🙏🏼
6 個人覺得它很有幫助
B***a
icon-商业
商业
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9.1
/10
69 幾週前評論
Nice place but not clean enough.
1 個人覺得它很有幫助
Dewa W.
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9.0
/10
69 幾週前評論
Staff ramah sangat membantu, dekat dengan us embassy.
2 個人覺得它很有幫助
Profile Picture
Andi F.
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
72 幾週前評論
Hotel istana ratu Jaya selalu.
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Jul 2024
先生,早上好。感谢您的评价。我们希望继续改进。先生,期待您的再次光临。此致。
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A***i
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
74 幾週前評論
Toiletnya sempat gak bisa diflush. Tapi selain itu OK untuk harganya.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
16 Jul 2024
早上好。对于给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您的评价,我们会根据您的反馈改进。期待您的再次光临。谢谢,祝您身体健康。
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R***A
icon-交通
交通
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5.4
/10
75 幾週前評論
The hotel is derty. The bathroom is smelly and cigarettes bud every wheree, never been clean maybe, bed room smells cigarettes, spider wab every where, no food is OK, no water to drink, no toiletries, Hotel place is OK
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Accommodation's Reply
16 Jul 2024
早上好。先生/女士,对于由此造成的不便,我们深表歉意。感谢您的评价,我们会参考您的反馈,不断改进。谢谢,祝您身体健康。
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每頁評論數
20
40